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O Google, da Alphabet, processou na sexta-feira um homem de Los Angeles e suas empresas no tribunal federal de San Jose, Califórnia, alegando que ele criou centenas de listagens de empresas falsas em suas plataformas e as vendeu para empresas reais para atrair clientes inocentes.
Avaliações falsas têm sido um problema recorrente em sites de comércio na internet. O Google disse em comunicado que abriu o processo contra Ethan QiQi Hu para “ajudar a acabar com esses tipos de esquemas maliciosos”.
Hu não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
O processo do Google disse que Hu cria negócios falsos que aparecem em seu mecanismo de busca e no Google Maps, usando um “conjunto elaborado de adereços” para verificá-los em videochamadas com os agentes da gigante da tecnologia.
O processo disse que Hu mantém uma bancada de ferramentas como suporte para verificar listas fraudulentas de conserto de garagem, corte de árvores e encanamento e óleos essenciais para verificar negócios falsos de aromaterapia e terapia de reiki.
O Google disse que Hu compra milhares de críticas positivas falsas para fazer os negócios parecerem legítimos. Ele então supostamente vende os perfis como “leads” para empresas reais nos mesmos campos, que recebem contatos de clientes em potencial que procuram empresas falsas.
O Google disse que Hu criou mais de 350 perfis falsos reforçados por mais de 14.000 avaliações ilegítimas.
O processo acusou Hu de propaganda enganosa, práticas comerciais ilegais e violação dos termos de serviço do Google. O Google pediu ao tribunal uma quantia não especificada de danos monetários e uma ordem para bloquear a suposta má conduta de Hu.
O caso é Google LLC vs Hu, Tribunal Distrital dos EUA do Distrito Norte da Califórnia, nº 5:23-cv-02964.
© Thomson Reuters 2023
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