De acordo com fontes internas, a empresa estava coletando dados dos usuários e vendendo-os para anunciantes terceirizados.
Após uma auditoria de segurança do navegador DuckDuckGo, descobriu-se que ele está trackeando/rastreando (obtendo informações) seus usuários. Segundo o pesquisador de segurança Zach Edwards, embora o browser bloqueie rastreadores do Google e do Facebook, ele permite que os da Microsoft continuem em execução.
Caso você não conheça, o DuckDuckGo é um mecanismo de Busca, assim como o Google e o Bing, que promete dar ao usuário privacidade ao afirmar que não rastreia as buscas realizadas pelas pessoas ou analisa o comportamento durante as pesquisas. Mas, além de servir para este fim, a empresa também possui um navegador, como foi dito no início da matéria.
Ao invés de criar perfis de usuários para exibir anúncios baseados em interesses, a DuckDuckGo utiliza propagandas contextuais de parceiros como, por exemplo, os da Microsoft. O grande problema está na maneira como isso funciona, especificamente no caso da desenvolvedora do Windows. Como pode ver nesse Twitter
O assunto gerou uma grande discussão no site HackerNews, onde Gabriel tem lutado contra as acusações dizendo sobre a transparência de sua empresa, mesmo com os acordos feitos com a Microsoft. Entretanto, o fundador da DuckDuckGo diz que o rastreamento de dados só ocorre em seu navegador e não no mecanismo de pesquisa.
A prática de tracking ainda vai contra a proposta da DuckDuckGo
Mesmo que a DuckDuckGo confesse que realmente há uma parceria com a Microsoft para rastrear os usuários de seu navegador, ainda não se sabe o motivo pelo qual a empresa omitiu essa informação por tanto tempo. Essa revelação ocorre em um momento em que a DuckDuckGo ataca o Google dizendo:
O Google diz que eles são melhores para privacidade, mas o simples fato é que rastrear é rastrear, não importa como você chama isso.
Os usuários se sentiram traídos, já que a principal promessa do DuckDuckGo era garantir a privacidade dos usuários. A empresa rapidamente emitiu um comunicado de imprensa, negando as acusações e afirmando que estavam tomando medidas para investigar a origem dessas alegações infundadas.
Enquanto isso, muitos usuários já estavam migrando para outros mecanismos de busca com políticas de privacidade mais robustas. A confiança no DuckDuckGo havia sido abalada, e somente o tempo diria se a empresa seria capaz de recuperá-la.
O segredo obscuro continua:
“Após uma investigação interna, a DuckDuckGo anunciou que havia sido vítima de um ataque cibernético sofisticado, que havia resultado na coleta indevida de dados de usuários. A empresa se desculpou publicamente e tomou medidas para reforçar sua segurança cibernética.
Eles também criaram uma equipe dedicada à privacidade, que trabalharia constantemente para garantir que os dados dos usuários permanecessem seguros e anônimos. Além disso, a equipe deu início a uma campanha de conscientização para educar os usuários sobre como proteger sua privacidade online.
Embora muitos usuários tenham decidido continuar usando o DuckDuckGo, outros optaram por mudar para mecanismos de busca alternativos. A DuckDuckGo prometeu continuar trabalhando duro para ganhar de volta a confiança dos usuários e proteger a privacidade de todos os seus usuários.
