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O Twitter agora tem 28 dias para responder ao aviso legal da Austrália e detalhar o que o site de mídia social está fazendo para lidar com o ódio online postado em sua plataforma, que responde pelo maior número de reclamações no ano passado. Violações contínuas podem levar a multas diárias de até AU$ 700.000 (US$ 474.670).
A plataforma de mídia social é a fonte de uma em cada três reclamações enviadas ao regulador de segurança online da Austrália, eSafety.
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O número de abusos online relatados no Twitter também aumentou desde que Elon Musk assumiu o controle da empresa em outubro passado, de acordo com a comissária de eSafety Julie Inman Grant. Ela observou que o aumento nas reclamações coincidiu com a decisão do Twitter de reduzir sua força de trabalho global de 8.000 para 1.500, o que incluía suas equipes de confiança e segurança. A empresa também removeu sua presença de política pública na Austrália.
Além disso, Musk anunciou uma “anistia geral” em novembro, durante a qual 62.000 usuários banidos ou suspensos teriam sido reintegrados à plataforma, incluindo 75 que tinham mais de 1 milhão de seguidores, disse Inman Grant. Ela também apontou para o restabelecimento de contas anteriormente banidas que “encorajavam polarizadores extremos, vendedores ambulantes de indignação e ódio”. Isso incluía neonazistas na Austrália e no exterior.
Embora os termos de uso e as políticas atuais do Twitter proíbam conduta odiosa no site, o aumento de reclamações à eSafety e relatos de conteúdo de ódio que permaneceram na plataforma indicam que é improvável que o Twitter aplique suas regras, observou ela.
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Citando a própria pesquisa da eSafety, ela disse que quase um em cada cinco australianos experimentou algum tipo de ódio online.
“O Twitter parece ter deixado a bola cair no combate ao ódio”, disse Inman Grant. “Precisamos de responsabilidade dessas plataformas e ações para proteger seus usuários. Você não pode ter responsabilidade sem transparência e é isso que avisos legais como este [issued by eSafety] são projetados para alcançar.”
Em fevereiro, a eSafety também enviou avisos legais a várias plataformas de mídia social, incluindo Twitter, Google, TikTok, Twitch e Discord, buscando respostas sobre as medidas que cada uma estava tomando para lidar com a exploração e abuso sexual infantil, extorsão sexual e a promoção de conteúdo nocivo. por seus algoritmos.
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O regulador disse que atualmente está avaliando as respostas a esses avisos e divulgará mais detalhes no devido tempo. Seus poderes regulatórios se enquadram na Lei de Segurança Online da Austrália, abrangendo sérios abusos online de adultos, cyberbullying de crianças e abuso baseado em imagens.
Antes de ingressar no setor público da Austrália, Inman Grant atuou por passagens corporativas na Microsoft e no Twitter, o último dos quais ela ajudou a definir as iniciativas de política e segurança da empresa na Austrália, Nova Zelândia e Sudeste Asiático.
Em uma nota publicada na quarta-feira no Tech Policy Press, ela escreveu: “Devido à natureza espontânea, aberta e viral do Twitter, eu acreditava que nenhuma outra plataforma tinha tanta promessa de oferecer verdadeira igualdade de pensamento e liberdade de expressão… estava tão convencido do potencial da empresa para uma mudança social positiva que fui trabalhar lá em 2014.
“Hoje, eu supervisiono a agência estatutária independente… [which] serve como uma rede de segurança, protegendo os australianos de uma série de danos online quando as plataformas não agem”, disse ela. ódio e abuso online.”
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Grant disse que o aviso legal buscava descobrir como o Twitter estava aplicando suas políticas de ódio online e quantas contas anteriormente banidas por ódio foram permitidas de volta na plataforma.
“Sem transparência sobre como as próprias regras do Twitter são definidas e aplicadas, ou como seus algoritmos ou assinaturas do Twitter Blue estão permitindo ainda mais a proliferação do ódio online, há um risco real de que maus atores possam correr soltos na plataforma”, disse ela. .
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