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A Microsoft disse aos investidores que se preparem para um crescimento mais lento em seus negócios de nuvem, pois trabalha para otimizar as plataformas Azure dos clientes atuais para que permaneçam clientes fiéis.
O plano de otimização foi delineado hoje na teleconferência de resultados do primeiro trimestre fiscal de 2023 da Microsoft, cobrindo os três meses até 30 de setembro. A gigante do software relatado receita de US$ 50,1 bilhões – uma melhoria anual de 11% que teria sido de 16% se as taxas de câmbio tivessem permanecido constantes nos últimos 12 meses.
O lucro líquido foi de US$ 17,6 bilhões – um declínio de 14% que ainda viu a empresa superar as estimativas de mercado. Os executivos citaram US$ 800 milhões de aumento nos custos de energia como uma das razões para essa mudança.
Mas os analistas financeiros expressaram preocupação com as receitas e margens atuais e futuras da nuvem Azure da Microsoft, que apresentou um crescimento mais lento.
O CEO Satya Nadella e o CFO Amy Hood apontaram que o Azure às vezes consegue clientes monstruosos que causam picos imprevisíveis no crescimento da receita – portanto, um quarto de melhoria mais lenta não é necessariamente um sinal de diminuição do entusiasmo pela nuvem da empresa.
No entanto, ambos os executivos admitiram que a Microsoft está disposta a desacelerar o crescimento do faturamento do Azure se melhorar a fidelidade do cliente. O pivô para a fidelidade sugere que o desgaste do cliente, bem como os picos imprevisíveis, podem estar contribuindo para um crescimento mais lento do que o esperado.
“Vamos otimizar a fidelidade do cliente ajudando os clientes a otimizar os gastos”, disse Nadella, explicando que esse curso de ação proporcionará melhores retornos de longo prazo aos acionistas.
“O trabalho número um para nossas equipes de sucesso do cliente é ajudar proativamente na otimização da nuvem”, disse ele.
Nadella acrescentou que a desaceleração econômica global esperada deve ajudar o Azure, porque os clientes podem se proteger contra os aumentos nos custos de energia terceirizando para a nuvem e podem preservar o capital alugando o kit conforme necessário, em vez de se comprometer com os custos locais.
A Microsoft já está sentindo o impacto da cautela do consumidor em uma ligeira queda de receita em seu segmento “Computação mais pessoal” – Redmond-speak para Windows e outros produtos não vendidos para empresas ou entregues a partir de nuvens. A receita dos licenciados do Windows caiu 15% no trimestre e a previsão da Microsoft cai ainda mais, já que a demanda pelo sistema operacional segue o queda global nas remessas de PCs. A receita relacionada ao Xbox também caiu.
Enquanto isso, Hood admitiu que as vendas do Microsoft 365 poderiam ter sido melhores, com os compradores principalmente optando pelo pacote de licenças E5 porque o pacote E3 mais barato, conforme constituído anteriormente, era de baixo valor e a execução no portfólio era ruim. Hood prometeu que ambas as questões serão abordadas.
Hood e Nadella disseram que a Microsoft contratou muitas pessoas no ano passado e planeja manter a maioria. Eles garantirão que os funcionários estejam focados nos projetos mais estratégicos da Microsoft: Cloud, segurança, Teams, Dynamics e LinkedIn.
Os executivos também mencionaram software local e de servidor, com ambos os segmentos caindo, mas o lançamento iminente do SQL Server 2022 esperava dar um impulso à categoria.
O preço das ações da Microsoft caiu de US$ 250 para US$ 233 após o anúncio dos resultados – um sinal de que os investidores estão descontentes com os últimos números e perspectivas da empresa, talvez sua estratégia também. ®
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