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Recurso patrocinado Um dos problemas com as tecnologias onipresentes é que às vezes perdemos de vista o quanto elas já mudaram nossas vidas e quanta mudança ainda podem proporcionar.
Os tecnólogos vêm construindo dispositivos para gerar e transmitir fluxos de informações há décadas, mas o termo “internet das coisas”, ou IoT, não foi cunhado até 1999 pelo pioneiro da RFID Kevin Ashton no MIT. Ele argumentou que sensores e outros dispositivos acabariam substituindo os humanos como os principais criadores dos dados que fluem para a internet.
A visão de Ashton talvez tenha sido ofuscada pelo conceito de geladeira inteligente conectada à internet, revelado pela LG em 2000. E se o seu critério para o sucesso da IoT é que uma pizza congelada pode ser entregue rapidamente para substituir a que você acabou de comer, você acabou de pode pensar que a promessa ainda não foi totalmente cumprida.
Mas essa perspectiva corre o risco de ignorar as muitas maneiras pelas quais uma ampla variedade de sensores, componentes de borda e dispositivos de consumo proliferaram nas últimas duas décadas. Tudo isso pode produzir fluxos de dados substanciais e consistentes e, além disso, exigir a infraestrutura e a inteligência do software para usá-los.
Melhores redes oferecem uma base sólida
O surgimento da computação em nuvem onipresente (pense na AWS e em superescalares rivais) coincidiu com grandes avanços na conectividade, particularmente o início da rede onipresente. Várias tecnologias sem fio – de WiFi a LoRoWAN e 5G – prepararam o terreno para um grande salto de escala para coleta e processamento de dados.
O número de ‘endpoints ativos’ cresceu 8% em 2021 para atingir 12,2 bilhões, de acordo com pesquisa da IoT Analytics publicada pela líder de software do setor público Civica em seu Relatório Perspectivas*, “Conecte-se ao Futuro”. Esse crescimento ocorreu apesar das restrições da cadeia de suprimentos e outros ventos contrários pós-pandemia, mas espera-se que continue com números equivalentes atingindo 14,4 bilhões em 2022 e 27 bilhões em 2025.
Isso foi acompanhado e alimentado por avanços impressionantes nos recursos de análise, criando um círculo virtuoso em que os enormes conjuntos de dados produzidos por sensores e outros dispositivos podem ser usados para ajustar algoritmos de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) para garantir a IoT as redes podem agregar valor real a uma ampla gama de clientes e partes interessadas.
Os benefícios esperados podem ser enormes. A McKinsey prevê que até 2030 o “valor econômico potencial que a IoT poderia desbloquear” totaliza entre US$ 5,5 trilhões e US$ 12,6 trilhões, incluindo o valor capturado por consumidores e clientes de produtos e serviços de IoT.
Mais de um quarto desse valor estará concentrado em ambientes de fábrica, onde a IoT ajudará em áreas como otimização de produção e manutenção preditiva. A saúde será responsável por até 14 por cento. Outras áreas-chave incluem veículos cada vez mais autônomos, bem como cidades inteligentes e locais de trabalho, incluindo escritórios e varejo.
Uma abordagem inteligente para o lixo?
Mas, embora haja benefícios claros em adotar a IoT em ambientes de negócios tradicionais, as organizações do setor público e as populações que atendem também têm a ganhar.
As principais iniciativas de cidades inteligentes podem se concentrar em como a IoT pode ser aplicada ao gerenciamento de tráfego ou edifícios verdes autorregulados. Mas a tecnologia é igualmente útil em aplicações mais prosaicas, mas igualmente importantes. Como a Civica observa em seu relatório Perspectives*, em 2021, a cidade holandesa de Haia começou a equipar os contêineres públicos de resíduos com sensores que informarão a cidade quando estiverem cheios e precisarem ser esvaziados. Além disso, as informações serão agregadas e analisadas para revelar quais contêineres enchem mais rapidamente, o que significa que as rotas de coleta de lixo podem ser retrabalhadas para evitar deslocamentos desnecessários dos caminhões coletores.
Em uma escala mais ampla, o Departamento de Meio Ambiente, Alimentação e Assuntos Rurais do Reino Unido concluiu recentemente um exercício de consulta sobre rastreamento obrigatório de resíduos digitais depois de observar que, embora o Reino Unido produza 200 milhões de toneladas de resíduos por ano, não há uma maneira única ou abrangente de mantendo o controle sobre ele.
