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De plantão À medida que dois preciosos dias de tempo livre se aproximam, Strong The One oferece uma amostra de dois minutos do drama de drenagem de energia que torna os fins de semana tão importantes em outra parte do On-Call, nosso conto semanal de contribuição do leitor sobre as bagunças que o pessoal de TI deve resolver.
Esta semana, conheça “Oswald” que enviou uma história de puxar uma noite inteira para restaurar um servidor de e-mail por volta de 2003.
Oswald não tinha planejado trabalhar a noite toda. De fato, o escritório em que ele trabalhava não era lugar para isso – parte do prédio estava sendo reconfigurado para aumentar o tamanho da sala de servidores.
“O projeto envolveu a construção da nova sala de servidores primeiro, a mudança do kit e a demolição do antigo para que o trabalho de construção principal pudesse começar”, explicou Oswald ao On-Call.
Enquanto toda a fiação necessária estava arrumada, o ar condicionado principal estava fora de ação. Uma unidade temporária foi colocada na nova sala de servidores e um buraco substancial foi cortado na parede para que o ar quente pudesse ser ventilado para o resto do canteiro de obras.
Esse arranjo funcionou, e o servidor de e-mail que Oswald cuidava continuou zumbindo. Até que não aconteceu.
“Eu mesmo construí o servidor de e-mail e sempre foi confiável, então desci até a sala do servidor para dar uma olhada, evitando todos os escombros e poeira enquanto caminhava pelo canteiro de obras”, explicou Oswald.
Ele então juntou o problema.
“Era um verão quente, e os construtores, compreensivelmente, começaram a se cansar de ter o escapamento de ar quente soprado sobre eles enquanto trabalhavam. Então eles descobriram uma solução: adicionar mais dutos – cerca de dez metros – e redirecionar a mangueira para fora de um janela.”
Isso soou como um plano esplêndido – quem quer encontrar construtores quentes e suados?
Para Oswald, essa perspectiva aterrorizante pode ter sido preferível. Como se viu, esse duto foi o motivo pelo qual seu servidor de e-mail morreu.
“O ar-condicionado portátil não tinha o poder de empurrar seu escapamento por toda aquela extensão de tubos corrugados”, explicou ele. Assim, o ar quente letárgico encontrou a poeira da construção e os filtros de ar do servidor entupiram, as coisas esquentaram e seus discos se degradaram até o e-mail parar.
“Passei quase 24 horas (incluindo levar o servidor para casa em um táxi naquela noite e voltar ao trabalho na manhã seguinte) persuadindo os bits dos discos para novos.” Esse enorme esforço foi necessário porque, embora o empregador de Oswald tivesse backups, o incidente teria custado cerca de 12 horas de e-mails.
“A empresa prefere ficar sem e-mail por um dia do que perder dados”, explicou Oswald, então “No final, tirei todos os bits dos discos RAID antigos e reinstalei o servidor na manhã seguinte sem perda de dados”.
A palavra “herói” é muito usada hoje em dia. Mas que diabos, Strong The One pode apenas usá-lo agora.
Os construtores já erraram no seu trabalho? As tentativas de estender a infraestrutura falharam? Deixe-nos saber clicando aqui para enviar um e-mail para On-Call e tentaremos apresentar sua história aqui em uma sexta-feira futura. ®
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