Ciência e Tecnologia

Erro DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG no Windows 10 e 11

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Muitos entusiastas de jogos do Windows relataram que estão encontrando um erro DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG. Este erro trava regularmente os jogos de alguns jogadores logo após iniciá-los ou quando eles estão jogando. Ele exibe uma janela de mensagem de erro que inclui um código 0x887A0006 e diz: “Ocorreu um problema com o driver de vídeo”.


A Microsoft descreveu o erro DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG como um problema de comunicação de comando entre o hardware do sistema e os jogos. Este erro é um grande problema quando continua travando os jogos afetados do Windows. No entanto, os jogadores resolveram o erro 0x887A0006 com essas possíveis correções.


1. Defina os jogos afetados para serem executados com direitos de administrador

Certifique-se de que o erro de jogos 0x887A0006 tenha acesso total ao sistema executando-os com direitos de administrador. Você pode selecionar temporariamente para executar um jogo com direitos de administrador ou configurá-lo para sempre ser executado com privilégios elevados. É assim que você pode configurar um jogo afetado para ser executado como administrador:

  1. Primeiro, abra o gerenciador de arquivos do Windows 11 com um método em nosso guia para abrir o Explorer.
  2. Em seguida, abra a pasta de instalação que contém o EXE do jogo (arquivo do aplicativo).
  3. Clique com o botão direito do mouse no arquivo EXE do jogo e selecione Propriedades.
  4. Clique na janela de propriedades Compatibilidade aba.
  5. Selecionar Execute este jogo como administrador para dar ao jogo privilégios elevados.
    A configuração Executar este programa como administrador

  6. Para salvar as configurações, pressione o botão Aplicar botão.
  7. Em seguida, tente jogar o jogo afetado para ver se essa possível solução faz diferença.

2. Selecione o modo de depuração no painel de controle da NVIDIA

Alguns jogadores corrigiram o erro 0x887A0006 selecionando Modo de depuração no Painel de controle da NVIDIA. Essa opção desativa o overclock da GPU (unidade de processamento gráfico). Se o seu PC tiver uma placa gráfica NVIDIA, você pode selecionar o Modo de depuração opção da seguinte forma:

  1. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecione Painel de controle NVIDIA.
  2. Clique no Ajuda cardápio.
    A opção Modo de depuração

  3. Selecionar Modo de depuração no menu.

3. Repare os arquivos de quaisquer jogos afetados

Existe a possibilidade de que o erro 0x887A0006 às vezes ocorra devido a arquivos de jogo corrompidos. Portanto, é recomendável que os jogadores verifiquem os jogos afetados com seus clientes de jogos. Epic Games, Steam, Origin e Battle.net incluem opções para verificar (reparar) jogos. É assim que você pode verificar os jogos afetados nos lançadores Epic Game e Steam.

Como reparar jogos na Epic Games

Para jogos épicos:

  1. Execute a Epic Games para visualizar suas janelas.
  2. Clique no inicializador da Epic Games Biblioteca aba.
  3. Em seguida, clique no botão do menu de reticências do jogo que você precisa verificar.
  4. Selecionar Gerenciar para trazer algumas opções.
    A opção Gerenciar

  5. aperte o Verificar botão e aguarde a conclusão do processo de verificação.
    O botão Verificar

Como reparar jogos no Steam

Para vapor:

  1. Abra a janela do Steam.
  2. Para ver seus jogos, selecione Steam’s Biblioteca aba.
  3. Clique com o botão direito do mouse em um jogo para o qual você precisa verificar os arquivos e selecione Propriedades.
  4. Clique no Ficheiros locais guia para ver mais opções.
    A opção Verificar integridade no Steam

  5. Selecione o Steam Verifique a integridade oarquivos do jogo f opção.

4. Verifique se o seu PC usa a GPU certa para os jogos afetados

Se você tiver um PC com duas GPUs, verifique se os jogos afetados estão configurados para serem executados com a placa gráfica dedicada de alto desempenho. A placa gráfica integrada do seu PC (geralmente da variedade Intel) pode não atender aos requisitos mínimos de sistema do jogo afetado. Você pode verificar e alterar a configuração da GPU de um jogo no Painel de controle da NVIDIA assim:

  1. Abra o NVIDIA Control Panel clicando com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecionando-o no menu de contexto.
  2. Em seguida, selecione Gerenciar 3D definições à esquerda do painel.
  3. Clique Configurações do programa para visualizar essa guia.
  4. A seguir, clique no Selecione um programa para personalizar menu suspenso. Se você não encontrar um jogo listado, clique em Adicionar e selecione-o.
    O menu suspenso Selecione um programa para personalizar

  5. Selecione um jogo para o qual você precisa corrigir o erro 0x887A0006.
  6. Clique no Selecione o processador gráfico preferido menu suspenso e selecione o Processador NVIDIA de alto desempenho opção.
    A opção de processador NVIDIA de alto desempenho

  7. Selecionar Aplicar para salvar as novas configurações da GPU.

Se o seu PC tiver uma placa gráfica AMD, você precisará abrir o painel Configurações AMD Radeon no menu de contexto da área de trabalho. Clique na guia Sistema em Configurações da AMD Radeon. Em seguida, clique no Gráficos comutáveis guia e selecione a Alta performance Opção de GPU para o jogo afetado.

