Big Pharma’nın pandemi sırasındaki itibar artışı kısa ömürlü olabilir

COVID-19’a karşı etkili aşı geliştirme yarışı, ilaç endüstrisini ön plana çıkardı.

Son birkaç ayda dünya, Pfizer, Moderna veya AstraZeneca’dan alınanlar gibi çok sayıda etkili aşının hem hızlı klinik denemelerine hem de hızlı onaylarına tanık oldu. Bu benzeri görülmemiş başarı, ilaç firmaları arasındaki yakın işbirliği, kamu şirketlerinin desteği ve uluslararası işbirliği sayesinde mümkün olmuştur.

Büyük ilaç şirketlerinin aşı geliştirmede benimsedikleri proaktif yaklaşımın da beklenmedik bir sonucu oldu: 2020’nin başından bu yana itibarları önemli ölçüde iyileşti. Şubat 2021’de hazırlanan bir rapor, Amerikalıların neredeyse üçte ikisinin aşı hakkında iyi bir fikre sahip olduğunu ortaya koydu. İlaç endüstrisi.

Ancak bu şirketlerin pandeminin kahramanları olmalarına rağmen itibar riski hala gizleniyor.

Buna güzel bir örnek, AstraZeneca aşısının olası ciddi yan etkilerini çevreleyen tartışmalardır. İngiliz şirketi, bu krize bir yanıt planının olmaması ve ayrıca bazı ana hissedarlarının verdiği tartışmalı mesajlar nedeniyle kamuoyu tarafından reddedildi.

Bu artan itibar, ilaç endüstrisinin kamu imajını iyileştirmesine izin verecek mi? Kendini halkla ilişkiler çalışmalarına adamış bir profesyonel olarak, büyük ilaç şirketlerinin (Big Pharma) imajlarını ancak sosyal açıdan sorumlu uygulamaları öncelik haline getirirlerse kurtarabileceklerine inanıyorum.

Big Pharma’nın itibar kaybı

COVID-19 pandemisinden önce, ilaç endüstrisi yıllardır itibar kaybıyla uğraşıyordu. Bu bağlamda özellikle önemli olan, Ağustos 2019’da yapılan ve Amerikalıların favori ekonomik sektörlerini analiz ettiği ve ilaç şirketlerinin yalnızca %27 olumlu görüşle son sıraya düştüğü bir Gallup anketiydi. Gallup’un analizine göre, yüksek ilaç fiyatları ve opioid krizinin yanı sıra kitlesel reklamlar ve yüksek harcamalar lobibir bütün olarak sektörün kamuoyundaki imajını zedelemişti.

Bu görüş, Avrupa’da yürütülen halkla ilişkiler araştırmalarıyla tutarlıdır. Ghent Üniversitesi’nden bir araştırma ekibi olan Public Relations Inquiry tarafından yayınlanan nitel bir analizde, sektördeki büyük şirketlerin oluşturduğu genel kötü imajla Belçikalı ilaç şirketlerinin nasıl başa çıktığı analiz edildi (Kötü İlaç).

Analizleri, bu olumsuz algıların, bu şirketlerden artan gelirlerden veya genel ekonomik eşitsizlikten kaynaklanan hoşnutsuzluk gibi daha geniş sosyal sorunları yansıttığını ortaya koydu. İnsanlar, ilaç endüstrisinin yenilikçi, etkili ve uygun fiyatlı ilaçlar geliştirerek ölümleri önlemesini ve insanların yaşam kalitesini iyileştirmesini bekliyor. Bu doğrultuda sektör, eylem ve motivasyonlarının bu beklentileri karşılamadığını algıladığında insanların güvenini kaybetmektedir. Gerçek şu ki, tüketici güvenindeki bu düşüş, kurumsal sorumluluk eylemlerinin tanıtımı veya halkla ilişkiler kampanyaları yoluyla kolayca tamir edilebilir.

