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O que você precisa saber
- Os usuários começaram a relatar uma aparência “granulada” na tela da série Galaxy S24 ao visualizar um fundo escuro.
- Outro lote de relatórios mostra que os usuários detectam barras horizontais estranhas em sua tela ao visualizar algo com uma “cor consistente” com baixo brilho.
- Para o problema de granulação, esta pode ser uma ocorrência de exibição conhecida como “mura”, o que significa que os pixels do painel estão lutando para manter o mesmo nível de brilho.
O mais recente Galaxy S24 da Samsung ainda enfrenta problemas com sua tela, à medida que os usuários começam a notar falhas estranhas.
Vários usuários do Reddit estão relatando problemas estranhos “granulados” com a tela do Galaxy S24 (via Android Police). O primeiro tópico envolve usuários questionando se outras pessoas notaram alguma granulação na tela do S24 ao visualizar um aplicativo ou qualquer outra coisa com fundo escuro. Os usuários que participaram da enquete afirmam ter visto esse problema no S24 Plus, S24 e S24 Ultra.
Um usuário afirmou que até encontrou esse problema ao testar versões de exibição da série S24 em uma loja. Outro usuário disse: “Vejo que algumas áreas da tela têm tons de cinza mais escuros do que outras, quase como um gradiente.
Os usuários em um tópico diferente do Reddit relataram ter notado estranhas barras horizontais percorrendo a tela do S24 com baixo brilho. O problema só afeta a exibição de um dispositivo quando há uma cor consistente. Afastar-se de uma tela vermelha ou verde parece retornar um comportamento de exibição mais esperado.
Problemas de exibição são reais no r/GalaxyS24Ultra
Nick Sutrich, do Android Central, afirma que o problema granulado que os usuários têm relatado é provavelmente uma ocorrência de exibição conhecida como “mura”. Essencialmente, “cada pixel individual está tendo dificuldade em manter o mesmo nível de brilho dos pixels circundantes”. Esse problema normalmente é causado por fones de ouvido VR, como o PSVR 2.
Mura só é visível quando a tela do Galaxy S24 está abaixo de 10% de brilho. Isso é algo que outro usuário do Reddit também descobriu. Além disso, o último dispositivo que teve um problema mura com sua tela foi o Google Pixel 2 XL e seus painéis LG.
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Sutrich descobriu que todos os subpixels foram afetados por essa aparência “granulada”. No entanto, os pixels vermelhos e azuis estão em pior situação.
Atualmente, presume-se que pode haver um lote de painéis de exibição do Galaxy S24 com defeito, o que está causando grande agitação entre os consumidores. Considerando que o problema é relacionado ao hardware, alguns usuários tentaram entrar em contato com o suporte da Samsung e solicitar uma substituição da tela para (espero) resolver o problema. O OEM coreano trocou por novos painéis de exibição com seu lançamento principal em 2024, e pode haver um problema com seu rendimento, de acordo com Sutrich.
O Android Central entrou em contato com a Samsung sobre os dois problemas de exibição discutidos e eles não nos responderam a tempo para publicação. Atualizaremos o artigo assim que tivermos mais informações.
Mais importante ainda, este não é o primeiro problema que o Galaxy S24 sofre com sua tela, já que os usuários relataram ver cores “desbotadas”. Ao comparar a nova série com o trio Galaxy S23, as cores da primeira parecem pálidas e não o que os usuários esperam de uma tela “vívida”.
A Samsung confirmou que o perfil de cores da tela do S24 está funcionando conforme o esperado, mas precisará ser ajustado de acordo com o gosto dos consumidores.
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