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Um novo ISP iniciado por ex-executivos da BT afirma oferecer aos clientes de banda larga do Reino Unido um negócio melhor sem contratos ou taxas de instalação e “um serviço Wi-Fi que realmente funciona”.
A Rebel Internet foi lançada oficialmente hoje e, como a grande maioria dos ISPs, está vendendo um serviço de banda larga de fibra através da rede Openreach, o que significa que está disponível nacionalmente para mais de 29 milhões de domicílios. Então, o que há de diferente nisso?
A empresa nos disse que seu serviço começa em £ 35 por mês (cerca de US $ 42 ou € 40 para leitores fora do Reino Unido), que não é a banda larga mais barata disponível, mas Rebel disse que não havia taxas de instalação e nenhum contrato para o cliente. assinar.
Se um cliente mora em uma área de fibra para o gabinete (FTTC), esses £ 35 por mês dão a eles o produto “Rebel Fibre”, oferecendo velocidades prometidas de até 80 Mbps. No entanto, se eles moram em uma área onde a Openreach construiu fibra até o local (FTTP), a oferta inicial é “Rebel 115” que, segundo nos disse, tem velocidades de até 115 Mbps pelo mesmo preço.
A Rebel também disse que, se um cliente comprar o produto Rebel Fiber, mas sua área for atualizada para oferecer suporte a FTTP, ele será atualizado para o serviço Rebel 115 sem nenhum custo.
A empresa afirma que outros provedores de banda larga prendem os clientes em contratos de longo prazo “carregados de termos onerosos e aumentos de preços ocultos”. Em contraste, a Rebel disse que oferece preços transparentes sem contratos e nunca fará aumentos de preços acima da inflação.
“Acreditamos em nosso produto e oferecemos uma experiência superior ao cliente, por isso não precisamos prender os clientes em contratos onerosos para forçar a lealdade”, disse o presidente-executivo da Rebel, Tucker George, em comunicado.
A Rebel também afirma que oferece uma experiência Wi-Fi melhor do que outros provedores de banda larga para garantir a cobertura na casa do cliente. Isso envolve o uso de “SuperPods” com suporte de frequência de banda tripla que se conecta diretamente a uma tomada de parede, semelhante aos dispositivos extensores de Wi-Fi que podem ser comprados na prateleira.
Mas a empresa afirma que seus SuperPods monitoram continuamente o desempenho da rede e distribuem dinamicamente o tráfego em canais Wi-Fi sem interferência. Os clientes também podem definir diferentes perfis de acesso para diferentes membros da família, incluindo configurações de controle dos pais, disse Rebel.
Muitos clientes têm problemas com a internet por causa da rede Wi-Fi, e não porque o serviço de banda larga é muito lento, disse a empresa. Normalmente é uma rede Wi-Fi fraca que impede os clientes de usar o Spotify na cozinha, por exemplo.
Isso é o que outras empresas de banda larga não querem que os clientes saibam, disse Rebel, alegando que preferem vender aos clientes uma conexão de banda larga mais rápida e cara.
A Rebel disse que também está disponibilizando essa tecnologia para clientes que estão presos a um contrato com outro provedor de banda larga como uma oferta de “Wi-Fi como serviço” por uma taxa de assinatura de £ 15 por mês.
Tudo isso parece encorajador, e o analista de mídia e telecomunicações Paolo Pescatore, da PP Foresight, nos disse que, embora existam vários provedores que oferecem pacotes de fibra por menos de £ 30 por mês, todos exigem que o cliente assine um contrato, então a Rebel Internet parece ser único a esse respeito.
No entanto, ele também disse que a Rebel está entrando em um mercado já lotado, onde há muitos jogadores perseguindo poucos assinantes.
“É realmente disso que o mercado do Reino Unido precisa agora, outro player em um cenário já extremamente fragmentado? Embora a concorrência possa parecer saudável do ponto de vista do varejo, um mercado pode suportar tantos players?” ele perguntou. ®
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