.
Em uma entrevista à CNBC, o CEO da Delta Air Lines, Ed Bastian, disse que a interrupção de 19 de julho causada por uma atualização do CrowdStrike custou à sua empresa meio bilhão de dólares em cinco dias. A Delta cancelou mais de 5.000 voos naquele fim de semana e ainda tinha telas azuis de erro visíveis nos aeroportos dias após o acidente inicial. Entre os custos que Bastian disse que a Delta incorreu estavam mais de 40.000 servidores que “tivemos que tocar fisicamente e redefinir”, bem como pagamentos de compensação a viajantes deixados na mão.
Questionado sobre um relacionamento contínuo com a Microsoft após a falha, Bastian disse que a considera “provavelmente a plataforma mais frágil” e fez a pergunta: “Quando foi a última vez que você ouviu falar de uma grande indisponibilidade na Apple?” Ele colocou parte da culpa nas avaliações das grandes empresas de tecnologia, que ultimamente foram elevadas pelo hype da IA generativa, dizendo: “… elas estão construindo o futuro e precisam garantir que fortaleçam o presente”.
A Delta não está sozinha — acionistas da CrowdStrike entraram com uma proposta de ação coletiva esta semana, relata Reuters. O processo cita Comentários do CEO da CrowdStrike, George Kurtz, em uma ligação de 5 de março de que seu software foi “validado, testado e certificado”. Os acionistas agora consideram essas alegações falsas e enganosas, já que a CrowdStrike não estava realizando o mesmo nível de testes em atualizações de conteúdo de resposta rápida como faz em outras atualizações, e suas verificações do Validador de conteúdo não detectaram o bug que causou o colapso global da TI.
Conforme descrito no resumo de Tom Warren sobre os eventos do dia 19, diferentemente da Microsoft, a Apple restringiu nos últimos anos o acesso que desenvolvedores de terceiros têm ao kernel do macOS. Um porta-voz da Microsoft disse a Jornal de Wall Street que “não pode legalmente isolar o seu sistema operativo da mesma forma que a Apple o faz devido a um acordo que chegou à Comissão Europeia na sequência de uma queixa”. A Comissão Europeia discorda, dizendo A Beira“A Microsoft é livre para decidir sobre seu modelo de negócios e adaptar sua infraestrutura de segurança para responder a ameaças, desde que isso seja feito em conformidade com a lei de concorrência da UE.”
Bastian também ridicularizou tanto a falha que causou o problema quanto os processos de implantação da CrowdStrike, dizendo: “Se você vai ter acesso prioritário ao ecossistema Delta… você tem que testar essas coisas. Você não pode entrar em uma operação de missão crítica, 24 horas por dia, 7 dias por semana, e nos dizer: ‘Temos um bug’. Não funciona.”
.
