A indústria de videogames adora números. Eles falam sobre gigahertz e teraflops, sobre “ping” e polígonos. Os distribuidores querem falar sobre o número de jogadores, os jogadores falam sobre o número de horas jogadas. A indústria está obcecada com as pontuações do Metacritic e seu impacto nas vendas. No entanto, talvez seja melhor dizer que a indústria é obcecada por dados.
Dados são reis na indústria de jogos. Os distribuidores usam dados para sugerir jogos que os jogadores possam gostar, enquanto os estúdios de jogos usam esses dados para decidir sobre preços e descontos. Os jogadores aproveitam bancos de dados que compilam estatísticas como tempo médio de reprodução e usuários simultâneos médios para tomar decisões informadas. Por meio de dados, a indústria pode entender melhor os jogadores, seus interesses e hábitos e criar um ambiente melhor onde todos os tipos de jogadores e jogos possam prosperar.
Usando dados para gerar recomendações
O Steam é um dos maiores distribuidores online de videogames para PC e é um força. A maioria das compras online de jogos para PC flui através do Steam, o que o torna um hub para muitos consumidores que procuram encontrar novos jogos ou finalmente comprar um jogo que estão seguindo em outros canais. Com tantas expectativas diferentes dos clientes para a loja, fica difícil desenvolver uma plataforma que atenda perfeitamente a todos os usuários.
Valve, a empresa por trás da loja, reconheceu a importância dos dados em seu algoritmo de recomendação para o Steam. Eles até deram uma olhada em seu mecanismo de recomendação de caixa preta, mostrando que ele usa métricas como tempo de jogo, tags compartilhadas de jogos jogados anteriormente, jogos que seus amigos jogaram e muito mais para personalizar a experiência da loja para cada usuário. Esses insights são combinados com mais opções para os jogadores treinarem o algoritmo da loja dizendo: “Não estou interessado neste jogo”. Ambos os jogadores e distribuidores se beneficiam. Os usuários recebem melhores recomendações e o Steam melhora seus sistemas.
Mas mesmo com o poder de um curador cada vez melhor, é incrivelmente difícil colocar qualquer jogo na frente dos jogadores certos. No ano passado, mais de 10.000 jogos foram lançados no Steam. Mesmo com todos os dados informando aos usuários e criadores que podem gostar de um determinado jogo, o sucesso financeiro não é garantido.
Usando dados para melhorar vendas e visibilidade
O estúdio de desenvolvimento independente Broken Arms lançou um pequeno jogo de simulação de vinificação chamado Hundred Days em maio de 2021. Depois que a poeira baixou e a equipe teve tempo para relaxar e conversar, eles foram ao Twitter e às publicações do setor para falar sobre os dados do dia de lançamento e como isso influenciou as vendas do jogo. A empresa revelou várias métricas que iluminaram a quantidade de dados e a apresentação desses dados aos consumidores impactaram as vendas. A equipe observou que oscilar entre avaliações “mistas” e “principalmente positivas” no Steam teve um impacto significativo sobre o desempenho de vendas de um jogo em um determinado dia, variando de 300.000 visualizações de página para 2,5 milhões de visualizações.
