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TRianda Jubian está se preparando para a festa de aniversário de uma criança de um ano. O evento acontecerá em seu quintal, no subúrbio de Sylvania Waters, em Sydney, mas não é para o próprio filho de Jubian. Em vez disso, a festa está sendo realizada por um grupo de 22 estranhos que pagam US$ 80 por hora pelo uso da piscina de sua casa. Ela vai recebê-los quando eles chegarem, guiá-los por algumas regras (sem bombardear, mergulhar ou fazer xixi na piscina, por favor), depois entrar e fechar as persianas até que a reserva termine. Então, Jubian se sente, err, um pouco estranho com isso?
“Não, de jeito nenhum”, diz ela. “Na verdade, estou orgulhoso porque tenho este lindo lugar… Trabalhei muito para tudo isso, então por que não compartilhá-lo?”
Jubian faz parte de um número crescente de australianos que estão levando a economia compartilhada para novos lugares. Embora empresas como o Airbnb já existam há uma década – mudando a maneira como passamos férias e atraindo algumas críticas (justificadas) ao longo do caminho – o ano passado viu entradas mais incomuns no mercado.
Hoje é possível fazer muito mais do que apenas alugar sua casa de férias para viajantes. Se você tiver a sorte de ter uma quadra de tênis particular, barco, estúdio de música, cobertura ou uma grande área ao ar livre à sua disposição, agora pode emprestá-los por hora enquanto cuida de seus negócios em outro lugar.
Para as plataformas que facilitam essas transações, o argumento de venda para os proprietários é a capacidade de gerar renda passiva fácil – uma proposta atraente na atual crise do custo de vida. O dinheiro extra certamente falou com Jubian, que listou sua piscina com uma plataforma chamada Swimply quando foi lançada na Austrália em novembro de 2022.
“Eu pensei em tentar porque seria uma boa maneira de cobrir o [cost of] manutenção de piscinas”, diz Jubian. “E desde então, tem sido uma bênção contar a verdade.” Ela se recusou a revelar exatamente quanto ganhou desde que listou sua piscina, mas diz que está provando uma “renda lucrativa”. Os convidados até agora vão desde famílias que procuram dar um mergulho e se reunir em um espaço maior que o seu, até aqueles que carregam câmeras – a festa de aniversário da criança, por exemplo, está sendo organizada por “influenciadores do Instagram” mais interessados no potencial fotográfico da piscina do que na natação real.
O glamour não é um requisito para as novas franjas da economia compartilhada. No ano passado, Greg Casson, que mora em Windsor Hills, nos arredores de Sydney, alugou seu quintal – não para influenciadores do Instagram, mas para cães. Casson e sua esposa, ambos semi-aposentados, estavam pesquisando maneiras de ganhar uma renda extra no Google quando encontraram o Sniffspace, uma plataforma que conecta donos de animais de estimação a espaços privados para seus amigos de quatro patas correrem (algo que tem uma demanda significativa, já que o tamanho ou temperamento de alguns cães significa que eles não são adequados para parques públicos).
Enquanto praticamente qualquer quintal seguro pode ser alugado no Sniffspace, a esposa de Casson pegou a bola e correu com ela. Ela criou um parque especial para cães de 150 m², completo com uma piscina infantil para filhotes e um túnel feito de pneus de trator pintados para os cães correrem. É algo incrível, diz Casson.
“Ela exagerou um pouco… ficou um pouco como a Opera House.”
O casal agora o aluga por US$ 25 a hora e estima que ganhe de US$ 100 a US$ 150 por semana quando o tempo está bom.
Mas alugar sua propriedade não é isento de riscos. Embora as plataformas de aluguel ponto a ponto normalmente ofereçam seguro de responsabilidade civil e cobertura de danos à propriedade, nem todos os cenários potenciais são cobertos. O seguro da Sniffspace, por exemplo, se estende aos anfitriões, mas não aos próprios cães ou danos causados por um cão. E o processo de pagamento de uma reivindicação de seguro se algo der errado pode ser complicado – basta perguntar a Lucy.
Em 2018, Lucy, que pediu que apenas seu primeiro nome fosse usado, começou a alugar seu carro na Car Next Door, uma popular plataforma de compartilhamento de veículos. Ela tinha acabado de sair de casa, ganhava um salário mínimo e procurava desesperadamente uma maneira de ganhar dinheiro. No início, as coisas correram bem.
“Eles me garantiram que eu ganharia dois mil por ano. Eu estava tipo, ‘Isso é loucura’”, lembra Lucy. “No primeiro mês, ganhei cerca de US$ 500. E honestamente, eu estava no topo do mundo.”
