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O que você precisa saber
- Citando uma fonte interna da Samsung, um relatório afirma que a liderança da empresa está furiosa com seus produtos recentes e a linguagem de design próxima à da Apple.
- O presidente da Divisão MX, Lee Jae-yong, teria ficado “irritado”, tornando a situação “tensa” na Samsung após críticas da mídia e dos consumidores.
- O outro lado da raiva do presidente é o último surto de problemas de qualidade do produto que atingiu o Galaxy Buds 3 Pro, levando à interrupção imediata de todas as remessas.
Segundo relatos, os problemas começaram a surgir internamente na Samsung, principalmente na Divisão MX, responsável por dispositivos móveis e wearables.
Os relatórios de um suposto insider da Samsung falando com a Aju News (coreana) sugerem que o presidente da divisão, Lee Jae-yong, ficou chateado com a direção do design. Os problemas vêm dos mais recentes Galaxy Buds 3, Galaxy Buds 3 Pro e Galaxy Watch Ultra. Não é segredo que esses dispositivos ecoam os AirPods e Watch Ultra da Apple de algumas maneiras, que é onde esses rumores começam.
A fonte da empresa afirmou que “o próprio presidente interveio após a controvérsia sobre o plágio de design da Apple e os problemas de qualidade envolvendo a série Buds 3 e o Galaxy Watch 7 lançados no mês passado”. Eles acrescentaram que “a atmosfera interna está muito ruim no momento”.
As frustrações do presidente da Divisão MX estão supostamente enraizadas nas várias rodadas de críticas que a Samsung recebeu após o Unpacked.
A publicação explica que, ao visitar uma loja da Samsung em Hongdae (Seul, Coreia do Sul), muitos disseram que os produtos eram “os mesmos da Apple”. Outro caso supostamente envolveu um funcionário da loja da Samsung dizendo: “você pode achar que é parecido com o Apple Watch Ultra” sobre o Galaxy Watch Ultra.
As frustrações do presidente Lee continuam com os recentes problemas de qualidade de produto que os dispositivos da Samsung têm enfrentado. Não apenas os Buds 3 foram recolhidos para outra rodada de garantia de qualidade, mas a empresa foi forçada a “trocar” ou “reembolsar” o dinheiro dos consumidores.
Olhando para o Galaxy Buds 3 e Buds 3 Pro, fica claro que a Apple foi uma fonte de inspiração para a Samsung. Com um design de haste em vez do visual redondo e bulboso dos Galaxy Buds anteriores, a Samsung invadiu o território da Apple. Seja em nome da competição ou não, a liderança da marca coreana é não satisfeito.
Do design dos fones ao estojo, os Buds 3 e Buds 3 Pro lembram muito os AirPods.
Pouco depois do Unpacked, relatos de usuários inundaram os canais oficiais da Samsung com problemas relacionados ao Galaxy Buds 3 Pro. Os relatos variaram de fones de ouvido com duas alturas diferentes a problemas com LED e problemas com o silicone intra-auricular rasgando facilmente. Os problemas eram feios e a Samsung rapidamente interrompeu todas as remessas do Galaxy Buds 3 Pro até que pudesse conduzir uma varredura completa de qualidade.
O outro lado disso é o Galaxy Watch Ultra. Um relógio modelo “Ultra” é algo que a Apple faz há algum tempo e normalmente oferece uma aparência mais volumosa do que o modelo padrão. A Samsung fez o mesmo e, embora o corpo do relógio possa se diferenciar, a faixa e o botão laranja e rochosos gritam Apple.
Com os usuários sul-coreanos e a liderança da Samsung chateados, será interessante ver o que acontecerá no ano que vem.
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