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Às vezes, você pode notar um X vermelho no ícone de som na barra de tarefas do Windows. Se você passar o cursor sobre ele, ele mostra que não há alto-falante ou que os fones de ouvido estão conectados incorretamente. Esse erro pode ocorrer devido a problemas com o driver de áudio ou com os serviços de áudio do Windows.
Para corrigir o erro, execute o solucionador de problemas de áudio integrado que pode encontrar e corrigir problemas de áudio comuns com o dispositivo de som. Caso contrário, você pode executar uma reversão do driver de áudio ou reinstalar manualmente o driver de áudio para restaurar o áudio do sistema.
Aqui estão algumas etapas de solução de problemas para ajudá-lo a corrigir o erro de nenhum alto-falante ou fones de ouvido conectados no Windows.
1. Execute a solução de problemas de áudio do Windows
Você pode solucionar problemas de som no Windows usando o solucionador de problemas de áudio integrado. Ele verifica seu sistema Windows em busca de problemas de áudio comuns e tenta corrigi-los automaticamente.
Para executar a solução de problemas:
- Imprensa Vitória + eu abrir Configurações.
- No Sistema guia, role para baixo e clique em solucionar problemas.
- A seguir, clique em Outro solucionadores de problemas.
- Clique no Correr botão para Reproduzindo áudio. Ele verificará o status do serviço de áudio e solicitará que você selecione seu dispositivo de áudio.
- Selecione o alto-falante do dispositivo e clique Próximo.
- Clique NÃO, Não abra os aprimoramentos de áudio no Desativar efeitos sonoros e aprimoramentos diálogo.
- Aplique as correções recomendadas e verifique se há melhorias.
Se a solução de problemas deixou uma boa impressão em você, confira nosso guia para todas as soluções de problemas no Windows 11 para mais informações.
2. Execute uma reversão de driver de dispositivo de áudio
Se uma atualização do Windows ou de driver estragou seu dispositivo de áudio, você pode executar uma reversão de driver para reinstalar o último driver em bom estado. Você pode usar o Gerenciador de dispositivos para reverter um driver no Windows.
Para reverter um driver de dispositivo de áudio, siga nosso guia sobre como reverter um driver no Windows. Você provavelmente encontrará seus drivers de áudio no Controladores de som, vídeo e jogos seção do Gerenciador de Dispositivos.
3. Adicionar Serviço de Rede e Serviços Locais ao Grupo de Administradores Locais
Outra maneira de corrigir esse erro é adicionar Serviço de rede e Serviços Locais ao Grupo de Administradores Locais. Serviço de Rede e Serviço Local são contas predefinidas que fazem parte do gerenciador de controle de serviço. Adicionar essas contas ao grupo de administradores locais deve ajudá-lo a corrigir o problema de som no seu PC com Windows.
Observe que Usuários e grupos locais não estão disponíveis na edição Windows Home. Os usuários domésticos, no entanto, podem adicionar o serviço de rede e os serviços locais ao grupo de administrador local usando o prompt de comando.
Para adicionar Serviço de Rede e Serviços Locais ao Grupo de Administradores Locais usando Usuários e Grupos Locais:
- Imprensa Vitória + X para abrir o WinX Cardápio.
- Clique em Gerenciamento do computador.
- Em Gerenciamento do computadorClique em Usuários e grupos locais.
- No painel direito, clique duas vezes em Grupos para ver todas as contas locais.
- Selecione e clique com o botão direito do mouse no Administradores conta e selecione Propriedades.
- Clique no Adicionar botão no Propriedades do Administrador diálogo.
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- Em seguida, digite serviço de rede e clique Verificar nomes. Deve mudar o nome do objeto para SERVIÇO DE REDE.
- Clique OK para adicionar o serviço de rede ao grupo de usuários local.
- No Propriedades do Administrador diálogo, você verá NT AuthorityNetwork Service adicionado como membro.
- Clique no Adicionar botão novamente e repita as etapas para adicionar Serviços Locais também para o grupo.
- Feito isso, clique Aplicar e OK para salvar as alterações.
Se você usar a edição Windows Home, poderá usar o Prompt de Comando para adicionar a Rede Local e os Serviços Locais ao grupo de administradores locais. Veja como fazer isso.
- aperte o Ganhar chave e tipo cmd.
- Clique com o botão direito em Prompt de comando e selecione Executar como administrador.
- Na janela Prompt de comando, digite o seguinte para adicionar “serviço local” ao administrador do grupo local:
net localgroup Administrators /add localservice - Em seguida, digite o seguinte comando para adicionar “serviço de rede” à conta do administrador do grupo local:
net localgroup Administrators /add networkservice - Se ambos os comandos forem executados com sucesso, digite saída e pressione Digitar para fechar o prompt de comando.
- Reinicie o seu PC e verifique se o erro foi resolvido.
4. Desinstale o dispositivo de áudio e o driver
Falhas temporárias com o driver do dispositivo de áudio podem causar esse erro no Windows. Para corrigir o problema, desinstale o dispositivo de áudio e o driver associado do Gerenciador de dispositivos. Após a reinicialização, o Windows reinstalará automaticamente o driver para resolver o problema.
Para desinstalar um dispositivo de áudio:
- Imprensa Vitória + X para abrir o WinX cardápio.
- Clique em Gerenciador de Dispositivos no menu de contexto.
- No Gerenciador de dispositivos, expanda o Controladores de som, vídeo e jogos seção.
- Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de áudio, como Realtek áudio.
- Selecione Tente remover o driver deste dispositivo opção no Desinstalar dispositivo diálogo.
- Clique Desinstalar para remover o dispositivo.
- Uma vez desinstalado, reinicie o seu PC. O Windows instalará automaticamente os drivers necessários para o seu dispositivo de áudio.
Se o problema persistir, reinstale manualmente o driver do dispositivo de áudio do fabricante.
5. Reinstale manualmente o driver do dispositivo de áudio
Se a reinstalação automática não funcionar, verifique se o fabricante do computador ou o OEM do dispositivo de áudio possui uma versão de driver estável disponível. Em um laptop, visite o site do fabricante do computador e baixe os drivers de áudio mais recentes. Em um desktop, você pode baixar os drivers mais recentes para sua placa de som no site do fabricante.
Alternativamente, você também pode reinstalar manualmente os drivers existentes para seu dispositivo de áudio. Confira como atualizar o Windows, aplicativos e drivers para obter mais informações.
Se o problema persistir, altere as configurações de instalação do dispositivo e reinstale o driver. Para alterar as configurações de instalação do dispositivo:
- aperte o Ganhar tecla e digite configurações de instalação do dispositivo.
- A seguir, clique em Alterar as configurações de instalação do dispositivo do resultado da pesquisa.
- Selecione os Não (seu dispositivo pode não funcionar como esperado) opção no Configurações de instalação do dispositivo diálogo.
- Clique Salvar alterações. Clique Sim se solicitado por Controle de Conta de Usuário.
Com o download automático do driver desativado, reinstale o driver existente para corrigir o problema de falta de áudio.
Corrigindo o erro “Nenhum alto-falante ou fone de ouvido está conectado”
O erro geralmente ocorre devido a uma atualização incorreta do driver. Para corrigi-lo, você pode executar uma reversão ou reinstalar manualmente o driver do dispositivo de áudio. Além disso, tente atualizar o driver do dispositivo de áudio no site do fabricante.
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