Mas há mais do que desperdício em jogo. O Conselho do Condado de Norfolk usou o LoRaWAN para rastrear informações sobre quando as lixeiras precisam ser esvaziadas e também usou a mesma tecnologia para detectar quando as estradas precisam de areia.
Em nível pessoal, sensores e instrumentação já desempenham um papel cada vez maior na saúde e no bem-estar, seja na forma de rastreadores de condicionamento físico pessoal, adesivos de pele de grau clínico ou rastreadores que podem transmitir sinais vitais, como frequência cardíaca, pressão arterial ou informações específicas, como como níveis de insulina. Os dados coletados também podem alimentar projetos de análise mais amplos para rastrear a saúde dos indivíduos e identificar problemas emergentes de saúde pública, além de informar pesquisas médicas.
Em outros lugares, casas ‘instrumentadas’ podem detectar os níveis e padrões de atividade dos moradores para apoiar a vida independente de idosos ou outras pessoas vulneráveis e permitir a medicina remota. E dentro dos hospitais, a IoT pode ser usada para rastreamento de ativos para gerenciar o inventário de equipamentos médicos muitas vezes caros e informar os cronogramas de manutenção.
Para conectar as coisas, primeiro junte os pontos
Portanto, embora os benefícios financeiros possam ser desviados para fabricantes e outros participantes do setor privado, também há benefícios econômicos e sociais claros a serem obtidos com a IoT no domínio público.
Mas como os formuladores de políticas e líderes de tecnologia do setor público começam a aproveitar esse potencial? Em primeiro lugar, eles precisam entender alguns dos desafios não técnicos em torno da implementação da IoT. Isso inclui o gerenciamento de mudanças para garantir a colaboração eficiente entre as partes interessadas e a mudança de comportamento, sistemas e processos. Há também obstáculos em torno da interoperabilidade e instalação a serem superados.
A proliferação de endpoints que fornecem mais tentações e potenciais pontos de entrada para os maus atores também levanta preocupações de segurança cibernética que naturalmente alimentarão a ansiedade do consumidor sobre a privacidade dos dados.
Uma pesquisa da Internet Society descobriu que 69% dos entrevistados possuem um ou mais dispositivos IoT de consumo, como medidores conectados ou assistentes domésticos. Mas a mesma pesquisa descobriu que 63% das pessoas acham os dispositivos conectados “assustadores”, o que explicaria por que 28% daqueles que não possuem um dispositivo inteligente não comprariam um devido à apreensão sobre onde e como seus dados privados estão sendo coletados. , armazenados e processados.
Portanto, é imperativo que os líderes de tecnologia adotem uma abordagem compreensiva para desenvolver e implementar projetos de IoT. A Civica recomenda um processo de três etapas.
Em primeiro lugar, as organizações devem considerar cuidadosamente como podem usar os dispositivos existentes, incluindo a infraestrutura legada que pode ser reaproveitada ou instrumentada. Isso também pode significar alavancar dispositivos inteligentes que os cidadãos já estão usando, como rastreadores de fitness e telefones celulares, bem como sensores e assistentes domésticos. Todos eles podem compartilhar um fluxo de dados para análise, enquanto reduzem o investimento inicial de capital para órgãos públicos.
Em segundo lugar, os planejadores devem se concentrar na confiança, principalmente quando se trata de como as pessoas mais velhas e mais vulneráveis podem se envolver em projetos de IoT ou de dispositivos conectados que possam oferecer grandes benefícios a elas. Isso inclui garantir que os dados sejam protegidos e que os protocolos de consentimento sejam significativos.
O terceiro fator é simplesmente ‘juntar os pontos’ – pensando ostensivamente além dos casos de uso com base no aprimoramento de dispositivos e processos existentes e adotando uma abordagem completamente diferente. Os líderes precisam encontrar maneiras de “vincular com segurança insights de dados de wearables, com dados de nossas casas e comunidades mais amplas”, diz Civica. Isso oferece o potencial para “serviços verdadeiramente personalizados, bem como informações sobre a população” que podem permitir suporte direcionado para aqueles que são mais vulneráveis.
É claro que, quando se trata de IoT, a tecnologia fundamental já está aqui e pode fornecer um trampolim para transformar a forma como o governo e o setor público em geral planejam e fornecem serviços essenciais, tanto no curto quanto no longo prazo.
Mas também está claro que isso é mais do que apenas um projeto de TI. Para que a tecnologia beneficie a sociedade como um todo, as organizações precisam ouvir os usuários e os parceiros certos. Porque os beneficiários finais deveriam ser humanos.
Patrocinado pela Civica.
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