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Os sistemas de Inteligência Artificial (IA) tornaram-se sinônimo de esforços regenerativos que visam ajudar os proprietários de empresas a otimizar suas operações e auxiliar os profissionais de marketing a desenvolver estratégias mais infalíveis para atrair a atenção do público-alvo certo.
Na última década, e talvez ainda mais nos últimos anos, sistemas de IA tornaram-se rapidamente uma implementação para empresas que buscam aproveitar melhor as tecnologias mais novas e avançadas.
Pesquisa da Gartner Inc de 2018 constatou que a implementação de IA cresceu 270% entre 2015 e 2019. Os resultados mostraram que organizações em diferentes setores aplicaram uma variedade de aplicativos de sistema de IA, mas no momento da pesquisa a escassez de talentos em tecnologia continuou sendo um grande obstáculo para eles.
Além disso, o número médio de recursos do sistema de IA usados pelas organizações dobrou entre 2018 e 2022, de acordo com um relatório da McKinsey sobre O estado da IA em 2022.
O súbito boom na oferta de valor central da IA não surpreende, dado o papel que desempenhou durante o auge da pandemia.
Uma separação Relatório State of AI 2020 por Appen indicou que cerca de 41% das empresas aumentaram suas estratégias de IA durante o início e o auge da pandemia de COVID-19.
Os avanços acelerados nos últimos anos significaram que IA, Aprendizado de Máquina (ML) e Processamento de Linguagem Natural (NLP) deixaram de ser considerados um substituto para tarefas mundanas e monótonas.
Em vez disso, agora ocupa um lugar na mesa corporativa, procurando melhorar a produtividade e a eficiência dos funcionários e ajudar a desenvolver estratégias mais dinâmicas para proprietários de empresas e profissionais de marketing.
Considerando os resultados fornecidos por IA, ML e PNL, agora é talvez o momento mais empolgante para empresários e profissionais de marketing fazerem parte da revolução tecnológica e começarem a buscar o que ela pode fazer e como pode ajudar sua empresa a crescer. .
IA na esfera dos negócios
Recentemente, surgiram muitas conversas sobre se a IA substituirá os humanos no local de trabalho.
Embora já tenhamos visto como a IA substituiu tarefas e atividades mundanas por robo-advisors, chatbots, e até aprendizado de máquina profundo; há uma chance maior de que essa tecnologia ajude a melhorar nosso desempenho no local de trabalho, em vez de substituí-la totalmente, diz David Stewart, fundador e CEO da Guia para a Europaum agregador de viagens online.
Em vez de ficar para trás e tentar recuperar o atraso nos próximos anos, veja o que os proprietários de empresas podem fazer para usar melhor a IA no local de trabalho e desenvolver estratégias de IA que possam beneficiar os negócios, os funcionários e os resultados financeiros. .
Entenda as muitas facetas da IA
Durante anos, a IA foi obscurecida por estereótipos que refletem uma visão tradicional do que é a tecnologia e como ela transformará nossas habilidades humanas em um futuro próximo.
As aplicações de inteligência artificial no mundo real são já presente em nosso cotidiano. Dos carros que dirigimos, dos dispositivos inteligentes que usamos e até mesmo do conteúdo com o qual interagimos online ou nas mídias sociais – a maioria desses sistemas é operada usando alguma forma de IA.
Com tantos usos para IA e vendo sua ampla adoção em vários setores, torna-se um desafio entender completamente o que é IA, como funciona e o que pode fazer por seus negócios.
No mínimo, é essencial que, como proprietário de uma empresa, você aprenda os princípios básicos da composição genética da IA. Embora esses sistemas possam se tornar cada vez mais complexos e difíceis de entender no início, é melhor se familiarizar com a IA e como ela pode ser uma adoção benéfica em seus negócios.
Fique mais confortável com aplicativos de IA
A verdade é que a IA veio para ficar e só vai começar a ganhar mais impulso nos próximos anos, à medida que o desenvolvimento e o investimento nesses sistemas crescem ainda mais rápido.
Como proprietário de uma empresa, trata-se de ser mais flexível e aberto à ideia de trazer a IA a bordo. Ver o que a IA pode fazer por seus concorrentes e perceber que ela pode funcionar em sua empresa apenas destaca ainda mais o quão longe a IA chegou desde o seu início.
Esteja disposto a mudar ou trazer mudanças quando necessário. A IA é mais do que uma máquina que lê dados ou analisa informações. As complexidades da IA significam que as empresas podem ver uma melhoria na produtividade, no engajamento e no crescimento geral dos funcionários em aplicativos técnicos.
