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Espera-se que a Samsung na próxima semana revele dois novos dobráveis, o Galaxy Z Fold 5 e o Z Flip 5, durante o evento Unpacked da empresa. Se os aparelhos deste ano forem parecidos com seus antecessores, eles devem oferecer excelentes experiências de entretenimento, ferramentas de câmera criativas, preços chocantes e toda a fragilidade.
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Veja, os telefones dobráveis ainda estão lutando para evitar as temidas falhas de exibição que atormentam o fator de forma desde o início. É mais um caso de “algumas maçãs podres”, mas houve relatórios de clientes suficientes para justificar cautela. Mesmo o mais recente aparelho dobrável do Google foi vítima de engenharia imperfeita e da força da gravidade.
Com os próximos dobráveis Galaxy, todos os olhos estão em um sistema e design de dobradiça aprimorados e, potencialmente, em um preço mais baixo. Mas, os usuários devem prestar tanta atenção à arma secreta da Samsung, Samsung Care+o serviço de reparo da empresa responsável por consertar seu investimento dobrável – caso algo dê errado.
Para ser claro, tanto o Google quanto a Motorola, os outros dois players no mercado de dobráveis dos EUA, têm seus próprios serviços de reparo, e as taxas cobradas em geral para substituição de telas e peças não estão muito longe das da Samsung. Você está olhando para cerca de US $ 29 para consertar uma tela quebrada, se tiver seguro.
Um dos pontos de atendimento locais da Samsung para reparos e serviços. Samsung
O que coloca o Samsung Care+ à frente de seus concorrentes é a conveniência e a disponibilidade. Até o momento, a Samsung tinha mais de 900 lojas autorizadas a consertar produtos Samsung.
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Isso não inclui os mais de 700 locais UBreakiFix e mais de 200 lojas Best Buy, de acordo com um comunicado de imprensa recente da empresa.
Ao contrário do Google e da Motorola, que dependem principalmente de clientes que enviam seus dispositivos via Asurion e uBreakiFix para serem consertados, a Samsung construiu – ao longo dos anos, lenta mas seguramente – uma infraestrutura de centros de reparo locais em todo o país, muitos dos quais suportam os mesmos serviços diários para reparos imediatos.
Esse benefício por si só pode ser o maior atrativo para os próximos dobráveis da Samsung. Porque, embora você não pense em quebrar seu novo dobrável no início, quando as coisas piorarem, você terá um serviço de reparo confiável para recorrer. Um que pode devolver a você um telefone funcionando em menos de um dia.
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