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O iPhone do autor parou de funcionar imediatamente após entrar em contato com água perto de uma piscina
O caso, que o advogado Joey Zukran gostaria de transformar em uma ação coletiva, gira em torno de uma estudante de 19 anos que estava no México quando seu iPhone molhou perto de uma piscina. Zukran disse que o iPhone que ela comprou novo há oito meses parou de funcionar imediatamente. Sua cliente levou o aparelho danificado ao Genius Bar dentro de uma Apple Store e foi informada de que ele não poderia ser consertado porque o dispositivo entrou em contato com água.
A garantia do iPhone da Apple não cobre danos causados pela água. | Crédito da imagem-Apple
“Então a garantia diz que não se aplica ao contato de dados líquidos, o que é completamente ridículo quando você olha para o marketing que a Apple usa. Como você pode excluir o líquido quando você anuncia que ele pode cair em uma piscina e ficar bem?… No caso dos meus clientes, e de muitas pessoas que entram em contato com o escritório deles, eles não estão bem. A Apple se recusa a consertá-lo, e a única solução é comprar um telefone novo.” Joey Zukran, advogado do dono do iPhone
Zukran, que exerce seu ofício para a empresa LPC Avocats, quer que a Apple anule a parte de sua garantia que impede que danos causados pela água sejam cobertos. Ele também quer que a Apple reembolse aqueles que tiveram que pagar para consertar seu iPhone danificado pela água ou comprar uma nova unidade, e pague aos membros da classe um adicional de US$ 500 cada.
“Então, você basicamente tem um contrato que diz que seu telefone é ‘Oops resistente’, você pode deixá-lo cair na piscina, e você ficará bem, apenas para vir alguns parágrafos depois e dizer que o contato com líquido anula sua garantia. Então, você tem duas cláusulas contraditórias em um contrato de consumidor, que, novamente, de acordo com a lei, tem que ser interpretado em favor do consumidor ou do aderente.” Joey Zukran, advogado do dono do iPhone
O advogado já havia acumulado uma vitória contra a Apple e o iPhone em 2018. Zukran e outro advogado processaram a Apple com sucesso por um problema de garantia envolvendo a bateria do iPhone. A decisão original contra a Apple foi mantida pelo Tribunal de Apelações de Quebec em 2021.
Em 2022, um juiz distrital dos EUA rejeitou uma ação que acusava a Apple de deturpar a resistência à água do iPhone
Pode ser necessária uma derrota legal histórica contra a Apple ou outro grande fabricante de smartphones para fazê-los cobrir danos causados pela água na garantia oferecida com a compra de um novo telefone. Tal decisão pode ter grandes repercussões em toda a indústria, já que, na maioria das vezes, os consumidores são culpados por qualquer água que entre em seus telefones, independentemente do que o fabricante diga sobre resistência à água em anúncios.
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