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O que você precisa saber
- Na semana passada, o Google News e a Verizon juntaram-se a uma lista crescente de serviços críticos que enfrentaram interrupções generalizadas em 2024.
- Ambos os serviços voltaram a funcionar, mas a interrupção da Verizon deixou especificamente os usuários incapazes de se comunicar por horas.
- Estas questões colocam em causa a fiabilidade dos websites e dos serviços de mensagens, mas a conectividade por satélite pode ajudar.
Não parece, mas estamos quase na metade de 2024. Até agora, não foi um bom ano para serviços críticos de infraestrutura digital. Operadoras como AT&T e Verizon sofreram grandes interrupções, o Google News caiu brevemente e o iMessage também ficou indisponível em vários momentos deste ano. As interrupções de serviço são inevitáveis, mas vimos algumas grandes que poderiam ter tido consequências enormes.
Mais recentemente, o Google News/Discover e a Verizon tiveram interrupções de serviço no final da semana passada devido a incidentes não relacionados. No grande esquema das coisas, o fato de o Google Notícias ficar indisponível por algumas horas provavelmente não é grande coisa. O mesmo não pode ser dito das outras interrupções de serviço que vimos até agora neste ano. O problema da Verizon fez com que milhares de usuários em vários estados perdessem a conectividade desde a noite de quinta-feira, 30 de maio, até o meio-dia de sexta-feira, 31 de maio.
Bom dia, Megan! Obrigado por compartilhar esta situação conosco.Estamos cientes de uma situação nacional que afeta vários estados.Esta não é a experiência que queremos que você tenha.Restauraremos seu serviço o mais rápido possível. Se você tiver mais dúvidas, envie-nos uma dm.>Eric31 de maio de 2024
Em comunicado ao USA Today, a empresa explicou a situação. “Alguns clientes, principalmente nos estados do Meio-Oeste e Oeste, sofreram uma interrupção do serviço por várias horas ontem”, disse um porta-voz da Verizon em 31 de maio. “Nossos engenheiros trabalharam rapidamente para resolver o problema e o serviço foi restaurado às 3h CT. Qualquer cliente que ainda esteja enfrentando problemas deve desligar e ligar seus telefones.”
A equipe de suporte da Verizon respondeu a várias reclamações de usuários nas redes sociais e disse que a maioria das interrupções é resolvida em 48 horas. A empresa demorou muito menos para resolver o problema desta vez, mas não deve subestimar o aspecto assustador da situação. Simplesmente ser incapaz de se conectar com outras pessoas por alguns minutos, quanto mais horas, pode ter consequências desastrosas. Isto é especialmente verdadeiro nos estados do Meio-Oeste e do Oeste, onde ocorreu a interrupção da Verizon, uma vez que as pessoas são mais propensas a viver em áreas rurais, onde um telefone celular pode ser a única maneira de obter ajuda em caso de emergência.
A Verizon foi a operadora afetada na semana passada, mas algo assim pode acontecer com qualquer uma das operadoras de celular. Na verdade, a AT&T sofreu um incidente pior em fevereiro, quando mais de 73 mil usuários perderam o serviço. Adicione a interrupção do iMessage à mistura – embora seja menos grave porque as mensagens SMS e MMS podem ser usadas como alternativa – e você terá um padrão assustador em desenvolvimento.
É um lembrete de que os serviços de mensagens e redes celulares dos quais dependemos diariamente, e aqueles que são usados em situações de vida ou morte, estão longe de ser invencíveis. Ainda assim, pode haver uma luz no fim do túnel. O Android 15 está praticamente confirmado para oferecer suporte a mensagens por satélite e pode ser a solução para o problema de interrupção de 2024.
Por que tantos serviços estão enfrentando interrupções?
Primeiro, é importante observar que não conhecemos todos os detalhes por trás das grandes interrupções que ocorreram este ano. A AT&T disse que seu problema de serviço em fevereiro resultou da “aplicação e execução de um processo incorreto usado enquanto expandíamos nossa rede, e não de um ataque cibernético”. Embora a Verizon tenha reconhecido a interrupção da semana passada, apenas se referiu a ela como uma “interrupção de serviço” e não forneceu mais informações.
O serviço iMessage da Apple caiu em 16 de maio entre 17h39 ET e 18h35 ET, de acordo com a página de status dos serviços da empresa. A Apple também não desistiu de muito, apenas dizendo que “alguns usuários foram afetados” e que “os usuários não conseguiram usar este serviço”.
Da mesma forma, a interrupção do Google Notícias na semana passada foi corrigida rapidamente, mas o Google não disse o que deu errado.
Essa série de interrupções provavelmente aconteceu no período de alguns meses por mera coincidência. Todos são incidentes independentes e interrupções ocorrem ocasionalmente. No entanto, dada a importância destes serviços, é mais alarmante que todos tenham sofrido grandes problemas em vários pontos ao longo de 2024.
Como as mensagens via satélite no Android 15 podem ajudar
É bastante assustador pensar que, se você precisasse de assistência durante uma interrupção da Verizon ou da AT&T, seus meios de se conectar com socorristas ou familiares poderiam ser restritos. É aí que podem entrar as mensagens por satélite. O Android 15 adicionará o recurso, permitindo que os usuários de planos suportados enviem mensagens a qualquer pessoa por satélite. Essa funcionalidade não fará nada para impedir a ocorrência de interrupções, mas poderá fornecer aos usuários outra maneira de entrar em contato com as pessoas caso uma rede celular ou serviço de mensagens sofra uma interrupção.
Não sabemos todos os detalhes de como o Android 15 integrará mensagens por satélite, mas com base no que sabemos sobre como outros telefones e dispositivos usam a conectividade por satélite, é provável que as mensagens por satélite ajudem no caso de um serviço cair. Os serviços de satélite usam conexões diretas para a célula, o que significa que funcionam fora da rede típica de torres de uma operadora. Diz-se que a T-Mobile, por exemplo, está fazendo parceria com a Starlink para fornecer mensagens por satélite. Portanto, se a rede T-Mobile sofrer uma interrupção, é possível que os usuários ainda possam se comunicar usando satélites Starlink.
A implementação do SOS de Emergência via Satélite pela Apple é mais uma prova de como as mensagens por satélite podem ser úteis em caso de emergência. Este recurso do iPhone 14 e do iPhone 15 permite que esses telefones se conectem à rede de satélite da Globalstar, ignorando completamente a rede da sua operadora. Se um usuário do iPhone 14 ou 15 perder a conectividade do celular devido a uma interrupção, ele ainda poderá usar o SOS de emergência via satélite para entrar em contato com ajuda.
A versão do recurso do Android 15 pode ser ainda mais útil. Ao que tudo indica, os usuários do Android poderão usar mensagens via satélite sempre que o Wi-Fi ou o celular não estiverem disponíveis, e não apenas em caso de emergência. Isso daria certo mais útil no caso de uma interrupção da rede.
O satélite pode ser o futuro da conectividade, além de apenas mensagens
Na verdade, estas interrupções de serviço deveriam enfatizar o satélite como o futuro da conectividade. Starlink está fazendo coisas incríveis e vai muito além das mensagens de satélite no Android 15. Ele trouxe internet de alta velocidade para praticamente qualquer lugar da Terra – e no céu, por meio de aviões, bem como no mar, por meio de navios. As coisas só vão melhorar a partir daqui e podem tornar as interrupções massivas uma coisa do passado.
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