Ficar confortável com a IA no local de trabalho vem de coisas menores, como usá-la para gerar ou responder a e-mails, automatizar a publicação de conteúdo ou pesquisas de contato com o cliente. Analisar e monitorar tendências de compras, ou utilizá-las para correspondência com clientes.
Esses e outros sistemas já estão sendo aplicados e, embora tenham substituído algumas atividades humanas, conseguiram aumentar a produtividade e permitir que os funcionários tenham mais tempo para se concentrar em outras responsabilidades.
Experimente as ferramentas existentes
Outra maneira de os proprietários de negócios se sentirem confortáveis com a IA, a longo prazo, é começar a experimentar as ferramentas de IA existentes. Em vez de se sobrecarregar, considere como essas ferramentas podem ajudá-lo nas atividades do dia-a-dia ou talvez melhorar sua programação automatizando várias tarefas ao longo do dia.
Para começar, você pode usar Otter.ai para ajudar a gravar as reuniões. Este sistema também ajudará a escrever notas e fazer resumos de cada reunião. Isso garante que todas as informações importantes sejam capturadas, armazenadas e enviadas a todos os funcionários apropriados para revisão em um estágio posterior.
Outro aplicativo fácil de usar é Jasper.ai, que cria esboços para o conteúdo do blog, incluindo introduções e conclusões, ou gera entrada baseada em texto para blogs e páginas de serviço. Embora possa parecer mais genérico do que escrever os artigos você mesmo, o Jasper.ai ajuda a capturar metadados para criar efetivamente artigos baseados em texto ou postagens de blog sobre uma variedade de tópicos.
Depois, há o Infobip, um chatbot abrangente que ajuda os usuários a criar e implantar chatbots totalmente personalizados. Esses chatbots podem ajudar a fornecer atendimento ao cliente 24 horas por dia e ajudar a minimizar a necessidade de responder ou responder às consultas dos clientes. Em essência, esses chatbots ajudam a reduzir os custos operacionais e, ao mesmo tempo, aumentam o envolvimento do cliente.
Dezenas de plataformas e sistemas de IA semelhantes podem ajudar os proprietários de empresas a maximizar seu tempo e, ao mesmo tempo, melhorar a produtividade geral.
Os proprietários de negócios podem utilizar essas ferramentas de forma mais eficaz de forma a reduzir os custos, aumentar a produtividade e ajudar a criar sistemas mais automatizados dentro do negócio.
Crie experiências personalizadas
Para os consumidores, a personalização é um dos aspectos mais importantes para apoiar novos negócios e tornar-se clientes fiéis ao longo do tempo.
Pesquisar mostra que aproximadamente 80% dos consumidores têm grande probabilidade de apoiar ou comprar de uma empresa que lhes oferece algum tipo de experiência personalizada.
Ainda mais, números de estatista revelou que cerca de 90% dos consumidores americanos consideram os esforços de marketing personalizados mais atraentes.
Com isso em mente, temos uma visão melhor de como a customização e a personalização se tornaram importantes na cadeia de valor, especialmente considerando a base de consumidores.
Esses esforços se infiltram em várias facetas do negócio e não se limitam apenas aos aspectos de marketing ou produto. Esses esforços devem envolver operações comerciais, envolvimento do cliente e até e-mails de divulgação.
Com o uso de inteligência artificialtorna-se cada vez mais possível para os proprietários de empresas entender melhor seu mercado-alvo e como se envolver com eles de maneira mais personalizada.
A IA pode ajudar a coletar as informações ou dados necessários para criar anúncios, estratégias de marketing ou conteúdo de mídia social mais personalizados. Isso permite que os empresários se envolvam diretamente com seu público-alvo sem gastar muito tempo e recursos para encontrar soluções viáveis para seus problemas digitais.
Para finalizar
A inteligência artificial é mais do que simples sistemas digitais que ajudam a melhorar a forma como vivemos e trabalhamos. Esses sistemas tornaram-se cada vez mais complexos e dinâmicos, trazendo soluções melhores e mais confiáveis para o primeiro plano e ajudando os empresários a perceber o potencial que a tecnologia pode ter no local de trabalho.
No entanto, ainda há muito que precisamos aprender e entender quando se trata de IA, e para os empresários que desejam aprender e se adaptar, para evitar ficar para trás, agora é talvez o melhor momento para se sentir mais confortável com a IA e seus capacidades em constante evolução.
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