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A Ace Hardware parece ter sido a última organização a sucumbir a um ataque cibernético, a julgar pelo seu site e por uma mensagem do CEO John Venhuizen.
O site hoje alerta que a cooperativa varejista não consegue processar pedidos online. Um memorando de Venhuizen indica que o problema é sério.
Numa nota enviada aos retalhistas Ace esta semana, Venhuizen disse: “No domingo de manhã, detectámos um incidente de segurança cibernética que está a afectar a maioria dos nossos sistemas de TI. Como resultado deste incidente, muitos dos nossos principais sistemas operativos, incluindo o ACENET, nossos sistemas de gerenciamento de armazém, o Ace Retailer Mobile Assistant (ARMA), Hot Sheets, Invoices, Ace Rewards e o sistema telefônico do Care Center, foram interrompidos ou suspensos.
No momento em que este artigo foi escrito, Ace não havia respondido a Strong The Onepedido de mais informações. A julgar pelo comentário nas redes sociais, as coisas não estão indo bem por dentro. Internautas que afirmam trabalhar nos armazéns da organização multibilionária relataram ter sido mandados para casa, e outros temem que não serão pagos em dia.
As atualizações mais recentes vistas por Strong The One avisam que nenhuma entrega será feita hoje, 31 de outubro, e que a Ace Hardware não poderá receber pedidos de seus varejistas. Essas lojas deveriam, no entanto, permanecer abertas, e a organização observou que não houve impacto conhecido nos sistemas de pagamento nas lojas ou no processamento de cartão de crédito.
Em outras palavras, parece que você pode comprar coisas em estoque pessoalmente em uma loja Ace, mas se precisar usar o Ace corporativo para fazer um pedido ou usar algum outro serviço, você não terá sorte.
A Ace Hardware ainda não esclareceu o tipo de ataque que sofreu, apenas que está trabalhando para restaurar sistemas e operações e teve que chamar alguns especialistas forenses digitais para ajudar.
“Sua equipe Ace, juntamente com o apoio de um grupo de especialistas técnicos forenses, está trabalhando arduamente para resolver esta situação”, acrescentou o CEO aos seus varejistas. “Nada é mais importante do que restaurar todas as operações o mais rápido possível. Como estamos lidando com uma situação dinâmica e em rápida evolução, os detalhes mudarão rapidamente.”
Há um monte de vulnerabilidades por aí que poderiam ter sido exploradas para derrubar a TI da organização; Os usuários Citrix eram instado a corrigir um bug crítico do Netscaler na semana passada. Observamos que a MGM Resorts admitiu que o ataque cibernético de setembro provavelmente custou a gigante do entretenimento US$ 100 milhões.
A Ace Hardware Corporation é descrita como a maior cooperativa de hardware de propriedade de varejistas do mundo e está sediada em Illinois, EUA. A empresa vende ferramentas e outras coisas que você precisa para fazer você mesmo e afirma ter mais de 5.000 lojas em todo o mundo, a maioria das quais são de propriedade e operação independentes.
A empresa registou uma diminuição nas suas receitas recentemente e reportou 2,1 mil milhões de dólares no primeiro trimestre de 2023, uma diminuição de 5,8 por cento em comparação com o mesmo período do ano anterior.
Também foi classificada como a sexta varejista mais confiável dos EUA, de acordo com as Empresas Mais Confiáveis da América da Newsweek. ®
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