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IBM / Midjourney
O CEO da IBM, Arvind Krishna, revelou planos de interromper a contratação de cerca de 7.800 cargos que podem ser substituídos por sistemas de inteligência artificial ao longo do tempo, de acordo com uma reportagem da Bloomberg publicada na segunda-feira.
Krishna disse que a contratação em funções de back-office, como recursos humanos, será suspensa ou desacelerada, afetando cerca de 26.000 funções não voltadas para o cliente. Isso incluirá não substituir as funções atuais desocupadas por atrito. “Eu poderia ver facilmente 30% disso sendo substituído por IA e automação em um período de cinco anos”, disse Krisha, segundo a Bloomberg, em uma entrevista.
O anúncio ocorre em um momento em que chatbots de IA generativos, como o ChatGPT, despertam ansiedade sobre o futuro dos empregos humanos. Em março, o Goldman Sachs divulgou um relatório estimando que a IA generativa pode “expor” 300 milhões de empregos à automação, o que significa que essas funções podem ser reduzidas ou substituídas por sistemas de IA.
Simultaneamente, o espectro nebuloso da “IA” tornou-se potencialmente um bode expiatório fácil para demissões e grandes reorganizações, e seu impacto nos empregos ainda é amplamente hipotético. Por exemplo, na semana passada, o Dropbox anunciou que demitiria cerca de 500 funcionários em uma tentativa de reorganizar sua força de trabalho para garantir que o Dropbox esteja “na vanguarda da era da IA”. Mas esse atual ciclo de hype em torno da IA generativa pode não ser especialmente diferente das transformações históricas do mercado de trabalho que ocorreram devido ao aumento da automação.
Com desculpa ou não, o anúncio de Krishna na IBM é um dos mais fortes até agora de uma grande empresa de tecnologia em relação aos possíveis impactos trabalhistas da IA. Ele prevê que certas tarefas, como fornecer cartas de verificação de emprego ou mover funcionários entre departamentos, provavelmente serão totalmente automatizadas. No entanto, ele também mencionou que algumas funções de RH, como avaliação da composição e produtividade da força de trabalho, não devem ser substituídas na próxima década.
Apesar da redução prevista da força de trabalho em funções específicas, a IBM continuou a contratar para desenvolvimento de software e funções voltadas para o cliente. Krishna disse à Bloomberg que encontrar talentos é mais fácil agora em comparação com um ano atrás, e a empresa contratou cerca de 7.000 novos funcionários no primeiro trimestre. A IBM emprega atualmente cerca de 260.000 trabalhadores.
O trimestre mais recente da IBM viu os lucros superarem as estimativas devido ao gerenciamento de despesas, que incluiu cortes de empregos anunciados anteriormente. O CFO James Kavanaugh revelou planos para novas medidas de produtividade e eficiência, com o objetivo de alcançar US$ 2 bilhões em economia anual até o final de 2024.
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