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O Google pode ter dado início à tendência dos telefones com IA na indústria, mas os números mais recentes dos magos da Counterpoint Research sugerem que sua participação no mercado está em declínio. Além disso, a maioria dos proprietários de Pixel existentes provavelmente optará por outra marca na próxima vez que comprarem um telefone. A empresa de análise Stocklytics publicou um relatório que revela os resultados de uma pesquisa com 10.000 usuários de smartphones nos EUA conduzida pela Statista Consumer Insights. A pesquisa tem como objetivo descobrir o quão fiéis os usuários de smartphones são à sua marca atual.
De acordo com o relatório, impressionantes 57% dos proprietários do Google Pixel nos EUA desejam mudar para outra marca. Isso é bastante alarmante, considerando que os EUA são um dos dois principais mercados do Google.
Em contraste, apenas 34% dos usuários da Apple e da Samsung considerarão trocar essas empresas por outra marca quando chegar a hora de uma atualização.
Apenas 25 por cento dos usuários do Pixel tinham certeza de que permaneceriam com a marca também na próxima compra de smartphone. Embora, em muitos aspectos, os Pixels sejam os melhores telefones do mercado, problemas recorrentes, como problemas de conectividade e superaquecimento, são demais para algumas pessoas, e esse pode ser o motivo pelo qual muitos dos atuais proprietários estão pensando em mudar para outra marca.
Os fãs da Apple foram considerados os mais leais de todos, com 50% deles considerando permanecer na empresa também para o próximo telefone. A Samsung não fica muito atrás, com 44% de usuários fiéis.
Havia mais de 310 milhões de usuários de smartphones nos EUA no final de 2023, então 10.000 não é uma amostra muito grande para ser representativa de todo o mercado. Porém, em termos absolutos, o número não é insignificante, e o Google pode querer se concentrar mais em fornecer uma experiência consistente e confiável se espera um dia vencer a Apple e a Samsung.
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