.
Não tenho um diploma de administração, mas me parece que, se os exibidores de cinema querem que as pessoas deixem o conforto de suas casas com serviços de streaming para os prazeres do multiplex, aumentar o preço dos assentos que a maioria das pessoas prefere provavelmente não é o melhor movimento.
E, no entanto, foi isso que a AMC decidiu fazer, anunciando na segunda-feira que em breve oferecerá preços diferenciados “Sightline”.
Os assentos próximos aos corredores permanecerão com preços “padrão”, que na área de Los Angeles variam de US$ 14 a US$ 18 para adultos que assistem a uma exibição fora da matinê, mas para membros do AMC Stubs (incluindo aqueles com status “Insider” gratuito) haverá um desconto para aqueles dispostos e capazes de se sentar na primeira fila sem enjôo ou problemas no pescoço.
A grande mudança, no entanto, é um aumento nos preços dos assentos “preferenciais”, ou seja, os assentos do meio da fila e do meio do teatro que geralmente são preenchidos mais rapidamente. (O valor exato do aumento não foi anunciado, mas as pessoas nas mídias sociais que afirmam ter visitado os cinemas de teste dizem que é um dólar.)
Apenas os membros da lista A do Stubs de $ 20 a $ 25 por mês estarão isentos dos preços mais altos, um fato que revela uma grande razão pela qual a AMC está fazendo isso: para oferecer mais uma razão pela qual os frequentadores de teatro devem se tornar, essencialmente, assinantes da AMC. .
O comunicado à imprensa da rede, como muitos documentos desse tipo, está repleto de falas rápidas da linguagem corporativa, em grande parte contribuído por Eliot Hamlisch, vice-presidente executivo e diretor de marketing da rede, que afirma que, ao “oferecer preços baseados na experiência ” a rede está realmente ajudando a “garantir que nossos convidados tenham mais controle” sobre sua ida ao cinema. (Estranhamente, nenhum nível está disponível para aqueles que desejam evitar o som de um toque de celular ou pessoas conversando, que é o único controle de experiência que a maioria de nós deseja.)
O que está perfeitamente claro é que mesmo Nicole Kidman exaltando as maravilhas da experiência teatral em seu terninho brilhante não foi suficiente para aumentar os lucros. A linha de produtos “Heartbreak se sente bem em um lugar como este” da AMC, bem a tempo para o Dia dos Namorados, também não ajudou.
Igualmente estúpido: transformar um dos últimos bastiões do igualitarismo em mais uma hierarquia econômica de adoração a VIPs, conforto e vendas superiores.
À medida que os consumidores ficam cada vez mais indignados com as companhias aéreas que cobram mais por tudo, menos o oxigênio, e o Airbnb enfrenta reclamações sobre os anfitriões que praticamente cobram 2% por se olharem no espelho duas vezes, parece um momento menos do que feliz para uma empresa já atormentada por assentos vazios para fazer muitos desses assentos mais caros.
Embora seja tristemente verdade que muitas pessoas estão dispostas a pagar mais pela adição da palavra “preferido”, não acho que o consumidor competitivo seja o público-alvo da AMC; a maioria de nós ainda está irritada com as taxas de serviço de reserva online.
Como pode ser óbvio pelo meu mau humor, tenho idade suficiente para lembrar quando a única maneira de garantir um bom lugar no cinema era chegar cedo e rezar para que uma pessoa realmente alta – ou alguém usando um chapéu – não sentasse no cinema. na sua frente. (Lembrete para os caras que atualmente usam fedoras: se você vai usar o chapéu do seu avô, siga as regras do seu avô e tire-o dentro de casa.)
Também estou misericordiosamente desinteressado em sentar no meio; depois de muitos anos conduzindo grandes grupos de crianças ao cinema, sempre escolho o corredor para facilitar o acesso ao banheiro.
Mas é aqui que admito minha hipocrisia – o que é mais importante para toda essa cobrança. Sou membro da lista A do AMC Stubs, o que significa que, pagando US$ 25 por mês, recebo três filmes por semana, em qualquer cinema, incluindo os sofisticados com assentos reclináveis, e em qualquer formato, incluindo Imax, bem como um monte de outras vantagens.
A lista A da AMC é o objetivo dessa mudança: não ganhar mais dinheiro com a venda de ingressos, mas levar mais pessoas a ingressar na base de membros pagos da rede.
Quero dizer, se você consegue três filmes por semana por apenas alguns dólares a mais do que teria que gastar em uma única exibição nos assentos de que gosta, por que não?
Bem, existem muitos motivos, incluindo o fato de que, se você tem família, US$ 25 por mês podem facilmente se tornar US$ 100 ou mais. Além disso, já tendo gasto o equivalente a quase dois filmes na AMC, você se sentirá obrigado a fazer valer o seu dinheiro assistindo a pelo menos dois filmes por mês na AMC.