Então, cerca de oito meses em sua passagem pela plataforma, ela fez com que um usuário alugasse seu carro por uma semana inteira. Quando o veículo ainda não havia sido devolvido após duas semanas, a Car Next Door informou a Lucy que havia se envolvido em um acidente e que eles estavam levando o veículo a uma oficina para consertar os danos sofridos. Em e-mails vistos pelo Guardian Australia, isso foi descrito como um “incidente menor”.
“Então, recebo uma ligação do mecânico que diz: ‘Então, quando você quer vir buscar seus pertences?’ Eu estava tipo, ‘O quê?’ Ele é como: ‘Sim, bem, foi cancelado. Alguém o conduziu por um lance de escadas. É totalmente inutilizável’”, lembra ela. “Acontece que eles devem tê-lo levado para um passeio completo, subiram um lance de escadas com um poste de amarração e o levaram para baixo.” Toda a parte inferior do carro foi arrancada.
Resolver o problema não foi fácil. Depois de contestar a avaliação inicial de $ 14.000 da Car Next Door, ela recebeu uma segunda oferta de um pagamento fixo de $ 15.500 da empresa, 20 dias após ser alertada sobre o acidente.
após a promoção do boletim informativo
Mas a pessoa que alugou o carro usou uma identidade falsa e registrou várias multas por excesso de velocidade, que Lucy teve problemas para contestar porque o locatário não pôde ser identificado. A identidade falsa também, coincidentemente, tinha o mesmo sobrenome de Lucy. “E então houve uma vibração estranha onde [Car Next Door] eram como, ‘Você conhece essa pessoa?’”
Entre a negociação das multas por excesso de velocidade com o Service NSW e o contato com a Car Next Door, demorou mais 50 dias para que seu veículo fosse pago.
Quando Lucy listou o carro na plataforma, ele era novo – e custou $ 22.000. Ela agora gostaria de ter pressionado por um pagamento mais alto. Mas a pior parte foi o estresse de esperar para saber se o pedido seria processado com sucesso.
Um porta-voz da Uber, que adquiriu a Car Next Door em 2022, confirmou a história de Lucy e disse que, desde que a Car Next Door foi relançada como Uber Car Share, eles têm “investido em tecnologia de segurança e recursos em toda a plataforma, para aprimorar a experiência para proprietários e mutuários”.
Em um comunicado, o Uber disse: “Antes que alguém possa alugar um carro usando nossa plataforma, ele precisa enviar uma solicitação, incluindo o fornecimento de informações e documentos necessários para realizar uma verificação de identificação facial e verificação de crédito. O reconhecimento facial por computador não é perfeito, por isso também temos uma equipe especializada dedicada a revisar cada aplicativo com o objetivo de detectar aplicativos fraudulentos. Nas raras ocasiões em que alguém é aprovado usando uma identidade fraudulenta, temos processos para desabilitar sua conta e garantir que eles não possam mais alugar veículos na plataforma.”
“No caso de um carro ficar irremediavelmente danificado em um acidente ou roubado e não recuperado, o proprietário receberá um valor igual ao valor atual do carro ‘no mercado’, conforme aconselhado por um avaliador independente. Caso o proprietário discorde do valor de mercado estabelecido pelo avaliador independente, poderá solicitar nova revisão e fornecer qualquer informação adicional sobre o valor do carro.”
Lucy diz: “Não foi uma sensação agradável no final … Mas a mordaça de ter alguém dirigindo meu carro descendo um lance de escadas durou mais do que a tristeza que senti por não ter o carro.”
“E no final, acho que recebi mais de dois mil no primeiro ano.”
Apesar de sua experiência, Lucy diz que ainda recomendaria a plataforma de compartilhamento de carros para outras pessoas – mas apenas se “você tivesse um carro ruim”.
Casson não está preocupado com as coisas dando errado.
“Eu não tive nenhum aborrecimento”, diz ele. “Eu sempre acho que os donos de animais de estimação são geralmente as pessoas mais legais. E eles são os mais atenciosos – eles querem cuidar do seu quintal.”
Deixando de lado o potencial para um desastre, Jubian diz que o constrangimento de ter um bando de estranhos em seu quintal desaparece rapidamente.
Quando alguém reserva, “você não pode realmente escanear as pessoas de antemão porque são apenas nomes, na verdade”, diz ela. “Mas quando eles vêm aqui, não é um problema… Assim que eles entram e me encontram, eles não são mais estranhos.”
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