Como corrigir “Falha no logon do serviço de perfil de usuário” no Windows 10

A maioria dos erros do Windows ocorre depois que você faz logon no computador. Mas o erro “Falha no logon do serviço de perfil de usuário” não permite que você faça login, e é por isso que é mais difícil de resolver do que outros erros do Windows.

O erro “Falha no logon do serviço de perfil de usuário” ocorre devido a um arquivo NTUSER.DAT corrompido, uma entrada de registro ou arquivo principal do sistema corrompido ou um serviço de perfil de usuário configurado incorretamente. No entanto, você pode usar as etapas a seguir para diagnosticar e corrigir o problema de maneira eficaz.

Habilite a conta de administrador integrada usando o ambiente de recuperação do Windows

A primeira coisa que você deve fazer é habilitar a conta de administrador integrada se não conseguir fazer login usando sua conta. Todas as outras correções seriam impossíveis de executar sem esta conta oculta.

Existem várias maneiras de habilitar a conta de administrador integrada no Windows, mas os métodos tradicionais não funcionarão aqui. Portanto, usaremos o Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) para abrir uma instância do Prompt de Comando e modificar o registro para habilitar a conta.

Siga estas etapas para habilitar a conta de administrador:

1. Clique no Poder ícone.
2. Segure o Mudança chave e clique no botão Reiniciar opção.
3. Após o seu PC reiniciar, clique em Continuar.
4. Selecione Solucionar problemas.

   

5. Clique em Opções avançadas > Prompt de comando.

6. Tipo regedit na janela do prompt de comando e pressione Enter.
7. Clique no HKEY_LOCAL_MACHINE chave no painel esquerdo.
8. Clique em Arquivo > Carregar Hive.
9. Selecione Este PC opção.

   

10. Clique em Windows > Sistema 32 > configuração pasta.

11. Encontre o SAM arquivo e clique duas vezes nele.

    

12. Nomeie a chave REM_SAM e clique em OK.
13. Navegue até a seguinte chave de registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINEREM_SAMSAMDomainsAccountUsers00001F4 

14. Clique duas vezes no F valor binário.
15. Vou ao 00000038 entrada na primeira linha.

16. Modifique o valor 11 na segunda coluna do 00000038 linha para 10.
17. Clique em OK.
18. Saia da janela do editor de registro.
19. Feche o prompt de comando.
20. Clique em Continuar para inicializar na tela de bloqueio. Você verá uma conta de administrador adicional na tela de bloqueio.

Inicialize no modo de segurança

Depois de habilitar a conta de administrador integrada, a primeira coisa que você deve fazer é inicializar o Windows no modo de segurança. O modo de segurança basicamente inicializa o Windows com os recursos e programas mínimos necessários para funcionar.

Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Ligue o seu computador normalmente.
2. Ao chegar à tela de login, mantenha pressionado Mudança e vai para Ligar > Reiniciar.
3. Selecione Solucionar problemas.

   

4. Clique em Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar.
5. Após a reinicialização do computador, clique em Modo de segurança com rede.
6. Seu computador será reiniciado no modo de segurança.
7. Faça login na conta de administrador e prossiga com os métodos mencionados abaixo.

Substitua o arquivo NTUSER.DAT

O arquivo NTUSER.DAT armazena dados sobre a conta do usuário e, se estiver corrompido, você deverá substituir esse arquivo. Faça login na conta de administrador que você ativou anteriormente. Em seguida, repita as seguintes etapas:

1. Imprensa Ganhar + E para abrir o Explorador de Arquivos.
2. Clique em Ver > Mostrar > Itens ocultos.

   

3. Abra o Padrão pasta. Clique no NTUSER.DAT arquivo e renomeie-o para 'NTUSER.DAT.OLD'.
4. Pressione Backspace. Vou ao Administrador pasta e copie o arquivo NTUSER.DAT.
5. Revisite o Padrão pasta e cole o arquivo copiado lá.

   

6. Reinicie o seu PC para aplicar as alterações.

Use SFC para procurar arquivos corrompidos

A causa mais provável para o erro “Falha no logon do serviço de perfil de usuário” é um arquivo de usuário corrompido. Isso pode acontecer por vários motivos, desde a verificação do software antivírus na inicialização até um corte de energia ao ligar o computador.

