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O Windows 10 é ótimo para telas sensíveis ao toque, especialmente graças aos aplicativos especiais projetados para toque para o Windows Ink Workspace. Mas sua tela sensível ao toque parou de funcionar? Às vezes, pode quebrar aparentemente sem motivo, por isso estamos aqui para mostrar como consertar sua tela sensível ao toque no Windows 10.
A maioria dos problemas são causados por incompatibilidade de driver. Isso é ainda mais provável se a tela sensível ao toque parou de funcionar após a atualização do Windows 10. Abordaremos isso, juntamente com muitas outras dicas de solução de problemas, para que a tela sensível ao toque funcione novamente.
1. Execute o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos
O Windows 10 tem uma variedade de ferramentas de solução de problemas que podem detectar problemas e aplicar correções automáticas.
Um desses solucionadores de problemas verifica seu hardware e dispositivos e pode ser usado para corrigir problemas com sua tela sensível ao toque.
Este solucionador de problemas costumava ser facilmente acessível por meio de Configurações, mas agora deve ser iniciado por meio do prompt de comando:
- Abra o menu Iniciar, procure por Prompt de comandoe selecione-o.
- Digite o seguinte comando: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- Imprensa Digitar. Isso iniciará o solucionador de problemas de hardware e dispositivos.
- Clique Próximo e execute o assistente. A ferramenta detectará problemas automaticamente e os reparará.
Espero que esta ferramenta encontre seu problema de tela sensível ao toque e o conserte. Se o solucionador de problemas do Windows não conseguiu identificar o problema, continue lendo.
2. Calibre a tela sensível ao toque
Quando sua tela sensível ao toque demora para responder ou grava seus gestos de toque de forma imprecisa, uma recalibração pode ser suficiente para acelerá-la. Veja como realizar uma calibração de tela sensível ao toque.
- Abra o menu Iniciar, procure por calibrare selecione Calibrar a tela para entrada de caneta ou toque. Será aberta uma janela que contém as configurações do Tablet PC.
- No Exibição guia, clique Configurar e siga as instruções.
- Feito isso, clique Calibrar e siga as instruções.
3. Desative e reative a tela sensível ao toque
Presumimos que você já tentou reiniciar seu computador – é a correção de fato para muitos problemas técnicos. Se não, vá em frente e faça isso agora.
Se isso não resolver nada, o próximo passo é desligar e ligar a tela sensível ao toque.
- Imprensa Tecla Windows + X e clique Gerenciador de Dispositivos.
- Duplo click sobre Dispositivos de Interface Humana para expandir a categoria.
- Clique com o botão direito a Tela sensível ao toque compatível com HID e selecione Desativar dispositivo.
- Você será solicitado a confirmar isso, então clique Sim.
- Clique com o botão direito a listagem novamente, mas desta vez selecione Ativar dispositivo.
4. Altere as configurações de gerenciamento de energia
O Windows 10 fará o possível para economizar energia e prolongar a vida útil da bateria do laptop, mas às vezes as configurações podem ser exageradas e desligar a tela sensível ao toque após um período de atividade.
Embora a tela sensível ao toque deva se habilitar automaticamente novamente quando detectar uma entrada, nem sempre é esse o caso. Como tal, você pode desativar a economia de energia da tela sensível ao toque para ver se isso resolve o problema.
- Imprensa Tecla Windows + X e clique Gerenciador de Dispositivos.
- Duplo click sobre Dispositivos de Interface Humana para expandir a categoria.
- Duplo click a Tela sensível ao toque compatível com HID.
- Mude para o Gerenciamento de energia aba.
- Desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
- Clique OKe reinicie o sistema.
5. Atualize os drivers da tela sensível ao toque
O mau funcionamento da tela sensível ao toque pode ser devido a um driver defeituoso. Talvez o driver esteja corrompido ou precise ser atualizado.
Anteriormente, você podia usar o Gerenciador de dispositivos para pesquisar drivers atualizados online. No entanto, em agosto de 2020, a Microsoft removeu a atualização automática do driver do Windows 10.
Isso significa que você precisará acessar o site do fabricante do sistema (como HP, Dell ou Acer) e baixar o driver diretamente deles. Você provavelmente o encontrará na seção de suporte deles.
Depois de baixar o driver:
- Imprensa Tecla Windows + X e clique Gerenciador de Dispositivos.
