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Tecnologia da Informação fornece conhecimento básico sobre os principais componentes de tecnologia da informação: hardware e software, redes e dados. Hoje quase todos os tipos de organizações estão cada vez mais dependentes das tecnologias da informação para atingir seus objetivos estratégicos e operacionais. Na última década, os sistemas corporativos foram mais amplos para fornecer conexão eletrônica segura com fornecedores e compradores, e a Internet tornou-se um canal principal para comunicações e transações comerciais.
Como usuário regular de vários computadores e dispositivos de comunicação, você provavelmente já conhece algumas das inovações em sistemas e redes de computadores que foram introduzidas por fornecedores de TI nos últimos anos. A mudança tecnológica extremamente rápida torna difícil adivinhar corretamente as inovações de TI que serão “vencedoras” amanhã – e previsões errôneas significativas sobre tecnologias foram gerais no passado. No entanto, parece seguro prever que os computadores e os dispositivos de comunicação continuarão a afetar quase todos os aspectos de nossas vidas.
A tecnologia do microcomputador estava disponível já na década de 1970, e a introdução do primeiro IBM PC em 1981 foi o início da computação de desktop. Hoje, computadores desktop e portáteis, tablets produzidos por fabricantes de todo o mundo tornaram-se produtos de commodities com poder de processamento excessivo que equivale a todo o centro de computação de uma organização da década de 1960. O computador, laptop ou tablet típico para uso individual hoje tem ícones gráficos, navegação de apontar e clicar e/ou tela sensível ao toque e software pré-carregado para acessar a Internet – tudo a um preço mais barato do que os mesmos recursos custariam 12 meses antes, com melhor proteção contra vírus de computador. As características como; portabilidade e recursos sem fio, laptops leves, notebooks e tablets estão sendo mais importantes e estão substituindo as máquinas desktop maiores nos escritórios hoje. Eles podem ser transportados para reuniões, levados em viagens de negócios e usados em casa para se conectar remotamente aos sistemas do escritório.
Dispositivos menores também continuaram a melhorar em funcionalidade e se tornaram ferramentas indispensáveis para acessar e-mail e outros aplicativos dentro e fora do escritório, no chão de fábrica, bem como em instalações hospitalares. Em meados de 2007, a Apple Computer começou a vender um novo smartphone (iPhone) com navegação e rolagem na tela sensível ao toque, e chamadas simplificadas de um catálogo de endereços, e-mail e mensagens de texto, correio de voz visual, reprodução de vídeo e navegação na Web via conectividade Wifi. Desde então, outros fabricantes de TI têm desenvolvido muitos outros dispositivos mais finos como; smartphones com recursos semelhantes, e a Apple lançou um notebook leve (o iPad) com uma interface semelhante.
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