Felizmente, o Windows possui alguns utilitários integrados que podem ajudá-lo a localizar e corrigir arquivos corrompidos do Windows automaticamente. Um desses utilitários é chamado System File Checker (SFC) e é executado usando o prompt de comando:

1. Certifique-se de que seu computador esteja no modo de segurança.
2. No Menu IniciarBarra de pesquisatipo cmd e selecione Prompt de comando.
3. Na janela do prompt de comando, digite sfc /scannow e pressione Digitar.
4. O Windows começará a verificar se há arquivos corrompidos em seu computador e os corrigirá automaticamente. Todo o processo deve durar cerca de 30 minutos.
5. Após a conclusão da verificação, reinicie o computador e tente fazer login novamente.

Restaure seu computador para um estado anterior

O Windows possui um recurso útil chamado Restauração do Sistema, que permite reverter alterações em seu computador e restaurá-lo para um momento anterior.

Antes de prosseguir, você deve saber que o recurso não está habilitado por padrão e você deve criar pontos de restauração manualmente, a menos que configure o Windows para criar pontos de restauração diários.

Se você se lembra de ter criado um ponto de restauração antes do erro aparecer, siga estas etapas:

1. Imprensa Tecla Windows + R para lançar o Correr diálogo.
2. No Correr caixa, tipo rstrui.exe e bateu Digitar.
3. Na caixa de diálogo Restauração do sistema, clique em Próximo.
4. Escolha um ponto de restauração na lista.
5. Na próxima janela, verifique tudo e clique Terminar.
6. O Windows irá se restaurar para um estado anterior e agora você poderá fazer login sem complicações.

Você deve fazer backup de quaisquer dados ou aplicativos importantes que possam ter sido instalados após a criação do ponto de restauração.

Alterar configuração do registro

Outra maneira de resolver o erro “Falha no logon do serviço de perfil de usuário” é fazer algumas alterações no Registro. Este é um método avançado de solução de problemas e é recomendável criar um ponto de restauração do sistema antes de prosseguir.

Faça o seguinte para configurar o Registro corretamente:

1. Inicialize no modo de segurança seguindo as etapas da primeira seção deste artigo.
2. Imprensa Tecla Windows + R para abrir o Correr incitar. Tipo regedit e pressione Digitar.
3. No Editor do Registro, usando a barra de navegação à esquerda, vá para:

   HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows NTCurrent VersionProfile List 

4. Aqui, você deverá ver dois arquivos com o mesmo nome, mas um terá .bak como uma extensão.
5. Clique com o botão direito no arquivo com o .bak extensão e selecione Renomear. Remova o .bak extensão, deixando o nome do arquivo intacto e pressione Digitar.

6. Agora, clique com o botão direito no arquivo que originalmente não tinha o .bak extensão e adição .bak no final disso.
7. Na pasta que contém o arquivo renomeado da etapa 5, clique com o botão direito em Estado, então selecione Modificar.
8. Altere o valor em Dados de valor de 8.000 para 0 (zero).
9. Depois disso, clique com o botão direito no Contagem de Ref. entrada e altere o valor em Dados de valor para 0 (zero).
10. Confirme as alterações e feche o Editor do Registro.
11. Reinicie o seu computador e faça login.

E se você não encontrar um arquivo .bak no Editor do Registro?

É improvável, mas seu computador pode não ter criado um arquivo com a extensão .bak. Neste caso, abra explorador de janelas e vai para:

C:UsersDefaultAppDataLocalApplication Data
 

Se você encontrar outra pasta chamada dados de aplicativos abaixo daquele em que você está, exclua-o e reinicie o computador. Isso deve resolver o problema.

Habilite o serviço de perfil de usuário

Em certos casos, o próprio serviço de Perfil de Usuário pode ser desativado. Normalmente, um aplicativo de terceiros é o culpado. Felizmente, você pode habilitá-lo executando um comando simples na janela do prompt de comando:

1. Inicialize seu computador no modo de segurança.
2. No Barra de pesquisa do menu Iniciartipo cmd. Nos resultados da pesquisa, clique com o botão direito em Prompt de comando > Executar como administrador.
3. Na janela do prompt de comando, digite sc config ProfSvc start = automático e pressione Digitar.
4. Depois disso, digite sc iniciar ProfSvc, e pressione Digitar.
5. Fechar Prompt de comando e reinicie o seu computador.

Alguns desses métodos também são úteis para diagnosticar muitos outros erros comuns do Windows. Portanto, é útil mantê-los em mente quando você tiver outros problemas em seu computador.