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Cingapura ainda está vendo mais casos de crimes online, com golpes de phishing e comércio eletrônico entre as cinco táticas mais comuns usadas.
O país viu um aumento de 25,2% em golpes e crimes cibernéticos no ano passado, atingindo 33.669 em casos relatados, acima dos 26.886 em 2021. Os golpes representaram a maior parte, enganando as vítimas de SG $ 660,7 milhões (US $ 501,9 milhões), um aumento de 4,5% em relação aos SG $ 632 milhões em 2021, de acordo com os últimos números da Força Policial de Cingapura (SPF).
Phishing, comércio eletrônico e golpes de investimento estavam entre as cinco táticas mais comuns usadas contra as vítimas, representando 82,5% dos 10 principais tipos de golpes no ano passado. Os casos de phishing lideraram a lista, com 7.097 casos relatados em 2022, um aumento de 41,3% em relação a 2021.
Em tais incidentes, os golpistas normalmente usavam e-mails e mensagens de texto ou ligações para enganar seus alvos, durante os quais eles se faziam passar por oficiais ou entidades confiáveis para persuadir as vítimas a divulgar seus dados pessoais, como informações de cartão de crédito ou conta bancária. Os golpistas usariam os dados para realizar transações não autorizadas.
Mensagens, mídias sociais e plataformas de compras online foram os canais mais populares usados pelos golpistas para entrar em contato com suas vítimas. Somente o WhatsApp foi grampeado em 56% dos casos de golpes em que os golpistas usaram plataformas de mensagens, enquanto 36,1% optaram pelo Telegram.
Quanto às redes sociais, o Facebook foi a mais utilizada pelos golpistas, respondendo por 59,6% das ocorrências no ano passado. Outros 34,2% escolheram o Instagram.
Com mais consumidores gastando online, não deveria ser nenhuma surpresa que os golpes de comércio eletrônico tiveram um aumento de 74,5% no ano passado, onde as perdas subiram 261% para SG$ 21,3 milhões. Esses golpes normalmente faziam com que as vítimas não recebessem seus bens e serviços após o pagamento.
O popular mercado online Carousell foi responsável por 89% dos casos de golpes de comércio eletrônico.
De acordo com o SPF, os adultos jovens foram as vítimas mais prováveis, com as idades de 20 a 29 e 30 a 39 representando 26,7% e 26,8% de todas as vítimas, respectivamente. Os golpistas geralmente recorrem às mídias sociais, mensagens e plataformas de compras online como modos de contato, onde a maioria das vítimas nessas faixas etárias é vítima de golpes de emprego e phishing.
Para combater melhor os casos crescentes, Singapura em março passado criou o Anti-Scam Command (ASC) para unificar os principais recursos em uma unidade central, incluindo investigação de golpes, resposta a incidentes, intervenção e fiscalização. Compreende o centro anti-fraude e vários ramos de investigação e aplicação da lei dentro da Polícia.
No ano passado, o ASC realizou mais de 11.100 intervenções, durante as quais as vítimas-alvo foram alertadas sobre os golpes. disse o SPF. Em maio de 2022, o ASC também trabalhou com o banco local DBS para recuperar $ 11,5 milhões, marcando a maior quantia recuperada em um único golpe. As vítimas do incidente estavam envolvidas em um e-mail comercial comprometido, no qual golpistas afirmavam ser os clientes das vítimas. As vítimas foram induzidas a fazer transações totalizando US$ 15,5 milhões em contas do DBS.
As operadoras móveis locais também foram envolvidas para conter os casos de fraude, fechando as linhas móveis que o ASC identificou como sendo usadas pelos golpistas. Mais de 6.500 linhas móveis foram encerradas no ano passado e mais de 22.800 números do WhatsApp foram usados para golpes, de acordo com a SPF.
Acrescentou que o ASC trabalhou com redes sociais e operadoras de plataformas de comércio eletrônico para remover contas e anúncios suspeitos.
Cingapura começou este mês a marcar mensagens SMS de organizações não registradas no registro de ID local como spam. A medida foi a mais recente em esforços intensificados para combater golpes online, com outras medidas sendo exploradas, como dar aos usuários móveis a opção de não receber mensagens SMS ou chamadas internacionais.
No ano passado, o governo insistiu na necessidade de responsabilidade compartilhada na prevenção de golpes online, após um grande golpe de phishing envolvendo clientes do OCBC Bank que resultou em perdas totalizando SG$ 13,7 milhões (US$ 10,18 milhões). Várias medidas também foram introduzidas para fortalecer as infraestruturas bancárias e de comunicações locais, incluindo um “interruptor de interrupção” que os bancos devem fornecer para permitir que os clientes suspendam suas contas em caso de suspeita de violação.
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