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O carregador em recall pode ser identificado procurando o número do modelo, BPD005, impresso em texto branco na parte traseira do carregador, atrás da base de carregamento do Apple Watch. Não houve relatos de ferimentos como resultado do problema, mas a Belkin diz que os consumidores devem parar imediatamente de usar o carregador, desconectá-lo de fontes de energia e outros dispositivos e colocar o BoostCharge Pro em um “local seguro e seco, longe de qualquer coisa inflamável ou qualquer coisa que possa danificar o banco de potência.”
Em vez de substituir o BoostCharge Pro, a Belkin está oferecendo reembolso total por meio de um formulário de recall online que requer o número de série do banco de potência, localizado na parte traseira, próximo ao número do modelo. Se o número de série estiver faltando ou ilegível, será necessário fornecer uma “cópia do recibo de compra e foto mostrando a frente e o verso do banco de potência” para que o reembolso seja aprovado.
A Belkin também alerta contra o descarte do banco de potência no lixo ou na lixeira. Isso pode causar incêndios e contribuir ainda mais para o crescente problema do lixo eletrônico. A empresa afirma que os clientes com solicitações de reembolso aprovadas receberão instruções por e-mail para descartar o banco de potência com segurança e não descartá-lo antes disso. Mas os produtos com baterias de iões de lítio devem ser levados para instalações que possam descartá-los com segurança. Nos EUA, locais que reciclarão bancos de energia como este podem ser encontrados no site da Agência de Proteção Ambiental ou em outras organizações especializadas no tratamento de lixo eletrônico.
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