As necessidades de tecnologia e negócios estão em constante evolução e, à medida que o fazem, as empresas devem garantir que a infraestrutura de TI e as operações gerais mantenham o alinhamento. No entanto, o desalinhamento é muito fácil quando a tecnologia está em constante atualização.
Que Tipos de Mudanças Ocorrem na Infraestrutura?
O erro mais comum das empresas não é entender quanto, com que frequência ou que tipos de mudanças ocorrem em suas infraestruturas. Muitas organizações não têm o nível certo de visibilidade e controle de mudanças, e essa é a raiz da maioria dos problemas relacionados a TI. Uma única mudança imprevista pode criar um efeito dominó de outras questões.
O problema com Manuel Tracking
Muitas vezes, as empresas lidam com a mudança acompanhando Recursos de TI em planilhas. Você ficaria surpreso como algumas empresas multibilionárias ainda confiam no Excel para rastrear o que têm e onde estão as coisas. Em última análise, no entanto, os arquivos do Excel estão desatualizados no segundo em que documentam as coisas.
O rastreamento manual também significa uma maior probabilidade de erros de contagem, rastreamento incorreto e outros erros humanos. Isso cria desnecessariamente mais trabalho para todos os envolvidos.
Normalmente, as várias equipes de TI, de servidor e aplicativo a infraestrutura de data center e assim por diante, contam com ferramentas diferentes para ter uma noção de seus ambientes . Essas equipes não dependem de uma única fonte de dados para tomar decisões, e sequências de dados são perdidas facilmente. Por isso é fundamental alinhar sua infraestrutura de TI com o seu negócio.
O que as empresas perdem quando não priorizam a infraestrutura de TI
As desconexões ocorrem quando as empresas não mantêm sua infraestrutura de TI. As interrupções podem custar a uma empresa cerca de US$ 300.000 por hora, em média.
Além das interrupções, quando ocorrem interrupções (quando sistemas de computador, sites e aplicativos têm tempos de resposta lentos), os consumidores geralmente abandonam o envio. Afinal, quase 60% dos clientes sairão de uma página que demora mais de três segundos para carregar. Sem investimentos adequados em TI, as organizações podem perder negócios presentes e futuros junto com suas reputações.
Como as organizações de TI ajudam
Os melhores diretores de informação estão focados em três coisas: como economizar dinheiro, como ganhar dinheiro e como ficar longe de problemas.
Necessidades de gerenciamento de infraestrutura de TI
As ferramentas adequadas de gerenciamento de infraestrutura de TI analisam as lacunas e podem economizar dinheiro para as empresas criando sistemas mais eficientes e apoiando novas iniciativas de negócios. Novas tecnologias e processos também ajudam os funcionários a trabalhar com mais eficiência.
Visibilidade e conformidade total
Com melhor TI, as empresas fornecem visibilidade total para cumprir os mandatos de conformidade externos e internos, ajudando a ficar longe de qualquer problema legal. A tecnologia de TI também pode relatar e bloquear malware e violações de dados, o que pode ser caro para qualquer organização.
Como aumentar sua infraestrutura de TI
Aqui está como você pode ajudar sua empresa e sua infraestrutura de TI na mesma página.
1. Obtenha melhor visibilidade de fonte única.
Mais informações e visibilidade que todas as equipes confiam coletivamente permitirão que organizações e empresas tomem decisões mais inteligentes mais rápido.
A maior visibilidade das entidades regulamentadas ajuda a melhorar a aplicação de regras e regulamentos. Regras e processos claros podem eliminar possíveis argumentos ou preocupações. A base de uma maior visibilidade requer o aproveitamento de dados verdadeiros e precisos. Uma vez definido, a transparência sobre processos e soluções analíticas pode ajudar a construir culturas de negócios mais fortes.
2. Invista em mais automação.
As empresas especializadas em software de TI investiram pesadamente para ajudar as equipes de TI a coletar, descobrir, normalizar, categorizar e aprimorar dados baseados em tecnologias patenteadas. Recentemente, a inteligência artificial permitiu que as equipes agilizassem o trabalho que levaria anos para ser feito manualmente.
Automação
As tecnologias baseadas em automação ajudam as empresas a otimizar processos e tarefas para ganhar velocidade e economizar em custos de mão de obra. Embora as máquinas não possam substituir todos os trabalhos, elas podem ajudá-lo a liberar seu tempo para verificar outras tarefas da sua lista de tarefas.
3. Melhore seu atendimento ao cliente.
Os profissionais de atendimento ao cliente devem ser treinados não apenas sobre os conceitos básicos de sua empresa, mas também sobre como ajudar os clientes a lidar com problemas e identificar problemas e soluções relacionados a TI. Quando os dois estão alinhados, não há falhas de comunicação e todos em sua empresa estão na mesma página.
Atualize sua infraestrutura de TI
Em última análise, sua empresa perde quando sua infraestrutura de TI não está atualizada. A conexão entre os dois é crucial, mas não impossível de alcançar. Alguns passos intencionais para investir em uma melhor infraestrutura de TI podem mudar o rumo do sucesso de sua empresa no futuro, então não demore — porque a tecnologia não.
