Ser um fabricante de gabinetes para os principais telefones da Apple, Google, Samsung e outros geralmente significa examinar todos os rumores sobre um telefone e ainda ter que tomar uma decisão ousada, apostando que o gabinete da sua empresa terá todos os recortes no pontos certos. Como exemplo do que poderia acontecer, já havia algum tempo que havia rumores de que a Apple substituiria o botão mudo nos modelos do iPhone 15 Pro por um botão de ação que permitiria aos usuários selecionar determinadas tarefas que ocorreriam quando o botão fosse pressionado.
Mas para uma empresa chamada Peak Design, que vende capas para iPhone, bolsas de viagem, acessórios fotográficos e outros equipamentos, a aposta que fizeram não deu certo. Em vez de projetar um recorte na parte superior das teclas de volume que pudesse acomodar o botão de ação, a Peak Design manteve o recorte projetado para funcionar com o Mute Switch. Quando o botão Mute é alternado para a esquerda, ficando laranja, ele ativa o modo silencioso, deixando o telefone vibrar ao receber chamadas e alertas; alterne-o de volta para a direita para desligar o modo silencioso, permitindo que chamadas e alertas enviem alertas de áudio.
Em uma postagem no Reddit, Peter Dering, fundador da Peak Design, explicou o processo de pensamento por trás de sua decisão. Dering escreveu:
- estávamos cientes dos rumores sobre o botão de ação há meses.
- decidimos usar um recorte em vez de um botão a) porque não tínhamos certeza de que eles usariam o botão de ação eb) tínhamos esperança de que o recorte ainda proporcionasse uma experiência razoavelmente boa.
- agora que temos os telefones em mãos, estamos igualmente decepcionados com a experiência do botão de ação. simplesmente não podemos afirmar com credibilidade que “apresentamos o melhor caso” se não tivermos um botão ali.
Como resultado, aqueles com um case Peak Design em seus
iPhone 15 Pro e o iPhone 15 Pro Max têm um recorte que tem o botão de ação bem embutido sob a borda do case, o que significa que você precisa de alguma forma encaixar o dedo no recorte com profundidade suficiente para alcançar o botão.
Em vídeo postado no YouTube, Dering afirma que a empresa produziu 30 mil caixas. Metade das caixas já foram vendidas, disse o executivo no vídeo. Ele disse que eles estão “vendendo como pão quente”, o que, segundo ele, se deve ao fato de a capa ser “literalmente a melhor capa de telefone do mundo”. Claro, Dering é tendencioso. No entanto, temos de lhe dar algum crédito por dar aos compradores dos produtos da sua empresa iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Máx. casos, a chance de obter um acessório adequado.
Existem três opções que aqueles com o case mal ajustado podem escolher:
Solicite um kit de conserto de botões e um vale-presente de US$ 15 para PeakDesign.com. O kit está em desenvolvimento e deverá ficar pronto em meados de novembro. No entanto, até mesmo Dering admite que não tem certeza da sua “viabilidade”. Se não funcionar, os clientes terão que escolher a opção número 2 ou a opção número 3.
A segunda opção é os clientes manterem suas capas como estão, mas receberem um vale-presente de US$ 40 para PeakDesign.com. A última opção é obter uma caixa de reposição gratuita com um botão atualizado. Espera-se que esses casos sejam divulgados no final de novembro.
Mais uma vez no Reddit, Dering escreve: “Por pior que seja esta situação, é na verdade uma oportunidade maravilhosa de mostrar aos nossos clientes que realmente há uma diferença quando você compra um produto Peak Design. mesmo quando se trata de um golpe nos resultados financeiros. As perdas de lucro a curto prazo são insignificantes em comparação com a importância da reputação da marca.”
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