.
Usado durante uma apresentação de vendas, contar histórias para os clientes pode ser uma ferramenta poderosa para criar relacionamento ou pode explodir na sua cara.
Continue lendo para saber o porquê…
O storytelling é uma ferramenta poderosa para construir relacionamentos com clientes em potencial. A razão pela qual a maioria das pessoas falha em tirar o máximo proveito é porque a maioria das pessoas conta histórias ruins que elas acham que são realmente interessantes.
Vou dar um exemplo rápido citando as duas maneiras.
Digamos que você decida contar uma história que acha que quebrará o gelo entre você e seu cliente em potencial. Se você se lembra que contou a história e a resposta foi: “você sabe que aconteceu algo assim comigo, exceto que eu tinha o dobro de carros na estrada que bateram”.
Então sua história não significou nada, ou pior ainda causou mais danos do que benefícios.
As chances são de que eles nem estavam ouvindo.
Esse é o tipo de história – a história que você não testou na frente de alguém, tentando comunicar, como você a comunica. Normalmente, as pessoas contam histórias em uma venda porque não têm certeza do que é necessário para a apresentação de vendas.
Por outro lado, as histórias podem trabalhar em seu benefício.
Contar histórias remonta à cultura tribal, quando antes da história registrada, a narrativa era usada para ensinar lições, entreter e preservar relatos históricos.
Mesmo nos tempos contemporâneos, a maioria das pessoas adora uma boa história.
Quando você está construindo relacionamentos ou tentando fazer uma venda para um cliente, as histórias o humanizam, especialmente se você contar uma história que seja exclusivamente relevante para a pessoa e muitas vezes seja autodepreciativa em humor.
Em outras palavras, escolha você mesmo!
Eu conto uma história e se ela pega em mim; Eu tenho que confessar, foi assim que fiz muitas vendas quando estava em vendas presenciais para publicidade. Eu fiz um monte de histórias auto-depreciativas.
Eram histórias muito curtas, apertadas, de 2 minutos. Histórias mais curtas tornam menos provável que o ouvinte fique entediado, especialmente se tiverem acabamentos realmente fofos, legais, todos muito verdadeiros e muito reais.
Se você, como consultor de marketing, deseja uma maneira rápida de criar relacionamento com os clientes, aprenda a contar uma boa história. Você se moverá muito à frente da concorrência e poderá até construir um relacionamento para a vida toda.
.
