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Imperturbável por uma avalanche de reclamações (formais e informais) sobre uma série de mudanças e aumentos de preços extremamente impopulares lançados apenas nos últimos meses, a operadora de rede móvel que já foi aclamada como uma “não-operadora” revolucionária do setor é preparando-se para enfurecer mais um grupo de clientes.
O que está acontecendo e quando?
A T-Mobile parece ter a intenção de começar a alertar os clientes sobre sua mudança de política esta semana.
Depois de receber aquela temida notificação, você terá algumas opções de ação para escolher, mas tememos que ignorar sua operadora na esperança de que o problema desapareça sem que você levante um dedo não seja realmente uma opção.
A melhor opção é claramente voltar ao endereço onde você registrou seu gateway 5G, embora isso nem sempre seja possível por razões bastante óbvias, como a realocação. Se você se encontrar em uma situação tão complicada, terá que “confirmar a elegibilidade ilimitada” em seu endereço atual.
Problema resolvido?
Infelizmente, não necessariamente. Isso é porque T móvelO serviço ilimitado de Internet doméstica da empresa (tecnicamente) não está disponível em todo o país… ainda, o que pode ser exatamente o motivo pelo qual você registrou sua conta em um lugar e acabou acessando a rede em outro endereço.
Se esse endereço diferente não for oficialmente suportado, você estará oficialmente sem sorte e precisará sair da rede ou mudar para um plano Ausente muito mais caro. Isso custará US$ 110 por mês com um limite de dados de 200 GB ou US$ 160 por mês sem esses limites, em vez dos 40 dólares que você provavelmente está pagando agora.
Estas são algumas das instruções internas dadas aos funcionários que deverão realizar verificações de endereço residencial.
Fazer essa mudança claramente não é uma opção viável para muitas pessoas, o que provavelmente forçará a maioria dos clientes diretamente impactados pela T móvelda nova política de verificação de endereço residencial para cancelar suas linhas HSI existentes e nunca olhar para trás ou se inscrever em uma lista de espera para receber uma notificação quando o serviço ilimitado de Internet doméstica da “não-operadora” finalmente chegar à sua área.
Embora seja inegavelmente difícil não ver esta mudança iminente como mais um movimento que visa extrair mais dinheiro da base de clientes fiéis da Magenta, o provedor de serviços sem fio parece sugerir que sua intenção é na verdade “garantir” que todos os usuários tenham uma “boa rede”. experiência.” Esse seria definitivamente um objetivo nobre… se fosse verdade, o que duvidamos que seja o caso na realidade.
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