5. Atualize o driver da sua GPU

A mensagem de erro 0x887A0006 diz explicitamente que ocorreu um problema com o adaptador de vídeo (gráficos) do seu PC. Isso pode significar que há um driver gráfico desatualizado no seu PC que não é compatível com os jogos afetados. A solução provável em tal cenário é atualizar o driver da GPU do seu PC.

Você pode atualizar um driver NVIDIA ou AMD de algumas maneiras diferentes. Alguns usuários utilizam pacotes de software de atualização de driver, mas alguns deles não atualizam os drivers gráficos para os mais recentes disponíveis. Para garantir que você está instalando o driver mais recente disponível para sua GPU, baixe-o no site do fabricante. Nosso guia para atualizar seus drivers gráficos no Windows fornece mais detalhes sobre os vários métodos.

A página de downloads de drivers NVIDIA

6. Desative o DirectX 12 em quaisquer jogos afetados

DirectX 12 é a versão alternativa mais avançada ao DX11 que é conhecida por gerar problemas para alguns jogos. Portanto, é recomendado que você desabilite o DX12 configurando o DX11 para jogos em que ocorre o erro 0x887A0006. Se você conseguir acessar a tela de configurações de um jogo afetado antes que ele falhe, desative sua opção gráfica DirectX 12 a partir daí. Alternativamente, você pode definir jogos para começar com DX11 na Epic Games como este:

  1. Primeiro, abra o Epic Games Launcher.
  2. Clique no botão de círculo que inclui suas iniciais de usuário.
  3. Selecione os Definições opção no menu que se abre.
    A opção Configurações

  4. Em seguida, clique no título do jogo para o qual surge 0x887A0006.
  5. Selecione os Argumentos de linha de comando adicionais caixa.
    A caixa de seleção Argumentos de linha de comando adicionais

  6. Adicionar d3d11 na caixa de texto.

7. Não faça overclock no seu PC

O overclock de GPUs ou CPUs (processadores centrais) é uma das causas mais comuns de erro 0x887A0006. Você fez overclock no seu PC com software de overclock como CPU Tweaker, AMD Ryzan Master ou MSI Afterburner de alguma forma? Em caso afirmativo, é recomendável que você desative (desfaça) qualquer overclocking que você aplicou, restaurando os valores padrão do sistema com qualquer software de overclock que você utilize.

Você pode desativar o overclocking da GPU NVIDIA com o método descrito para a resolução dois. No entanto, essa opção não estará disponível em PCs com placas gráficas AMD. Nem será útil para usuários que fizeram overclock em CPUs.

8. Edite a chave de registro GraphicsDrivers

Desativar a detecção e recuperação de tempo limite é outra possível correção de erro 0x887A0006 que alguns jogadores confirmaram trabalhos. Detecção e recuperação de tempo é um recurso do Windows que redefine um driver gráfico que não responde. Você pode desativar esse recurso editando o Drivers gráficos chave de registro nas seguintes etapas:

  1. Inicie o aplicativo Editor de Registro do Windows (confira nosso guia sobre como abrir o Regedit para obter mais instruções.)
  2. Navegue até este Drivers gráficos localização da chave de registro digitando o seguinte caminho na barra de endereços:
    HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers 
  3. Clique com o botão direito do mouse em GraphicsDrivers e selecione a chave Novo > Valor DWORD (32 bits) opções.
    A opção de valor DWORD (32 bits)

  4. Modelo Nível Tdr dentro da caixa de texto do DWORD.
  5. Duplo click Nível Tdr para ver um Dados de valor caixa para esse DWORD.
    A janela Editar valor DWORD (32 bits)

  6. Digitar 0 em TdrLevel’s Valor caixa e selecione OK salvar.
  7. Feche o aplicativo Regedit e reinicie o computador.

Pare o erro 0x887A0006 estragando sua diversão no jogo

É provável, mas não necessariamente garantido, que uma dessas soluções do Windows 11/10 corrija o erro 0x887A0006 para jogos afetados no seu PC. Existem também outras soluções potenciais para este problema, uma vez que tem causas variáveis. Desativar sobreposições de jogos, desativar a sincronização do Steam Cloud e atualizar o Windows e o DirectX são possíveis correções adicionais para o erro 0x887A0006 que também podem valer a pena tentar.

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