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As pessoas na Europa e no Reino Unido podem comprar peças de reposição na loja de reparos de autoatendimento da Apple para consertar seus próprios iPhones e laptops, anunciou o gigante da tecnologia na terça-feira.
Pessoas na Bélgica, França, Alemanha, Itália, Polônia, Espanha, Suécia e Reino Unido podem navegar na loja online e encontrar hardware – como telas ou câmeras – bem como parafusos e ferramentas específicas para reparar dispositivos selecionados, incluindo o iPhone SE , modelos iPhone 12, iPhone 13 e MacBook Air ou Pro.
A loja de reparos de autoatendimento primeiro lançado nos EUA em abril, oferecendo mais de 200 peças de reposição e manuais técnicos instruindo as pessoas a desmontar e substituir equipamentos dentro de seus iPhones e laptops. A Apple também aluga kits de ferramentas por US$ 49 por semana, para que as pessoas não precisem comprar equipamentos caros para reparos simples.
“Acreditamos que a melhor tecnologia para nossos clientes e para o planeta é a tecnologia que dura, e é por isso que projetamos nossos produtos para serem duráveis e raramente exigirem manutenção ou reparo”, disse Jeff Williams, diretor de operações da Apple. jorrou em um comunicado.
“Mas quando um reparo é necessário, queremos que os clientes tenham muitas opções de reparo seguro e confiável. É por isso que estamos entusiasmados em lançar o Self Service Repair na Europa, dando aos nossos clientes acesso direto a peças, ferramentas, e manuais”.
A Apple preferiria que os fãs pagassem o dólar mais alto da supercorporação para fazer esses reparos para eles ou, melhor ainda, substituir seu gadget por um novo. Afinal, o iGiant atualiza seus produtos mais populares, como o iPhone, todos os anos. Pode ganhar menos dinheiro se as pessoas puderem consertar seus equipamentos antigos sozinhas.
É por isso que o iTitan sempre foi firmemente contra grupos de consumidores que defendem o direito de reparo. Mas está perdendo a luta para manter todo o seu hardware e ferramentas internamente, já que os esforços para aprovar legislação e regulamentos de direito de reparo – com o objetivo de reduzir o lixo eletrônico – forçam empresas como a Apple a tornar mais fácil para as pessoas consertarem seus próprios dispositivos.
O presidente dos Estados Unidos, Joe Biden, assinou um ordem executiva em julho de 2021, incentivando a Federal Trade Commission a “limitar fabricantes de equipamentos poderosos de restringir a capacidade das pessoas de usar oficinas independentes ou fazer reparos de bricolage”. A Comissão Europeia proposto leis que obrigam as empresas de hardware a fornecer acesso a peças de reposição e estender as garantias legais dos produtos para os consumidores.
Isso está longe do Direito de Consertar que precisamos
Não há dúvida de que a abertura de lojas de reparo de autoatendimento pela Apple é motivada por pressão legislativa – independentemente do giro de relações públicas. Por exemplo, as leis de Direito de Conserto da Austrália protegem apenas os reparadores terceirizados independentes dos monopólios dos fabricantes – elas não concedem aos indivíduos o poder de providenciar seus próprios reparos. A Apple ainda não demonstrou entusiasmo em dar aos clientes acesso a peças e manuais Down Under.
Mesmo com a pressão legal, alguns grupos de campanha que apoiam as políticas de direito de reparo na UE argumentam que a oferta da Apple é limitada e cara.
“Basicamente, este movimento da Apple visa promover uma visão de reparo em que o fabricante retém quase completamente o controle do produto – estabelecendo preços altos para as peças, afastando os consumidores do auto-reparo – enquanto usa software para limitar o uso de peças de terceiros bem como a reutilização de peças existentes”, Ugo Vallauri, codiretor do The Restart Project, disse em um comunicado.
“Isso está longe de ser o direito de reparação de que precisamos.”
Strong The One pediu comentários à Apple. ®
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