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A conta Cricket Wireless da família foi objeto de uma troca de SIM
Como funciona uma troca de SIM
Cricket afirma que possui medidas destinadas a evitar trocas de SIM “e trabalhamos em estreita colaboração com as autoridades, nossa indústria e os consumidores para ajudar a prevenir esse tipo de crime. Levamos essas questões a sério”. As vítimas desta troca de SIM são um homem chamado Mike, sua esposa e sua família que moram nos subúrbios de Chicago.
Todos os dias, um de seus cinco telefones era desconectado da Cricket Network da família e entrava no que Mike chamava de “modo SOS”. Refere-se ao ícone SOS que aparece no canto superior direito de um iPhone que não está conectado a um serviço sem fio. Mike disse que os telefones não podiam fazer ou receber chamadas e enviar ou receber mensagens de texto.
Mike e sua esposa estão bloqueados em suas contas na Amazon e nas redes sociais. Falando sobre o telefone de sua esposa, Mike disse: “Eles realmente entraram fisicamente no telefone dela. Sabemos disso porque foram adicionados aplicativos ao telefone dela que ela não adicionou, os números de contato foram alterados para amigos e familiares. adicionado ao telefone dela. Devemos ter alterado facilmente 100 senhas de contas.
O casal também não teve acesso à sua conta de investimento Robin Hood e à sua conta criptográfica Coinbase, onde tinham um total de US$ 1.200. Outros US$ 2.000 em Apple Cash e Gift Cards armazenados em seus telefones foram roubados. Os ladrões também tentaram transferir dinheiro de suas contas bancárias. Mike disse: “Felizmente, paramos isso a tempo e eles conseguiram impedir.”
Os ladrões realizaram a troca de SIM obtendo o número PIN Cricket Wireless da família
“Tudo se resume a que eles tinham acesso aos nossos telefones, eles tinham, tínhamos anotações em nossos telefones que continham as informações do código da garagem para que eles pudessem abrir e fechar nossa garagem se quisessem”, acrescentou Mike. Ele diz que a Cricket Wireless o decepcionou. “Tentamos ligar para a linha de atendimento ao cliente da Cricket Wireless. Cada vez que ligamos, ninguém pode nos ajudar, ninguém pode fazer nada a respeito.”
Os ladrões conseguiram obter um cartão SIM para Mike e sua família porque, de alguma forma, obtiveram o número PIN Cricket Wireless da família, o que lhes permitiu solicitar um novo cartão SIM. Mais uma vez, Mike comenta sobre isso afirmando: “Este código PIN é o que eles disseram ser o que a pessoa usou para obter acesso ao telefone, então, consequentemente, eles disseram que foi minha culpa que, de alguma forma, o código PIN tenha sido usado para obter acesso em essa conta. Não há como alguém ter obtido um código PIN de mim. Ele não estava escrito em lugar nenhum, ninguém sabia disso, exceto eu. “
Aqui está uma sugestão. Altere frequentemente o PIN que você usa para sua conta sem fio. Não use data de nascimento ou algo que um ladrão possa descobrir. Cricket diz que está “construindo ferramentas para tornar mais difícil para alguém fingir ser você” e que está “treinando funcionários para reconhecer tentativas de fraude” e “desenvolvendo métodos de autenticação aprimorados”.
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