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O metaverso está recebendo muita atenção agora, à medida que tecnólogos, profissionais de marketing e especialistas examinam e debatem o que é possível nesse domínio e como as empresas podem aproveitá-lo. Como resultado, as marcas podem se perguntar se devem criar experiências de metaverso agora ou esperar e ver se o metaverso está à altura do hype.
Achamos que a decisão é mais fácil de tomar com uma perspectiva imaginativa do metaverso, como ele pode evoluir e como suas principais personas, negócios, tecnologia e infraestrutura podem se beneficiar dele.
Desenvolva uma definição funcional do que o metaverso significa para sua empresa
A ideia do metaverso não é nova, mas o zeitgeist ainda está em busca de uma definição universalmente aceita. Existem temas comuns, como visualizações 3D e experiências imersivas semelhantes a videogames.
Alguns até dizem que é a internet em 3D porque a dimensionalidade é um dos seus elementos essenciais. Mas, em um sentido mais prático, o metaverso é efetivamente o próximo estágio da evolução da Internet que ocorre ao longo do tempo, em vez de ao toque de um botão, e continuará a se desenrolar.
Estamos caminhando para um futuro de “superpoderes” habilitados pela tecnologia que nos permitem entrar na internet em vez de apenas experimentá-la através de uma tela plana. Em vez de visitar páginas da web e aplicativos para tudo, vamos frequentar espaços virtuais e sobrepor informações em nossas realidades cotidianas. Em vez de consumir, criar e compartilhar conteúdo, nossas experiências virtuais serão o conteúdo com o qual os outros se envolverão. Pense no que isso significa para sua marca.
Essas experiências imersivas substituirão os sites? Não é provável. No entanto, a atração do metaverso pela internet plana parece irresistível. O nível de imersão será um tópico central para designers de experiência do usuário, agências de design e consultorias nos próximos anos.
Por que o Metaverso deve ser importante para sua empresa
O Gartner espera que 25% das pessoas passar uma hora ou mais cada um no metaverso até 2026. E pelo menos metade dos adultos e adolescentes dos EUA são contando com o metaverso para melhorar suas experiências compras de beleza, viagens, roupas, móveis, imóveis e rotinas de exercícios. Sem mencionar as oportunidades que VR, AR e MR trazem para gerenciamento de ativos, treinamento, análise e automação.
Há uma clara vantagem potencial de pioneirismo para marcas que começam a criar experiências imersivas no metaverso. Marcas que ousam mergulhar podem ajudar a definir o metaverso emergente. Marcas que ficam de fora correm o risco de pisar na água em um metaverso definido para elas, em vez de surfar nas ondas.
Vamos voltar à definição do metaverso como o próximo estágio da internet. Sua marca deve ter um site? A pergunta parece quase ridícula hoje, mas nos anos 90, não era uma exigência. As marcas que começaram primeiro ganharam mais experiência sobre o que funciona – outras marcas esperaram para desenvolver uma estratégia de internet. E assim nasceu o conceito de transformação digital para atender as empresas que não abraçaram a world wide web.
Determine o que é possível para sua marca no metaverso
Pensar sobre o metaverso em três categorias pode ser útil. Primeiro, há as experiências imersivas que a maioria de nós associa a ele – jogos e comunidade. Em segundo lugar, há a tecnologia blockchain, que engloba Tokens Não Fungíveis (NFTs), contratos inteligentes, carteiras de criptomoedas e organizações autônomas descentralizadas (DAOs). Terceiro, são a tecnologia de gêmeos digitais que usa representações 3D de estruturas tão grandes quanto cidades para artefatos tão pequenos quanto um alfinete. Mas os processos também podem ser geminados digitalmente.
Também é útil pensar no objetivo de cada experiência do metaverso. É mergulhar os consumidores em momentos relacionados à marca para envolvê-los de novas maneiras? Ou o plano é aproveitar a tecnologia de gêmeos digitais para treinamento de funcionários exato e independente de localização ou serviço de campo mais ágil e eficiente? Que outros casos de uso existem para jornadas de funcionários, clientes e ativos?
Uma vez que as marcas saibam com qual caso de uso elas querem começar, elas podem desenvolver o metaverso certo para se adequar às experiências voltadas para o consumidor a aplicações industriais e tudo mais. As marcas devem estar dispostas a experimentar tecnologias do metaverso. Isso é mais rápido, mais barato e menos arriscado, já que o metaverso está em sua infância e a tecnologia está evoluindo rapidamente.
Identifique os primeiros passos necessários para a entrada da sua marca no metaverso
O que uma marca precisa para começar a obter algumas vitórias rápidas no metaverso?
Os líderes de projeto do Metaverse precisam de apoio e comunicação clara entre organizações. Por exemplo, é aconselhável descobrir se outros projetos de metaverso estão planejados ou em andamento dentro da empresa. Nesse caso, a coordenação agilizará as tarefas, evitará a duplicação e gerará eficiências. Os projetos também podem exigir um parceiro de consultoria para ajudar a implementar ou alavancar a tecnologia imersiva, identificar projetos com resultados rápidos e desenvolver um roteiro e métricas para o sucesso. Com essas etapas em vigor, as marcas podem embarcar em sua jornada em direção à maturidade do metaverso.
Pensando no metaverso como a internet, mas é melhor tirar um pouco da mística dessa mudança sem precedentes. No entanto, também obriga as marcas a buscar experiências imersivas para produzir. Portanto, eles não são deixados para trás à medida que o metaverso passa de uma nova tendência brilhante para uma parte inevitável da evolução da humanidade.
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