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A Brydge, uma empresa que já teve como objetivo fabricar teclados de alta qualidade para iPad que quase os transformassem em MacBooks, fechou as portas. O site da empresa é apenas um logotipo, funcionários e clientes que encomendam não ouvem nada há meses, e o 9to5Mac tem uma narrativa detalhada da queda de Brydge, apoiada por conversas com quase uma dúzia de ex-funcionários.
Você deve ler toda a investigação se quiser saber como o crescimento mal administrado, um local de trabalho hostil, a pandemia e a natureza estressante de tentar trabalhar com e ao lado da Apple levaram ao fechamento da Brydge. Você lerá sobre decisões de negócios, liderança e marketing que, em retrospectiva, apontam para uma conclusão inevitável. Mas também há uma história interna sobre como é tentar atrelar sua carroça aos caprichos e preferências da maior corporação de tecnologia do mundo.
A Brydge é mais conhecida por fabricar acessórios da Apple, principalmente capas de teclado para iPads, com foco em materiais, design e funcionalidade que visam ir além dos próprios acessórios da Apple. Eles eram feitos de alumínio, tinham uma dobradiça mais parecida com a de um laptop e seus teclados eram retroiluminados. Em outubro de 2019, Brydge tentou dar um salto de seis meses na Apple lançando o Pro + incluído no trackpad para iPad Pro. Como o iPadOS 13 não tinha suporte nativo para trackpad – que chegaria com o iPadOS 13.4 em março de 2020 – o teclado de Brydge usava uma solução alternativa de acessibilidade Assistive Touch. O trackpad e sua implementação desapontaram críticos como Jason Snell, do Six Colors.
Quando o Magic Keyboard da Apple chegou em abril de 2020, ele intensificou não apenas o suporte completo ao software trackpad e um ótimo pad feito pela Apple, mas também gestos com vários dedos que a Apple não ofereceria a Brydge. No entanto, a Apple os ofereceu ao líder da indústria Logitech para seu Combo Touch Case. Brydge foi obviamente pego de surpresa pelos produtos da Apple e da Logitech lançados poucos meses depois dos seus. Quando a Apple procurou Brydge para oferecer melhor acesso ao seu trackpad, Brydge aceitou de bom grado – e logo aprendeu uma lição sobre dinâmica de energia, de acordo com as fontes do 9to5Mac.
Bridge/Amazônia
“A Apple queria que Brydge assumisse a liderança em descompactar sua estrutura usada pelo Magic Keyboard de uma forma que permitisse o uso de acessórios de terceiros”, escreve Chance Miller. A Apple ofereceu suporte, mas as perguntas de Brydge desencadeariam questões da Apple sobre se Brydge era um parceiro valioso e se precisava da ajuda da Apple “muito cedo no processo”. A Apple se recusava a fornecer ferramentas de depuração e respondia às perguntas dos engenheiros com sugestões, em vez de correções diretas.
Enquanto isso, o Pro+ não totalmente fixo de Brydge sofreu uma taxa de retorno de mais de 20 por cento. A Brydge não podia contar aos clientes sobre seu trabalho com a Apple em seu trackpad, sob um acordo de confidencialidade. O suporte completo ao trackpad foi lançado em fevereiro de 2021, quase um ano após os produtos da Logitech e da Apple. A empresa continuou a gastar dinheiro em marketing no Pro+, um produto vital que financiaria uma expansão adicional. Tendo chegado até aqui no post, você provavelmente está ciente de como isso funcionará.
A partir daí, Brydge perseguiria avidamente a aquisição, primeiro pela Razer e depois pela Targus, e possivelmente até pela Foxconn. Seguir-se-iam altas taxas de devolução de produtos, rotatividade de funcionários excepcionalmente alta e muitos pontos de interrogação financeiros. Os funcionários demitidos após uma aquisição fracassada em janeiro ainda devem receber seus pagamentos finais, e a maioria das pessoas que encomendaram o ProDock em janeiro ainda não ouviu nada. A Brydge divulgou um comunicado à imprensa informando que sua marca e propriedade intelectual foram “adquiridas por terceiros por meio de um processo de execução hipotecária iniciado por seu credor sênior” e encerrou as operações.
Mais uma vez, você pode ler mais sobre o que aconteceu no 9to5Mac.
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