- Duplo click sobre Dispositivos de Interface Humana para expandir a categoria.
- Clique com o botão direito a Tela sensível ao toque compatível com HID.
- Clique Atualizar driver.
- Selecionar Pesquise automaticamente por motoristas. O Windows deve encontrar o driver que você baixou e instalá-lo. Caso contrário, retorne a esta tela e clique em Procurar drivers no meu computador para localizá-lo manualmente.
- Reinicie e veja se seu problema foi resolvido.
6. Reverta os drivers da tela sensível ao toque
Nem sempre é necessário atualizar seus drivers se tudo estiver funcionando bem. Se você atualizou recentemente o driver da tela sensível ao toque, tente reverter para uma versão anterior.
- Imprensa Tecla Windows + X e clique Gerenciador de Dispositivos.
- Duplo click sobre Dispositivos de Interface Humana para expandir a categoria.
- Clique com o botão direito a Tela sensível ao toque compatível com HID.
- Clique Propriedades.
- Mude para o Condutor aba.
- Clique Reverter driver.
Como alternativa, você sabe que há uma versão específica de driver mais antiga que funcionará, mas não pode acessá-la por meio de uma reversão? Em caso afirmativo, dentro do Condutor guia, selecione Desinstalar em vez disso e siga o método acima para atualizar seus drivers.
7. Desinstale programas recentes
Por qualquer motivo, alguns programas causam problemas na tela sensível ao toque. Se sua tela sensível ao toque quebrou recentemente, você deve desinstalar todos os programas adicionados recentemente.
- Imprensa Tecla Windows + I para abrir Configurações.
- Clique Aplicativos.
- Use o Ordenar por menu suspenso e selecione Data de instalação.
- Procure a data em que o problema da tela sensível ao toque começou. Trabalhando, clique em cada aplicativo por vez e Desinstalar isto.
- Reinicie o computador a cada vez e veja se ele corrige a tela sensível ao toque.
8. Mude para outra sala
Este soa estranho, mas dê uma chance. Outros dispositivos eletrônicos próximos podem interferir na tela sensível ao toque. Pode ser causado por algo que você conectou ao mesmo banco de potência ou porque você tem muitos computadores nas proximidades.
É simples diagnosticar isso. Leve seu dispositivo touchscreen para outro lugar e experimente. Se funcionar, a interferência eletromagnética é a culpada.
Para resolver, volte para a sala original e desligue todo o resto. Em seguida, ligue-os novamente um por um para ver o que causa o problema. Se nenhum deles parecer estar com defeito, verifique as áreas próximas em busca de equipamentos poderosos que possam ser a causa.
9. Limpe a tela sensível ao toque
Com o tempo, sua tela sensível ao toque ficará suja com poeira, impressões digitais e sujeira. Isso pode fazer com que a tela sensível ao toque se comporte mal ou não detecte a entrada. Como tal, você deve limpar regularmente a tela do computador.
Para limpá-lo, primeiro desligue o sistema. Em seguida, pegue um pano de microfibra e esfregue a tela em pequenos movimentos circulares. Para quaisquer marcas persistentes, umedeça muito suavemente parte do pano com água; para a segurança do seu dispositivo, use o mínimo de água possível.
Você já tentou todas essas dicas, mas sua tela sensível ao toque ainda está quebrada? Nesse caso, você deve entrar em contato com o fabricante do sistema para que ele investigue.
O problema é provavelmente uma falha de hardware e não de sistema, e eles terão o conhecimento necessário para corrigi-lo. Você pode descobrir que ainda está coberto pela garantia, dependendo do que causou o dano.
Você pode estabelecer rapidamente se é uma falha de hardware inicializando no UEFI. Se você tiver um dispositivo Surface, desligue-o e pressione e segure o botão de volume e liga / desliga até que um logotipo da Microsoft/Surface apareça. Se a tela sensível ao toque não funcionar em UEFI, é muito provável que seja uma falha de hardware para o fabricante resolver.
Use gestos de toque para navegação rápida
Esperamos que nosso conselho acima tenha resolvido todos os problemas que você estava tendo com a tela sensível ao toque do Windows 10.
Agora é hora de usar alegremente sua tela sensível ao toque novamente. Se você ainda não experimentou, experimente os gestos de toque do Windows – você pode aplicar zoom, entrar na Exibição de Tarefas, abrir a Central de Ações e muito mais.
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