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Aplicativos de entrega de comida como o Instacart ganharam popularidade por sua conveniência e serviços no mesmo dia, especialmente durante e após a pandemia do COVID-19. A Instacart é especializada em levar mantimentos e outros itens de conveniência e varejo diretamente à sua porta em menos de uma hora de uma variedade de lojas. Mas vale a pena? E qual é o truque?
O que é Instacart?
Instacart é um site e aplicativo móvel onde você pode pedir mantimentos e outros itens para entrega. Na maioria dos casos, depois de enviar seu pedido, um comprador da Instacart irá dirigir até a loja em que você pediu, percorrer a loja e pegar tudo, fazer o checkout e levá-lo diretamente à sua porta.
Em alguns casos, alguém na loja irá recolher e verificar seus itens e, em seguida, um motorista irá buscá-los e deixá-los. Usar o aplicativo para encomendar é simples. Aqui estão os passos básicos:
- Faça login no aplicativo e escolha a loja que deseja comprar na página inicial.
- Pesquise e selecione tudo o que quiser, toque no seu Carrinhoe toque Ir para o checkout.
- Escolha seu horário de entrega, gorjeta e forma de pagamento e toque em Continuar.
- Escolha substituições, se solicitado.
- Aguarde para ser conectado a um comprador.
Download: Instacart para iOS | Android (grátis, assinatura disponível)
Como o Instacart é diferente de outros aplicativos de entrega de alimentos?
O Instacart é semelhante a outros aplicativos populares de entrega de alimentos com os quais você pode estar familiarizado, como Uber Eats, DoorDash e Postmates. A principal diferença é que esses outros aplicativos são conhecidos principalmente por entregar comida de restaurantes, enquanto o foco principal do Instacart são mantimentos de uma loja.
No entanto, existem algumas opções de lojas inesperadas no Instacart que não são mantimentos como PetSmart e Bath & Body Works, dependendo da sua localização. A Instacart oferece entrega de supermercado local. Isso significa que quando você escolhe uma loja, você não está escolhendo um local de loja específico, apenas a loja em geral como “Walmart”.
A Instacart geralmente roteará seu pedido para o local mais próximo da loja que você escolher. Você não pode fazer pedidos em lojas que não sejam locais, embora o alcance exato da distância dependa de onde você mora.
Quanto tempo demora a entrega com o Instacart?
Você pode receber seu pedido no Instacart em menos de 30 minutos, mas o tempo que levará dependerá em grande parte de qual loja você faz o pedido, a distância que seu motorista terá que dirigir e o tamanho do seu pedido.
Encomendar uma semana de mantimentos provavelmente levará mais tempo do que apenas alguns itens. Os pedidos geralmente levam cerca de uma ou duas horas, mas esse tempo varia. Você pode fazer o pedido sempre que a loja que você está comprando estiver aberta.
Você pode optar por agendar suas entregas para uma determinada janela de tempo com até duas semanas de antecedência com o Order Ahead. A Instacart também oferece uma opção de entrega rápida e flexível que conectará seu pedido ao primeiro comprador disponível para uma entrega mais rápida.
O Instacart facilita a obtenção dos itens que você deseja. Quando seu comprador estiver coletando seus itens, ele deverá escanear cada um com o telefone para confirmar que é o item que você pediu. Eles também são lembrados de verificar as datas de validade dos itens.
Se um item que você pediu estiver esgotado ou indisponível na loja, seu comprador será solicitado a obter um item de backup. Você pode escolher o item de substituição ou colocar instruções em seu pedido para não substituir um item se estiver esgotado. As substituições podem aumentar ou diminuir seu custo total, dependendo do preço.
A Instacart recomenda que você especifique seus itens de substituição preferidos se não quiser um custo maior. Você também pode conversar com seu comprador durante todo o processo de pedido. Eles podem enviar uma mensagem para você com perguntas ou comentários para ajudá-lo a tirar o melhor proveito do seu pedido.
Você pode adicionar ou editar itens enquanto espera que um comprador aceite seu pedido. Você será cobrado neste momento pelo seu pedido, mas seu total pode ser atualizado dependendo do total real quando o comprador chegar ao caixa e se você fizer alguma edição.
Você será notificado quando um comprador aceitar seu pedido e começar a comprar. Você pode conversar com eles e receber atualizações enquanto eles compram. Você também será notificado quando eles começarem a dirigir para deixar seu pedido. Os compradores também são obrigados a garantir que seus mantimentos tenham temperatura controlada até a entrega. A maioria deles usa sacolas de compras isoladas.
Existe uma opção de entrega sem contato; certifique-se de escolher Deixe na porta para entrega se você quiser essa opção. Caso contrário, seu comprador não entregará seu pedido, a menos que o entregue diretamente a você, para evitar pedidos perdidos ou roubados. Para entrega sem contato, os compradores tirarão uma foto do pedido devolvido para mostrar onde ele foi deixado. Seus itens não são mais controlados por temperatura quando são deixados.
Quanto custa o Instacart?
Seu total variará muito dependendo do que você pediu, quanto você escolhe dar gorjeta e a distância e o tempo que seu comprador gasta em seu pedido. Há uma taxa de entrega e serviço que pode ser diferente dependendo desses fatores, além do seu total.
Geralmente, se você escolher um prazo de entrega mais rápido, pode haver um custo adicional. As taxas de entrega e serviço geralmente são apenas alguns dólares, conforme mostrado no exemplo. O total dos itens foi de US$ 34,76 e o total com taxas foi de US$ 39. Isso também ocorreu porque uma oferta de entrega gratuita foi resgatada. Cupons e ofertas como essa geralmente podem ser encontrados no Instacart.
Você também pode participar do Instacart +, que é o serviço de assinatura por US $ 99 por ano. Há um teste gratuito de 14 dias. As vantagens incluem entrega gratuita em alguns pedidos, 5% de crédito de volta e taxas de serviço mais baixas.
O Instacart pode ser uma ferramenta útil para quando você está muito ocupado para ir ao supermercado, não se sente bem ou simplesmente não quer fazer compras! Ele oferece muitas opções de loja que outros aplicativos não oferecem, e os compradores são prestativos e amigáveis.
O Instacart pode ser a ajuda de supermercado exata que você precisa durante uma semana movimentada. Mas existem alternativas e, se você decidir sair do Instacart, precisará fechar sua conta da maneira certa.
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