A tela de toque do ROG Ally não está funcionando: conserte-a rapidamente

Recebemos muitas reclamações de que a tela sensível ao toque do ROG Ally não está funcionando, tornando o console inútil. É por isso que criamos um processo completo para solucionar esse problema irritante. Siga e aplique as nossas soluções para tornar o ecrã táctil do seu ROG Ally funcional novamente!

Você sabia que seu console possui um sensor de impressão digital integrado? Aprenda a configurar o sensor de impressão digital no ROG Ally.

Por que a tela de toque do ROG Ally não está funcionando?
A tela sensível ao toque do ROG Ally não está funcionando devido a problemas temporários com o console, usando o sensor de impressão digital para fazer login, um Windows desatualizado, BIOS ou driver de GPU, cache acumulado e arquivos temporários ou outros problemas relacionados ao Windows.

⚠ Há sempre uma chance de que a tela sensível ao toque esteja com defeitoe se este for o caso, entre em contato imediatamente com a loja onde você comprou o console!

Como corrigir o touchscreen ROG Ally não está funcionando?

Comece com estas verificações e correções rápidas:

• Reinicie o seu ROG Ally: O problema pode ser temporário, então tente reiniciar o dispositivo e verifique se a tela sensível ao toque começa a funcionar.
• Use o PIN para fazer login: Poucos jogadores afirmam que esse bug ocorre quando eles usam o sensor de impressão digital para fazer login no console, mas não quando usam o PIN.
• Verifique se há atualizações do Windows: É essencial que o Windows e todos os componentes estejam atualizados. Clique no ícone do Windows, digite Verificar atualizações e abra essas configurações para fazer isso.

Prossiga com as soluções passo a passo para solucionar problemas de tela sensível ao toque em seu ROG Ally.

1. Atualizar BIOS
2. Atualize o driver da GPU
3. Use um mouse externo (Alternativa)

1. Atualize o BIOS

2. Atualize o driver da GPU

Um driver de GPU desatualizado pode causar problemas em sua tela, fazendo com que a tela sensível ao toque pare de responder. Também é uma boa ideia verificar se algum outro driver está desatualizado.

1. Vá para o Página de drivers e ferramentas da Asus e selecione o seu Modelo ROG Ally.
   
2. Selecione Windows 11 para seu sistema operacional.
   
3. Clique no botão de download debaixo de seção de gráficos.
   
4. Execute o instalação no seu ROG Ally e Siga os passos.

3. Use um mouse externo (alternativa)

Conecte seu mouse com cabo usando a porta USB para que você possa navegar temporariamente na interface. Depois de usar o mouse para navegar no console, use o Gerenciador de dispositivos para desativar e reativar a interface da tela sensível ao toque em Dispositivos de interface humana.

💡 Embora seja uma solução temporária, pode ajudá-lo a aplicar outras soluções permanentes.

Etapas extras

Se a tela sensível ao toque do ROG Ally ainda não estiver funcionando, verifique novamente se você aplicou todas as soluções que propusemos. Em caso afirmativo, tente:

• 🧹 Realize a Limpeza de Disco: Clique no ícone do Windows, digite Limpeza de disco e abra este aplicativo padrão do Windows. Exclua os arquivos temporários e de cache e reinicie o console.
• 🏭 Redefinição de fábrica do Windows: Você pode escolher se deseja manter seus arquivos e jogos, mas se não der certo, recomendamos limpar todos os dados do seu console.
• 📞 Entre em contato com a loja: Explique que você já atualizou todos os componentes necessários e aplicou correções adicionais, mas a tela sensível ao toque no ROG Ally ainda não funciona.

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Conclusão

Neste artigo, apresentamos todas as informações que você deve saber quando a tela sensível ao toque ROG Ally não está funcionando. Comece executando uma reinicialização rápida do console e, em seguida, atualize o Windows, o BIOS e o driver da GPU. Não se esqueça de executar a Limpeza de disco e usar um mouse USB como alternativa para navegar até o Gerenciador de dispositivos para reativar a interface da tela sensível ao toque.

Se nada resolver o seu problema, comunique o problema à loja e não se esqueça de apresentar o recibo e a garantia que você obteve com o console. Boa sorte!