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No final de agosto, Sean Murphy estava tentando reservar um voo entre Nairobi, no Quênia, e Entebbe, em Uganda, com a Kenya Airways. “As informações na página de reservas eram ambíguas”, diz Murphy, cofundador da empresa Web3 ImpactScope. Então ele disparou uma mensagem direta rápida para a conta verificada da Kenya Airways no Twitter, pedindo para confirmar as franquias de bagagem para o voo. Um dia depois, quando a conta não respondeu, ele enviou à empresa um tweet público lembrando da pergunta. Então as respostas começaram.
Em poucos minutos, várias contas do Twitter alegando ser Kenya Airways tuitou ele. Todos eles ofereceram ajuda, mas nenhum deles parecia oficial. As contas usaram o logotipo e o slogan da Kenya Airways, mas clicar em seus perfis levantou bandeiras vermelhas. “A maioria de suas mensagens foram bem elaboradas”, diz Murphy. “No entanto, o baixo número de seguidores, juntamente com os erros de ortografia ou a escolha estranha de caracteres em seus identificadores reais do Twitter, foi a principal oferta”. As contas incluíam “@_1KenyaAirways” e “@kenyaairways23”.
Agora é mais fácil para as contas do Twitter parecerem oficiais. Nos dias caóticos desde que Elon Musk completou sua aquisição de US$ 44 bilhões do Twitter e, posteriormente, demitiu milhares de funcionários, a rede social reformulou a forma como sua verificação de conta funciona. A nova assinatura do Twitter Blue, que começou a ser lançada para alguns usuários, permite que qualquer pessoa pague US$ 8 por mês e receba uma marca de seleção azul mostrando que está “verificado”. O carrapato aparece quase instantaneamente quando alguém desembaraça o dinheiro, e nenhuma pergunta é feita – as pessoas não precisam provar sua identidade.
O símbolo de verificação é uma grande diferença de A abordagem anterior do Twitter para verificação quando apenas contas pertencentes a marcas, figuras públicas e governos receberam marcações azuis ao lado de seus nomes. Em todos esses casos, a verificação foi aprovada pela equipe do Twitter. O novo processo de verificação – ou a falta dele – provavelmente tornará mais fácil para golpistas, cibercriminosos e vendedores de desinformação aprimorarem seu ofício e parecerem legítimos.
“Os cibercriminosos usam as mídias sociais com muita facilidade como o veículo perfeito para atingir vítimas desconhecidas, mas quando não há uma maneira clara e genuína de verificar identidades, você abre um caminho para contas falsas, que sem dúvida serão abusadas por agentes de ameaças na busca. de um golpe”, diz Jake Moore, consultor global de segurança cibernética da empresa de segurança ESET.
As coisas já estão confusas. Logo após o início da verificação do Twitter Blue, surgiram contas que se passavam por pessoas e marcas. Algumas pessoas pareciam estar testando o sistema; outros estavam causando problemas. Em alguns casos, novas contas foram usadas e, em outros, contas do Twitter com anos de idade foram convertidas para o status de marca azul. Uma conta chamado A Nintendo of America (identificador: @nIntendoofus) twittou uma foto de Mario dando o dedo às pessoas. A Apple TV+ foi personificado junto com a empresa de jogos Válvula, Donald Trump e o astro do basquete LeBron James. Uma postagem de uma conta fingindo ser um analista da ESPN ganhou mais de 10.000 engajamentos antes de ser excluída, informou a organização de verificação de fatos Snopes. A conta tinha “NÃO” em seu identificador, e sua biografia a descrevia como uma paródia. A partir de ontem, em meio a uma onda de contas de representação, o Twitter havia pausado permitindo que novas contas comprassem verificação.
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