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A Amazon cedeu parcialmente após uma discussão sobre novas regras que afetam milhares de vendedores do mercado e agora está liberando parte de seus lucros com as vendas.
O varejista on-line disse a muitos de seus vendedores no Reino Unido e na Europa continental que agora reteria o produto das vendas por mais de uma semana, em vez de creditar suas contas imediatamente. Algumas pequenas empresas disseram que o movimento – revelado pela primeira vez pelo Guardian – poderia forçá-los a fechar.
Em meio a protestos crescentes, e depois que surgiu que um ministro do governo do Reino Unido estava pressionando a Amazon para obter respostas, a empresa revelou no fim de semana que estava atrasando a mudança de regra por vários meses para alguns vendedores, normalmente até 31 de janeiro do próximo ano.
No entanto, um vendedor disse ao Guardian que, embora tenha sido uma “pequena vitória”, não foi suficiente, pois “só atrasa a dor” até janeiro.
Os vendedores afetados disseram que seus negócios poderiam entrar em colapso, pois não receberiam o pagamento até uma semana após a entrega do item, com o dinheiro não entrando em sua conta bancária até três dias depois.
“Você pode experimentar uma interrupção pontual do fluxo de caixa”, escreveu a Amazon em uma carta vista pelo Guardian este mês.
A Amazon disse que tem 225.000 pequenas e médias empresas vendendo por meio de seu mercado em toda a Europa, incluindo o Reino Unido. Cerca de 15% de seus vendedores, ou cerca de 33.750, a maioria dos quais se inscreveu antes de 2016, podem ser afetados pela mudança.
Alguns vendedores disseram que poderiam falir, pois tinham milhares de libras retidas. Um disse que eles tinham pouco mais de £ 100.000 “bloqueados na Amazon”.
No domingo, a Amazon revelou que estava “estendendo a data de transição para um pequeno número de vendedores que nos contataram e precisam de suporte”, acrescentando que estava “ouvindo as preocupações dos vendedores”.
Um vendedor afetado disse ao Guardian que a Amazon havia liberado seus fundos. Ela compartilhou um e-mail que recebeu da empresa afirmando: “Entendemos que a transição para esta política em 3 de agosto causou um problema único de fluxo de caixa para sua empresa. Para apoiá-lo na preparação para a mudança de política, estendemos sua transição de política até 31 de janeiro de 2024.”
A vendedora disse que, embora ela e outras pessoas estivessem satisfeitas com o ocorrido, “isso apenas atrasa a dor até janeiro de 2024. Gostaríamos de saber por que isso é necessário”.
Antes da mudança na política, descobriu-se que o ministro de pequenas empresas do Reino Unido havia escrito para a Amazon perguntando como planejava ajudar pequenos vendedores afetados pelas novas regras.
Em sua carta a John Boumphrey, chefe de negócios da Amazon no Reino Unido, vista pelo Guardian, Kevin Hollinrake MP escreveu: “Eu ficaria grato se você pudesse explicar como a Amazon pretende ajudar a mitigar o impacto sobre seus vendedores dessa mudança, pois isso é um momento desafiador para muitas pequenas empresas que já estão lutando com problemas de fluxo de caixa.
após a promoção do boletim informativo
“As pequenas empresas são um elemento vital da economia do Reino Unido, e plataformas como a Amazon são importantes para ajudar as pequenas empresas a acessar os mercados globais. Tenho certeza de que você compartilhará meu desejo de garantir que os meios de subsistência de pequenas empresas não sejam prejudicados pela abordagem da Amazon.”
Confirmando o atraso na mudança de regra, um porta-voz da Amazon disse: “A política de pagar às empresas sete dias após a data de entrega foi introduzida em agosto de 2016 para novos parceiros de vendas e já cobre a grande maioria dos vendedores.
“Um pequeno número de vendedores fez a transição para esta política na semana passada, o que garante fundos suficientes para cobrir devoluções de produtos ou reclamações de clientes, e muitos têm acesso aos fundos de suas vendas feitas desde então.
“Estamos ouvindo as preocupações dos vendedores e estamos em contato com aqueles que sofreram uma interrupção pontual no fluxo de caixa.”
O mercado online rival Etsy foi forçado a retirar uma política, introduzida no final de maio, de reter até 75% das receitas de alguns vendedores por pelo menos 45 dias.
Os fornecedores do Reino Unido boicotaram o mercado de artesanato devido ao atraso nos pagamentos, forçando a Etsy a dizer que reduziria o valor retido. Espera-se agora que o nível mais comum de reserva seja de 30%.
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