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O Google também está realizando um experimento paralelo com o uso de IA para refazer sua interface de pesquisa principal, lançando uma experiência de pesquisa generativa que fornece respostas semelhantes às de um chatbot antes da lista familiar de anúncios e links.
A empresa disse há apenas algumas semanas que não prevê um “momento de interruptor de luz” quando a experiência de pesquisa generativa substituirá totalmente a Pesquisa Google como a conhecemos. Mas o Google planeja ultrapassar “os limites do que é possível” e pensar sobre “quais casos de uso são úteis e se temos o equilíbrio certo entre latência, qualidade e factualidade”, disse Liz Reid, vice-presidente e gerente geral de Pesquisa, em A Hora. Assim como Pichai, ela parece pensar que é hora de experimentar algumas alternativas radicais ao modelo estabelecido do Google.
Pichai diz que o Google está focado agora em acertar a experiência de IA generativa, mas que está “aberto a possibilidades em torno” de experiências de IA generativa pagas e apoiadas por anúncios. Ele se recusa a dizer se a oferta paga do Gemini permanecerá totalmente livre de anúncios, mas apontou para outro produto de propriedade do Google onde é possível banir totalmente os anúncios.
“O YouTube tem sido um bom exemplo disso”, diz Pichai, em referência ao nível pago e sem anúncios que o YouTube começou a experimentar há vários anos. “Os anúncios nos permitem oferecer produtos a mais pessoas, mas haverá casos de assinaturas que permitirão que as pessoas tenham uma experiência diferente.” Ele acrescenta: “Posso imaginar o mesmo usuário alternando entre a pesquisa gratuita e uma assinatura do Gemini”. Em outras palavras, a pesquisa generativa não seria mais um acompanhamento da pesquisa, mas um item do menu principal – embora mais caro.
Cuidado recomendado
Há outro grande motivo pelo qual o Google pode querer cobrar por seus serviços de IA: isso ajuda a custear os enormes custos de computação associados ao treinamento e à execução de um grande modelo de linguagem.
“Somos capazes de projetar o futuro ao longo dos nossos 25 anos – se algo no dia zero custar este mês, então quanto custará realizar a mesma tarefa daqui a um ano e assim por diante?” Pichai diz. “Consideramos as eficiências que obteremos nos modelos subjacentes e, em seguida, definimos o preço de uma forma que achamos que faz sentido.”
Quaisquer que sejam as motivações do Google por trás da venda de assinaturas de um chatbot, a tecnologia que ele oferece precisa funcionar de maneira confiável. Pichai reconhece que o Google Gemini, mesmo a versão avançada, ainda corre o risco de ter alucinações, do jeito que Bardo fez, ou como outros aplicativos generativos de IA fizeram. “Queremos que as pessoas estejam cientes disso”, diz Pichai. “Acho que a tecnologia é útil para muitas pessoas. Mas tem que ser usado da maneira certa e ainda tenho preocupações sobre as pessoas que confiam nele.”
Pichai diz, é claro, que o Google está tentando reduzir o fenômeno dos modelos que enlouqueceram. Mas ele também adverte que a palavra “alucinar” deve ser usada com cuidado e sugere que alucinar era uma característica e também um bug, o que é uma reformulação fascinante da desinformação. Ele acredita que a tecnologia deve ser baseada na factualidade, mas se você diminuir demais, seu chatbot ficará muito chato rapidamente.
Uma experiência generativa de IA deve ser “imaginativa”, diz Pichai. “Como uma criança que não sabe quais são as restrições quando está imaginando algo.” Mais ou menos como nos primeiros dias da web.
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