Ciência e Tecnologia

A T-Mobile está irritando ainda mais seus clientes com avisos tardios de aumento de preços

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Se você não recebeu uma mensagem de texto de sua “não operadora” notificando-o sobre um aumento iminente de preço com a maior parte dos clientes afetados algumas semanas atrás, tememos que você ainda não esteja fora de perigo, e você provavelmente deveria verificar a caixa de entrada do seu telefone novamente.

O momento desta aparente segunda onda de notificações é especialmente irritante quando você considera que os aumentos de preços da T-Mo estão programados para entrar em vigor em 5 de junho, que é… hoje. A Magenta não parece ter qualquer intenção de oferecer qualquer tipo de prorrogação nesta data para os destinatários desses avisos atrasados, o que certamente enfurecerá ainda mais alguns assinantes.

Embora o rótulo de “segunda tentativa” que prefacia um dos textos tardios copiados no Reddit sugira que a T-Mobile já tentou informar esses clientes sobre o que está por vir, nem todo mundo parece estar acreditando nessa explicação. Em vez disso, um Redditor acredita que esta abordagem escalonada sempre fez parte do plano da operadora, com o objetivo principal óbvio de “diminuir o impacto de um aumento generalizado de taxas para essencialmente todos que não estão em um plano Go5G”.
Uma consequência secundária ainda mais óbvia de tal movimento poderia ser convencer alguns fiéis T móvel assinantes sem intenção anterior de abandonar o navio para realmente mudar para uma operadora diferente. Por enquanto, porém, achamos que vamos tratar isso como uma teoria da conspiração e apenas presumir que esta segunda onda de notificações de aumento de preços é o resultado de algum tipo de erro ou falha técnica.

Isso não isenta o “Não-portador” de toda a culpa, veja bem, já que a sua comunicação sobre este assunto deveria claramente ter sido tratada de uma forma mais aberta e rápida. Mas, esperançosamente, isso significa que uma terceira onda de mensagens de texto não será necessária, e todos os clientes que pretendem pagar mais pelo seu serviço sem fio a partir deste mês estão agora cientes da situação.

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