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Não parece que o Android tenha o monopólio de fazer chamadas acidentais para números de contato de emergência. Recentemente, informamos que no Reino Unido, os policiais estão pedindo aos usuários do Android que desativem o recurso SOS de emergência, que liga automaticamente para o número de contato de emergência (que é 999 naquela região do mundo) sempre que o botão liga / desliga é pressionado rapidamente cinco vezes seguidas .
A detecção de falhas da Apple é responsável por um aumento de 5 vezes no número de chamadas falsas para o 911 em um festival de música
O National Police Chiefs Council no Reino Unido disse: “Nacionalmente, todos os serviços de emergência estão registrando um volume recorde de chamadas 999. Existem algumas razões para isso, mas achamos que está tendo um impacto significativo é uma atualização para smartphones Android. ” Curiosamente, soube-se recentemente que a enorme “Super Update” que chega às linhas Samsung Galaxy S23 e Galaxy S22, Galaxy Z Fold 4 e Galaxy Z Flip 4 impedirá que esses telefones e outros desativem o SOS de emergência.
Agora mudamos para o lado do iOS, onde o recurso encontrado na série iPhone 14 e no Apple Watch conhecido como Crash Detection causou um tumulto na semana passada no festival de música Bonnaroo, no Tennessee. Quando o Crash Detection detecta que ocorreu um acidente, o telefone e o relógio soarão um alarme e a tela exibirá um alerta. O telefone lerá o alerta e, se você tiver apenas o iPhone, haverá um controle deslizante para deslizar para que uma chamada de emergência seja feita.
Se você tiver apenas o Apple Watch, quando uma falha for detectada, o relógio soará um alarme, tocará em seu pulso e exibirá um controle deslizante para deslizar para fazer uma chamada de emergência. Se você tiver o iPhone e o Apple Watch, o controle deslizante aparecerá no relógio apenas enquanto o telefone ligar para os serviços de emergência. Se você não conseguir responder, após 20 segundos, seu dispositivo ligará para os serviços de emergência. A chamada diz que você sofreu um acidente grave e compartilha sua localização com o despachante.
A Detecção de Falha está disponível em todos os quatro modelos da série iPhone 14, Apple Watch SE (segunda geração), Apple Watch Series 8 e Apple Watch Ultra. E o recurso está sendo responsabilizado por um aumento de 5x no número de chamadas falsas para o 911 relatadas no festival de música Bonnaroo, realizado na semana passada em Manchester, Tennessee. O evento atraiu mais de 80.000 participantes e o tamanho da multidão por si só poderia tornar um desafio para os serviços de emergência responder a cada chamada prontamente.
No entanto, a estação de televisão de Nashville WKRN citou o diretor do Centro de Comunicação 911 de Coffee County, Scott LeDuc, que disse que os alarmes falsos não afetaram a capacidade dos socorristas de responder a emergências da vida real. “Nossos funcionários realmente se esforçaram, já que os socorristas sempre se destacam no cumprimento do dever e o fizeram”, disse LeDuc. “E não tivemos nenhuma situação em que não pudéssemos ajudar alguém por causa da quantidade de ligações.”
Dançar pode ter disparado os falsos alarmes
Então, o que desencadeou o recurso Crash Detection no iPhone e no Apple Watch? Acredita-se que os falsos alarmes foram acionados quando os participantes dançavam para as apresentações ao vivo durante o festival. LeDuc tentou reduzir o número de alarmes falsos enviando alertas aos usuários de iPhone e Apple Watch na área, pedindo-lhes que desativassem o recurso de detecção de travamento. Ele disse que os alertas foram bem-sucedidos e reduziram o número de chamadas acidentais para o 911 em 40% a 60%.
LeDuc disse que a Apple se ofereceu para enviar uma equipe a Coffee County para ajudar, mas o diretor disse que conseguiu descobrir qual era o problema depois de falar com a empresa por telefone. Ele afirmou que “Se alguém discar 911, temos que atender o telefone e ter certeza de que seguiremos todos os protocolos para garantir que todos estejam seguros antes de encerrarmos a ligação.”
O Condado de Coffee conseguiu rastrear a pessoa por trás de cada ligação acidental para o 911 para verificar se eram alarmes falsos. O condado tem trabalhado com o condado de Wilson, que está sediando a corrida Ally 400 da NASCAR no domingo, em Lebanon, Tennessee, para garantir que o problema não se repita durante o evento esportivo.
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