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Quando você ouve o termo “marketing viral”, você provavelmente não tem uma sensação calorosa e confusa por dentro. Isto é, a menos que você conheça a história de como começou e a incrível história do que se tornou.
Tanto para os profissionais de marketing na Internet quanto para os empresários, o marketing viral não apenas entrou na cultura de publicidade e marketing das histórias de sucesso modernas, mas está rapidamente se tornando tão necessário quanto outdoors, boletins informativos e campanhas de mala direta eram apenas uma década atrás. Na verdade, alguns podem argumentar, já superou essas formas arcaicas de marketing e agora é a maneira mais econômica, confiável e estratégica de compartilhar informações enquanto conquista clientes por meio de uma abordagem que realmente oferece o melhor retorno possível.
Então, como essa abordagem de marketing orientada tecnologicamente começou? Uma palavra – Hotmail. Graças ao Hotmail, o primeiro entre os provedores de serviços de e-mail gratuitos baseados na web, o marketing viral ganhou vida própria.
Quando o Hotmail começou, eles decidiram que a melhor maneira de atrair novos clientes seria alcançar os amigos, familiares e colegas de cada usuário que eles tinham. Assim, no rodapé de cada e-mail enviado de uma conta do Hotmail, a equipe do Hotmail colocou um link que dizia algo assim: “Quer uma conta de e-mail gratuita? Inscreva-se no Hotmail hoje mesmo!” E sim, acredite ou não, essa estratégia se tornou, como sabemos, viral. Centenas de milhares de usuários se inscreveram às pressas para suas contas de e-mail gratuitas e o resto é história.
Esse modelo do Hotmail é a base para o marketing viral que conhecemos hoje. Do Facebook ao Twitter, ao YouTube e LinkedIn, o marketing viral assume muitas formas e formatos. Pode variar em abordagem e evoluir dentro de cada formato, mas o objetivo principal é compartilhar informações e fazê-lo em grande escala – gratuitamente. Em vez de gastar milhares em campanhas publicitárias caras, as empresas (grandes e pequenas) passaram a reconhecer o marketing viral como uma maneira econômica de não apenas transmitir sua mensagem, mas também aumentar as vendas e melhorar os negócios em geral. É realmente um fenômeno que continua a ganhar força.
E quanto mais empresas reconhecem o marketing viral como uma forma aceitável e confiável de marketing, mais intrigante essa abordagem se torna. Por quê? Porque cada vez mais pessoas e empresas estão se juntando à conversa. Cada vez mais estamos vendo os efeitos positivos do marketing viral e não parece estar diminuindo tão cedo.
Embora o Hotmail tenha sofrido as consequências da grande concorrência, eles ainda são um jogador importante no jogo de e-mail e um modelo extremamente influente no mundo do marketing na internet. Como o avô do marketing viral, o Hotmail será para sempre reconhecido como o serviço que começou tudo. Graças a eles, todos nós fomos mordidos pelo vírus do marketing viral e nossos negócios estão melhores.
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