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Postagem Patrocinada Um dos maiores desafios para qualquer estratégia de transformação digital é alcançar o equilíbrio certo entre o que é migrado para a nuvem e o que é retido no local. O resultado ideal é um híbrido harmonioso dos dois modelos.
Onde os resultados são abaixo do ideal, como muitas vezes provou ser o resultado, a culpa geralmente é atribuída à tecnologia e infraestrutura legadas, projetadas antes da era da nuvem e que não se ajustam bem às suas necessidades. Mas, na verdade, a questão do legado não é simplesmente sobre servidores, roteadores e padrões de conectividade obsoletos. Além do tangível, também pode ser uma questão de pensamento, valores e culturas ultrapassadas.
As organizações do setor público parecem especialmente vulneráveis a esse conflito entre ambições transformacionais e mentalidades incompatíveis. É uma questão familiar para Dionne Lowndes, Diretora Digital e de Tecnologia do Conselho de Southwark.
Em um vídeo recente, ela descreve como o desafio de recursos humanos de recrutar e reter as principais habilidades tecnológicas pode ser um fator agravante, levando as organizações a ficarem presas a abordagens específicas. O abismo cultural entre aqueles que estão no início de suas carreiras de TI e seus colegas mais experientes está alimentando uma lacuna de habilidades transformadoras, principalmente quando se trata de implementação de nuvem:
“Temos a tendência de contratar pessoas no início da carreira, o que é ótimo, e temos um programa de pós-graduação muito bom para isso”, diz Lowndes. “No entanto, o desafio para nós é conseguir que as pessoas tenham a experiência de transformação certa, especialmente na nuvem.”
Ela disse que muitos especialistas que estão bem avançados em suas carreiras são casados com métodos e sistemas familiares. Naturalmente, esses são frequentemente sistemas legados que poderiam usar pelo menos alguma atualização, ou talvez a aposentadoria total, algo suscetível de incitar relutância e tensão.
“O problema não é apenas sobre o sistema legado, é o relacionamento legado e a conexão com esse sistema”, observa ela.
A alta rotatividade de pessoal não ajuda. O ritmo da digitalização e da transformação pode se tornar desarticulado à medida que o pessoal entra e sai. Todo recém-chegado quer ‘deixar sua marca’ quando ingressa em uma nova organização, trazendo novas ideias, novas direções, soluções preferidas e abordagens confiáveis que podem interromper estratégias como a adoção da nuvem.
Claramente, quando se trata de obter sucesso em uma estratégia de nuvem híbrida, com sua complexa mistura de partes móveis, uma abordagem de longo prazo devidamente considerada e planejada é essencial. As organizações não podem permitir que uma porta giratória de pessoal dite escolhas e direções. Além disso, as questões são muito mais profundas do que a escolha da tecnologia capacitadora. Pessoas e processos devem ser levados em consideração. Também deve haver um alinhamento rígido entre o que é transferido para a nuvem e o que é mantido no local. É o tipo de mudança transformacional e cultural que exige um único modelo operacional para abranger toda a pilha de tecnologia.
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