Esse é o ponto, é claro. Mas atrair mais pessoas aos cinemas não é sobre os ingressos ou a catarse do desgosto cinematográfico; é sobre a pipoca. E o refrigerante, os cachorros-quentes/nachos de queijo/mini-pizzas. Aumentar os preços dos ingressos não ajudará muito no resultado porque os ingressos nunca foram lucrativos; concessões são.
A pipoca, principal fonte de receita dos cinemas, é comprada na Rave 18 no Promenade no Howard Hughes Center em Westchester.
(Allen J. Schaben / Los Angeles Times)
Sem dúvida existem pessoas que podem ir ao cinema e não comprar pipoca, refrigerante ou salgadinhos, mas eu não sou uma delas. Especialmente quando digo a mim mesmo quanto dinheiro estou economizando com minha assinatura elegante e rápida.
Ainda assim, para quem gosta de ir ao cinema e mora perto de quatro cinemas da AMC, uma assinatura faz sentido. Exceto quando quero ver filmes que não estão sendo exibidos na AMC. Ou patrocinar outros teatros que não quero fechar. Ou saia com não membros que preferem outros locais, incluindo aqueles com suas próprias assinaturas.
Regal, Cinemark e até mesmo Alamo Drafthouse oferecem assinaturas pagas com vários preços e vantagens, que eles incentivam os espectadores a aderir por meio de anúncios na tela antes de cada show. Destes, a lista A da AMC é geralmente considerada a de melhor valor; as novas mudanças de preço do Sightline o tornam ainda mais.
O modelo de associação é relativamente novo para cadeias de filmes, substituindo o MoviePass de curta duração por um sistema que pode realmente economizar muito dinheiro.
Embora, se olharmos para os serviços de streaming como um preditor, essas assinaturas podem aumentar de preço – e potencialmente diminuir de valor.
O que nos leva à questão maior que já atormenta os streamers: quantas assinaturas podem dançar na cabeça de um PIN?
Quão grande parte de nossas vidas estamos dispostos a entregar uma taxa mensal e um código de barras?
Eu digo assinatura e AMC diz associação; Suponho que era uma vez uma diferença. Os assinantes de jornais, revistas, boletins informativos e até mesmo vários clubes do mês recebiam o que pagavam, entregues em suas casas, quer os usassem ou não.
Já o Membership garantia a entrada em espaços, incluindo museus, ginásios e clubes, com base num modelo de negócio de subutilização. Se todos os frequentadores de uma academia usassem as instalações por várias horas todos os dias, a maioria das academias fecharia.
Os serviços de streaming obscureceram a linha entre essas duas coisas: o conteúdo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana em nossas casas, mas é necessária ação (ou seja, ligar a tela) para obtê-lo e, às vezes, muitos usuários podem causar a falha do site.
Os streamers também estão oferecendo assinaturas em camadas com base na presença de anúncios ou conteúdo ou serviços de valor agregado.
Portanto, quando a AMC diz que está simplesmente modelando uma tendência de precificação por “níveis de experiência”, não está errada. As apresentações ao vivo sempre basearam os preços nas linhas de visão (com um prêmio na proximidade do palco) e agora até mesmo o conteúdo de entretenimento disponível em nossas próprias casas vem com uma confusão de taxas e preços.
Mas adicionar salas de cinema a um espaço de consumo já caótico levanta a questão: em que ponto a pessoa média ficará, literalmente, com excesso de assinaturas?
Grande parte da mitologia de Hollywood é baseada na noção de que os cinemas são espaços mágicos que nivelam todos os campos de atuação – juntos no escuro, todos nós compartilhamos uma experiência comunitária e igualitária, sem necessidade de associação.
Menos filosoficamente, faz décadas desde que a maioria das pessoas centrou sua vida cinematográfica em um cinema, ou mesmo em um multiplex, especialmente em Los Angeles; a menos que você possa pagar várias assinaturas de teatro, os planos de fidelidade pagos são, por definição e intenção, limitantes.
Mesmo enquanto escrevo isso, percebo que a visão romantizada de pessoas caminhando até uma bilheteria para comprar um ingresso para um filme que começa em alguns minutos é coisa do passado, como assentos confortáveis em aviões. Desejo muito que as salas de cinema continuem abundantes e lucrativas. Talvez os planos de associação realmente ajudem mais teatros a permanecerem abertos, o que seria uma coisa muito boa. Mas tornar a vida dos não membros um pouco mais complicada e cara não é a resposta.
Talvez a próxima promoção de Nicole Kidman deva divulgar a mágica de “pertencer” ao cinema. “Ser membro é bom em um lugar como este.”
.
