No entanto, depois de várias décadas, parece que o domínio do captcha na Internet pode estar diminuindo. A Apple decidiu dar o pontapé inicial na tecnologia, e seu impacto em coisas como análise de e-mail e rastreamento de anúncios já teve um impacto. Em sua Worldwide Developers Conference (WWDC) em junho, a empresa anunciou que substituiria os captchas por tokens de acesso privado. “Às vezes, um captcha é apenas um botão para pressionar”, diz o engenheiro da Apple, Tommy Pauly. “Mas outros podem ser um desafio para preencher.”
A alternativa da Apple, Tokens de Acesso à Privacidade, aborda o problema subjacente que os captchas tentam resolver – identificando comportamento inautêntico – mas de uma forma mais amigável caminho. “Os captchas geralmente levam a uma experiência de usuário mais lenta e complexa”, diz Pauly. “Quando faço exatamente a mesma coisa no telefone iOS 16 que suporta Tokens de Acesso Privado, eu consigo. Isso vai economizar muito tempo para muitas pessoas, e seus clientes vão gostar de ser confiáveis.” O conceito Privacy Access Token foi desenvolvido em colaboração com Google, Cloudflare e Fastly.
Khedouri diz que o Privacy Access Token não é o fim do captcha – longe disso. “Os Tokens de Acesso à Privacidade são basicamente apenas um rebranding do Privacy Pass, do qual somos um dos criadores”, diz ele. “Estamos trabalhando nisso há muitos anos.”
Em vez disso, ele acredita que o futuro dos captchas é brilhante, em grande parte porque o hCaptcha está tentando retrabalhá-lo a partir do sentimento dos usuários como se estivessem fazendo trabalho não remunerado para grandes empresas de tecnologia para um momento de diversão. “Nós não queremos aborrecê-lo até a morte”, diz ele. “Na verdade, gostaríamos que a experiência fosse agradável.” Para tentar conseguir isso, Khedouri e Intuition Machines estão levando os testes para fora dos reinos do comum e para o extraordinário. “É como um jogo”, diz ele. O hCaptcha está testando várias variantes de quebra-cabeças diferentes para os usuários resolverem, e entre as mais populares estão as baseadas em animais – sem surpresa, diz ele. “A internet é usada principalmente para transmitir fotos de animais.”
Embora esse seja o objetivo, as frustrações dos usuários ao tentar identificar quais cães estão sorrindo e quais não estão sugerem que não estamos lá ainda. A nova geração de captchas pode ser mais fantástica, mas ainda são soluções para as quais nem sempre sabemos a resposta e que nos ressentimos de ter que fazer. Mas estamos pensando da maneira errada se estamos realmente tentando encontrar a verdade sobre os cães sorridentes, diz Khedouri. “Pense desta forma: o objetivo de um captcha é que você faça o que as pessoas fazem”, explica ele. Na verdade, não devemos encontrar a resposta certa: devemos apenas responder à pergunta da mesma maneira que outras pessoas. “Se as pessoas estão cometendo principalmente os mesmos tipos de erros, tudo bem”, diz ele. A taxa de resolução do hCaptcha atende a uma referência de 99%, de acordo com Khedouri, o que significa que de 100 usuários, 99 podem resolver a consulta em duas tentativas.
Mas para aqueles com deficiências que já lutam com o geração existente de captchas, adicionar um elemento caprichoso e ficcional à solução de problemas é outra frustração a se acumular em cima de um desafio já complicado para a navegação diária. Captchas preexistentes têm se mostrado mais difíceis de resolver para pessoas com dificuldades de aprendizagem. Pessoas com dificuldades de aprendizagem lutam o suficiente para identificar quais partes de uma imagem contêm uma calçada e quais não; pedir-lhes para escolher os cavalos feitos de nuvens dos elefantes feitos de nuvens pode ser um passo longe demais.
Apesar disso, e apesar da tentativa da Apple de evitá-los, os captchas permanecerão no internet, prevê Khedouri. “Enquanto houver coisas que as pessoas podem fazer rápida e facilmente que as máquinas não podem fazer facilmente, então você verá alguma forma de verificação da humanidade”, diz ele.
De muitas maneiras, tentar livrar a internet dos minitestes desconcertantes é travar uma batalha que já perdemos há muito tempo. “É muito difícil com esses tipos de processos retroceder e eliminá-los de uso uma vez que são onipresentes”, diz Le Moignan. “Seria necessária uma vontade coesa no que é um ecossistema inerentemente fragmentado de players, geração de dados e processos. Em última análise, você não pode optar por sair, então o usuário está sobre um impasse
