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A empresa responsável pela paralisação global de TI que custou bilhões às empresas, paralisou 5% do tráfego aéreo mundial e colocou os sistemas do NHS em risco distribuiu vales-alimentação de US$ 10 como forma de pedir desculpas.
E para alguns, elas nem funcionam.
A CrowdStrike procurou agradecer e pedir desculpas aos seus “companheiros de equipe” e parceiros pela carga de trabalho extra resultante da interrupção da última sexta-feira, que derrubou milhões de computadores no mundo todo.
De acordo com uma captura de tela que supostamente fazia parte do e-mail de agradecimento enviado à equipe, a empresa reconheceu o “trabalho adicional” causado pelo incidente de 19 de julho “e por isso, enviamos nossos sinceros agradecimentos e desculpas pelo inconveniente”.
Mas alguns destinatários postou nas redes sociais que não funcionou para eles.
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TechCrunch, que relatou a história originalmentedisseram que tentaram aplicar um dos cartões-presente, mas apareceu um erro na página do Uber Eats dizendo que ele “foi cancelado pela parte emissora e não é mais válido”.
Um porta-voz da CrowdStrike disse em uma declaração à Sky News: “A CrowdStrike não enviou vales-presente para consumidores ou clientes.
“Nós enviamos isso aos nossos colegas de equipe e parceiros que têm ajudado os clientes nessa situação.
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“A Uber sinalizou o serviço como fraude devido às altas taxas de utilização”, acrescentaram.
A interrupção da semana passada, que foi descrita como a pior do mundo, pois seus efeitos ainda são sentidos hoje, foi causada por uma atualização de software defeituosa que afetou cerca de 8,5 milhões de dispositivos Microsoft Windows PCs. Causou atrasos para aeroportos, emissoras, hospitais e empresas.
Os problemas surgiram logo após a versão mais recente do software do sensor CrowdStrikes Falcon foi lançado na sexta-feira.
A atualização tinha como objetivo tornar os sistemas mais seguros contra hackers, mas, em vez disso, fez com que os dispositivos exibissem uma “tela azul da morte” devido a códigos defeituosos.
Em uma atualização na quarta-feira em sua investigação sobre a crise, a CrowdStrike disse que uma falha de código passou despercebida por seus próprios procedimentos de segurança, forçando computadores que executavam o sistema operacional Windows da Microsoft a travar.
A CrowdStrike acrescentou que uma “nova verificação” foi implementada desde então em uma tentativa de evitar que o problema se repita.
A extensão dos danos econômicos ainda está sendo avaliada e talvez nunca seja realmente conhecida.
Um relatório da seguradora Parametrix estimou na quarta-feira que a perda financeira direta total enfrentada pelas empresas da Fortune 500 dos EUA, excluindo a Microsoft, foi de US$ 5,4 bilhões.
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