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Apesar de ser um item básico do uso do escritório e uma plataforma útil para e-mails pessoais, o Outlook da Microsoft não está isento de problemas, especialmente quando se trata de acessar o site do Outlook no Google Chrome.
Se você está tendo problemas ao tentar fazer login em seus e-mails do Outlook no Google Chrome, não se preocupe. Este guia simples explicará por que o Outlook não está carregando e como corrigi-lo em seu navegador.
Por que o Microsoft Outlook não está carregando no meu navegador da Web?
Um dos principais problemas com o Outlook não carregando no Chrome é ficar preso na tela de carregamento. Você verá a animação do logotipo do envelope azul atualizando repetidamente na tela do navegador, mas sua caixa de entrada nunca é carregada.
Esse problema de loop de animação pode ser causado pelo seguinte:
- O cache do seu navegador tem um arquivo corrompido e precisa ser limpo.
- Você tem um bloqueador de anúncios que está impedindo o carregamento correto do Outlook.
- Você está usando uma versão desatualizada do Google Chrome.
- JavaScript foi desabilitado.
Felizmente, todos esses problemas têm soluções fáceis. Nós detalhamos como você pode corrigir cada problema abaixo.
Uma correção rápida para o Outlook não carregar no Chrome
Se você está tentando acessar o Outlook em seu navegador, e é único (ou seja, você normalmente acessa seu e-mail por meio de um aplicativo ou se estiver com pressa), há uma solução rápida que você pode usar.
Para corrigir rapidamente (mas temporariamente) o Outlook quando ele não está carregando, você pode tentar simplesmente remover os cookies que o Outlook está usando no seu navegador:
- Abra o Outlook no Chrome (insira suas credenciais de login, se solicitado).
- Quando você estiver preso na animação do envelope em loop, clique no botão cadeado ao lado do endereço URL.
- Clique em Biscoitos.
- Selecione cada item na lista e clique em Remover para excluir cada um.
- Clique em Feito no canto inferior direito quando tiver removido todos os cookies.
- Atualize a página da Web clicando no botão Recarregar esta página botão (à esquerda da barra de URL), ou pressione CTRL + R no seu teclado.
Sua caixa de entrada do Outlook agora deve ser carregada no Chrome.
Esta é uma solução simples e rápida para o problema de carregamento, mas você terá que pagar o preço de repetir o processo toda vez que visitar o site do Outlook. Para evitar esse problema definitivamente, recomendamos encontrar uma solução completa com base em nossas cinco dicas abaixo.
1. Reinicie seu computador
Quer o problema esteja no seu laptop ou computador desktop, vale a pena seguir esta etapa antes de tentar qualquer outra coisa. Confie em nós – você pode economizar algum tempo se você tentar isso primeiro.
2. Limpe o cache do seu navegador
Na falha da solução confiável “ligue e desligue novamente”, o cache do seu navegador pode ser o culpado pelo problema de não carregamento do Outlook. Toda vez que você visita uma página da Web, vários recursos, como imagens, formulários, scripts da Web e muito mais, são salvos para ajudar seu navegador a carregar com mais eficiência na próxima visita.
No entanto, o problema com um cache armazenado é que as informações armazenadas podem ficar desatualizadas. Isso pode, portanto, causar problemas de carregamento.
Para remover completamente todo o cache do Chrome, siga estas etapas simples:
- Clique no três pontos verticais ícone no canto superior direito do Chrome.
- Passe o cursor sobre Mais ferramentas para abrir o menu correspondente.
- Clique em Limpar dados de navegação.
- Clique no Avançado guia para exibir todas as opções de cache.
- No Período menu suspenso, selecione Tempo todo.
- Clique nas caixas para adicionar uma marca ao lado dos itens que deseja remover. (Recomendamos remover Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache aqui).
- Clique em Apagar os dados na caixa azul para excluir esses itens.
Você pode ter que esperar um pouco enquanto seu navegador exclui esses arquivos. Geralmente, quanto mais arquivos o Chrome tiver para excluir, mais tempo levará.
Quando o processo estiver concluído, você deve fechar e reabrir o Chrome. Recarregue o site do Outlook para ver se o problema foi resolvido. Saiba mais em nosso guia sobre como limpar cookies e cache no Chrome.
3. Atualize seu navegador
Você verificou se há alguma atualização do Chrome recentemente? Se você vir uma notificação laranja ou vermelha no canto superior direito da janela do navegador que diz “atualizar”, provavelmente precisará instalar a versão mais recente do Chrome.
Você também pode verificar manualmente as atualizações do navegador disponíveis navegando até o canto superior direito do seu navegador e, em seguida, clique no botão três pontos verticaisentão Ajudaentão Sobre Google Chrome.
É importante atualizar seu navegador, pois as versões mais recentes incluirão atualizações de segurança, correções de bugs e novos recursos que garantirão a melhor experiência. A atualização do Chrome para a versão mais recente disponível pode corrigir o problema do Outlook não carregar.
4. Desative seu bloqueador de anúncios para o site do Outlook
Se você tiver um anúncio ativo ou uma extensão de bloqueador de pop-up, isso pode estar impedindo que o Outlook seja carregado corretamente no Chrome. Para corrigir isso, você não precisa desabilitar seu bloqueador de anúncios completamente, mas precisa garantir que ele não esteja ativo no site do Outlook.
Para desabilitar seu bloqueador de anúncios ou pop-ups do Outlook, siga estas etapas:
- No Chrome, clique no botão peça de quebra-cabeças ícone à direita da barra de URL.
- Encontre sua extensão de bloco de anúncios e clique no botão três pontos verticais para abrir um menu de configurações.
- Dependendo de qual bloqueador de anúncios você usa, pode haver uma opção para clicar em Pausar neste site. Clique nesta opção para interromper seu bloqueador de anúncios no Outlook.
- Se Pausar neste site não aparece no menu, clique em Opções para abrir um menu de configurações.
- Aqui, você poderá adicionar o site do Outlook como uma exceção à sua lista de bloqueados. Também pode ser chamado de lista branca.
Como alternativa, você pode desinstalar completamente o bloqueador de anúncios.
Feche e reabra o site do Chrome e do Outlook para ver se impedir seu bloqueador de anúncios fez a diferença.
5. Reative o JavaScript para Outlook
O JavaScript pode ser facilmente desativado no Chrome. Embora desabilitar o JavaScript tenha seus benefícios, ele também pode quebrar sites, como o Outlook.
Para verificar se o JavaScript está ativo ou para reativá-lo no Outlook, siga estas etapas:
- No Chrome, clique no botão três pontos verticais no canto superior direito.
- Clique em Definições.
- Clique em Privacidade e segurança no menu do lado esquerdo.
- Clique em Configurações do site.
- Debaixo ContenteClique em JavaScript.
- Garanta que < > Sites podem usar JavaScript é selecionado.
- Como alternativa, adicione o site do Outlook a Comportamentos personalizados: permitido usar JavaScript.
Feche e reabra o Chrome e inicie o site do Outlook para ver se o problema de carregamento foi resolvido.
Como corrigir o Outlook não carregando – uma alternativa ao Chrome
Infelizmente, o Chrome é conhecido por ter problemas, e a compatibilidade com outros programas é um deles. Se o seu problema com o Outlook não carregar não foi corrigido pelas sugestões acima, talvez seja necessário usar meios alternativos de acessar seus e-mails.
Se preferir acessar o Outlook em uma área de trabalho, tente instalar um navegador diferente, como o Microsoft Edge. Como a Microsoft possui e mantém o Edge e o Outlook, você não deve ter problemas de compatibilidade.
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