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Se você comprou um MacBook com um dos teclados borboleta de baixo perfil da Apple, se já mandou consertar o teclado e se mora na Califórnia, Flórida, Illinois, Michigan, Nova Jersey, Nova York ou estado de Washington, boas notícias ! Um juiz aprovou um acordo de US$ 50 milhões para uma ação coletiva com a qual a Apple concordou em julho, o que significa que os pagamentos aos usuários afetados (e aos advogados envolvidos) podem começar em breve.
De acordo com a Macworld, haverá três níveis de pagamentos: $ 50 para pessoas que tiveram teclas individuais substituídas, $ 125 para pessoas que tiveram uma substituição de teclado e $ 395 para pessoas que tiveram que fazer duas ou mais substituições.
Para quem não conhece, os MacBooks lançados entre 2015 e 2019 usavam um novo teclado de baixo perfil com um mecanismo de troca “borboleta” que economizava espaço, mas também resultava em teclas mais firmes que se moviam menos do que antes. As primeiras reclamações eram em sua maioria subjetivas e centradas na sensação do teclado em comparação com os designs anteriores de chave de tesoura. Mas com o passar do tempo, ficou claro que os teclados de chave borboleta também falhavam em uma taxa mais alta do que os designs de chave tesoura. Esses problemas persistiram apesar de pelo menos quatro grandes revisões no mecanismo do interruptor borboleta.
Embora a empresa nunca tenha admitido falha (e mantenha, apesar do acordo de ação coletiva, que não fez nada de errado), a Apple lançou um programa de reparo em 2018 que oferecia quatro anos de cobertura de reparo gratuito para proprietários de todos os modelos de MacBook com borboleta teclados. Surpreendentemente, este programa cobriu tudo modelos de MacBook com chave borboleta, incluindo aqueles que foram introduzidos depois o programa de reparo foi iniciado, sugerindo que o design tinha falhas de maneiras que a Apple não poderia resolver com revisões de hardware. A Apple reintroduziu um teclado de chave de tesoura modificado no MacBook Pro de 16 polegadas no final de 2019, e todos os MacBooks lançados desde então continuaram a usar designs de chave de tesoura.
O acordo aprovado hoje resultou de uma ação judicial que recebeu o status de ação coletiva em março de 2021. Se você mora em um dos sete estados elegíveis e teve um teclado substituído pela Apple, deverá ser contatado automaticamente sobre seu pagamento, mas você poderá encontrar mais informações em KeyboardSettlement.com quando o site estiver no ar.
Para usuários que estão atualmente usando um teclado borboleta quebrado, o Programa de Serviço de Teclado da Apple ainda está ativo, embora o número de modelos que ele cobre esteja diminuindo lentamente com o passar do tempo. O programa “cobre os modelos elegíveis de MacBook, MacBook Air e MacBook Pro por 4 anos após a primeira venda no varejo da unidade”, o que, neste ponto, excluiria principalmente a primeira onda de Macs com teclado borboleta introduzidos entre 2015 e 2017.
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