İlaç endüstrisinin itibar sorunlarıyla ilgili olarak, medyanın bu şirketlere yaklaşımı da etkiliyor. Big Pharma’nın medya kapsamına ilişkin 2020 tarihli bir analiz, Big Pharma hakkındaki haberlerin çoğunun, mali tablolar, kazançlar, birleşmeler, satın almalar ve kurumsal yeniden yapılandırmalar gibi konularla ilgili olarak cinsiyetten bağımsız olduğunu ortaya koydu. Kapsam, duygularla ilgili yönlere (daha az sıklıkta olmasına rağmen) daha derine indiğinde daha olumsuzdu.

Başka bir deyişle: Big Pharma hakkındaki haberlerin çoğu, ona sosyal veya halk sağlığı perspektifinden değil, ekonomik bir bakış açısıyla yaklaştı. Medyanın endüstrinin sosyal sorumluluk boyutuna yeterince ilgi göstermemesi, son yıllarda kamuoyunun sektöre olan güvensizliğinin artmasına katkıda bulunmuştur.

Aşılar için İtibar Artışının Altında Olan Risk

Yukarıdaki faktörleri göz önünde bulundurarak, ilaç endüstrisinin tüm çabalarını COVID-19’a karşı aşı geliştirmeye odaklaması ve medyada geniş yer alması, kamuoyunda dikkate değer bir algı iyileşmesi ile sonuçlanmıştır. tarafından yayınlanan bir rapora göre düşünce kuruluşu Mart 2021’deki İlerleme Verileri, ankete katılanların %56’sı ilaç şirketleri hakkında olumlu izlenime sahipti ve bu, 2019 Gallup anketindekinin iki katı.

Ancak, bu verilerin daha dikkatli bir analizi iki uyarı gerektirir.

Her şeyden önce, ilaçların maliyeti tüketicilerin temel endişesi olmaya devam etmektedir. İlerleme Verileri raporu, ABD’li seçmenlerin %72’sinin reçeteli ilaçların fiyatını düşürmeyi amaçlayan politikaları desteklediğini gösteriyor. Bu arada ilaç endüstrisi, bugün COVID-19’a karşı aşı sunduğu indirimli fiyatların çok daha uzun sürmeyeceği konusunda ısrar ediyor.

Aşı fiyatları artacak mı?

Geçen Şubat ayında Pfizer CEO’su Frank D’Amelio, Wall Street analistleriyle yaptığı bir toplantıda, pandemi geçtiğinde şirketinin “fiyattan daha fazlasını alacağını” belirtti ve fiyatta önemli bir artış olacağını ima etti. COVID-19 aşılarınızın fiyatı.

Şu anda Pfizer aşı dozu başına 19.50 dolar alıyor, ancak şirketin diğer aşılarının ortalama fiyatı 150 ila 175 dolar arasında değişiyor. Eğer bu önlem sonunda uygulansaydı, bu agresif fiyat artırma politikası, şüphesiz, özellikle gelişmekte olan ülkelerde yaşayanlar arasında, aşıların ilk tahsisatlarında göz ardı edilen tüketiciler arasında çok fazla eleştiriye yol açacaktı.

İkinci olarak, COVID-19 aşısının geliştirilmesi sırasında inovasyon ve araştırma süreçlerinin büyük bir hızla gerçekleşmesi, temelde Devletlerin verdiği kapsamlı mali destek ve farklı sektörlerde yürütülen kamu-özel işbirlikleri ile açıklanmaktadır. . Bununla birlikte, bu özel önlemlerin, Devletlerin patentler, reklamlar, kamu verileriyle ilgili şeffaflık veya faaliyetlere yapılan harcamalar gibi büyük ilaç şirketlerinin konularına daha fazla düzenleme uygulayacağı yeni bir modelin gelişini müjdeleyip haber vermediği açık değildir. lobi.

İlaç endüstrisi, imajındaki son değişikliği pekiştirmek istiyorsa, şu anda sahip olduğu olumlu algıdan yararlanmalı ve bunun için sosyal olarak sorumlu uygulamalara öncelik vermelidir. Bu, ilaçlar için daha adil fiyatlar ve herkesin sağlığını etkileyen eşitsizlikleri sona erdirmek için samimi bir taahhütle başlar.