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O Windows inclui vários aplicativos e ferramentas pré-instalados, como File Explorer, Device Manager e Microsoft Management Console, que os usuários geralmente precisam acessar. No entanto, alguns usuários relataram que não podem acessar esses aplicativos pré-instalados ou outros devido a um erro que diz: “foi feita uma tentativa de referenciar um token que não existe”. Esse erro aparece quando alguns usuários tentam abrir o Explorer ou outras ferramentas nativas.
A mesma mensagem de erro aparece quando você tenta acessar o Explorer, o Gerenciador de dispositivos ou outra ferramenta nativa do Windows? Em caso afirmativo, tente aplicar essas possíveis soluções para o erro “referenciar um token”.
1. Termine e reinicie o File Explorer
Se o erro “referenciar um token” ocorrer quando você tentar acessar o File Explorer ou pastas, tente reiniciar o processo do Explorer. Alguns usuários que precisaram corrigir o erro de referência de token disseram que encerrar o processo do Windows Explorer e iniciá-lo novamente funcionou para eles. Você pode encerrar e reiniciar o Explorer da seguinte maneira:
- Inicie o Gerenciador de Tarefas pressionando simultaneamente o botão Ctrl + Mudança + Esc teclas do teclado.
- Role para baixo até o Windows Explorer no Processos aba.
- Em seguida, clique com o botão direito do mouse no Windows Explorer e selecione Finalizar tarefa.
- Selecione Fim do processo confirmar. A área de trabalho do Windows em segundo plano ficará em branco quando você fizer isso e reiniciar o Explorer irá restaurá-la.
- Clique Arquivo na parte superior do Gerenciador de Tarefas.
- Selecione Executar nova tarefa para acessar a caixa Criar nova tarefa.
- Entrada Explorer.exe dentro de Abrir caixa de texto.
- Selecione Crie esta tarefa com privilégios administrativos e clique OK para reiniciar o Explorer.
2. Registre novamente os arquivos DLL do Windows
Os usuários que precisaram corrigir o erro “referenciar um token” confirmaram que o novo registro dos arquivos Windows DLL (Dynamic Link Library) funciona. Isso destaca que o erro de referência de token pode ocorrer porque alguns arquivos DLL do Windows não estão registrados corretamente. É assim que você pode registrar novamente os arquivos DLL do Windows:
- Traga o Digite aqui para pesquisar caixa de texto para localizar arquivos com a janelas chave do logotipo + S hotkey.
- A seguir, digite um CMD frase de pesquisa na caixa de texto do localizador de arquivos.
- Clique com o botão direito em Prompt de comando dentro da ferramenta de pesquisa de arquivos para selecionar Executar como administrador.
- Agora insira e execute este comando para registrar novamente os arquivos DLL:
for /f %s in ('dir /b *.dll') do regsvr32 /s %s
- Aguarde o comando terminar de registrar novamente as DLLs.
- Feche o aplicativo Prompt de Comando, abra o menu Iniciar e selecione Reiniciar.
3. Tente algumas correções mais genéricas do Windows
Se nada funcionou, experimente estas correções do Windows que podem corrigir uma ampla variedade de erros, incluindo este.
Escanear e reparar arquivos do sistema com SFC
O erro “referenciar um token” geralmente é resultado de arquivos de sistema corrompidos do Windows. Portanto, reparar arquivos do sistema é uma provável solução potencial para esse erro. Você pode verificar e reparar arquivos de sistema corrompidos executando a ferramenta Verificador de arquivos do sistema no prompt de comando.
Voltar para uma versão de compilação anterior do Windows
Se o erro “referenciar um token” ocorrer após uma atualização recente de recurso do Windows, restaurar a versão de compilação anterior pode resolver esse problema. No entanto, você só pode restaurar uma versão de compilação anterior por um período limitado. É assim que você pode restaurar uma versão de compilação anterior do Windows:
- Ative a caixa de pesquisa de arquivos e insira a palavra-chave opções de recuperação.
- Selecione Recuperação opções para abrir Configurações.
- Clique no Volte ou iniciar botão para restaurar a versão anterior do Windows.
Se essa opção estiver esmaecida, você também pode tentar restaurar a compilação anterior do Windows a partir do Opções avançadas cardápio. Abra as opções de recuperação em Configurações, conforme descrito nas etapas um e dois acima e clique em Reiniciar agora. Em seguida, selecione solucionar problemas > Avançado opções e o Volte para construção anterior opção se disponível.
Voltar para um ponto de restauração anterior
A Restauração do sistema é outra ferramenta que pode resolver problemas de arquivo do sistema que causam o erro “referenciar um token”, mas somente se você tiver esse utilitário ativado em seu PC. Se houver um ponto de restauração adequado em seu PC, você poderá reverter o Windows para um ponto anterior no tempo anterior ao erro de referência de token. Isso pode desfazer atualizações e outras alterações do sistema que acionaram o problema.
Para aplicar esta resolução, confira nosso artigo sobre como criar e utilizar pontos de restauração. Escolha um ponto de restauração que reverterá o Windows para quando você não precisava corrigir o erro de referência de token. No entanto, observe que um ponto de restauração do sistema removerá os pacotes de software instalados após sua data.
Redefinir janelas
Redefinir o Windows 11/10 é o último recurso para corrigir o erro “referenciar um token” que provavelmente funcionará. É melhor deixar essa resolução provável para o final porque você precisará reinstalar todos os UWP de terceiros e aplicativos de desktop instalados antes da redefinição. Você pode aplicar esta resolução possível conforme instruído no método um de nosso guia de como redefinir o Windows de fábrica.
Resolva o erro “Referenciar um token”
O erro de “referenciar um token” é sério quando os usuários não conseguem acessar aplicativos nativos essenciais como o File Explorer por causa disso. Em muitos casos, os arquivos corrompidos do Windows geralmente são os culpados. A maioria das soluções neste guia resolverá essa causa, e reiniciar o File Explorer também pode funcionar quando o problema afetar esse aplicativo ou pastas.
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